Перейти к содержимому


Лопнуло заднее стекло на Samsung galaxy s6 edge


Сообщений в теме: 343

#41 *мария*

*мария*
  • Гости

Отправлено 15 Январь 2016 - 18:13

да фигня это. мой не на морозе лопнул. я с архангельска. вконтакте мария володина. можете ли вы найти меня там. нам бы надо как то публиковать это открыто.я достаю самсунг всеми возможными способами. буду вам очень благодарна если найдете меня там или сообщите как вас найти. а то мне в самсунге говорят что нет этого . никто к ним не обращается это все происки врагов



#42 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 628 сообщений

Отправлено 17 Январь 2016 - 08:35

Мда...у меня тоже сегодня лопнуло стекло заднее, хотя его никто не ронял. Морозы на улице, а аккумулятор греется сильно, вот и результат. Простите, а что это за телефон такой, которым нельзя пользоваться на улице....

 

 

да фигня это. мой не на морозе лопнул. я с архангельска. вконтакте мария володина. можете ли вы найти меня там. нам бы надо как то публиковать это открыто.я достаю самсунг всеми возможными способами. буду вам очень благодарна если найдете меня там или сообщите как вас найти. а то мне в самсунге говорят что нет этого . никто к ним не обращается это все происки врагов

Здравствуйте!

Необходимо понимать, что такому гиганту как samsung глубокого до лампочки до ваших треснувших крышек. 

Сколько уже таких случаев было? И кто из вас подал на них в суд, на экспертизу, - с этим дефектом?

Никто. Им только это и надо! 

Вот когда будет первая экспертиза, вот тогда дело и пойдет. Но никто же ведь не хочет выкидывать или рисковать средствами.

Очевидно это будет дорого (я имею ввиду реальную экспертизу доказывающая существование данного дефекта. Для этого (я просто убежден в этом) эксперт должен будет прикупить для исследования еще пару таких телефонов для чистоты эксперимента).

Мысли по проведению и доказыванию дефекта есть, - нет обращений.


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#43 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 628 сообщений

Отправлено 17 Январь 2016 - 08:39

 

Мда...у меня тоже сегодня лопнуло стекло заднее, хотя его никто не ронял. Морозы на улице, а аккумулятор греется сильно, вот и результат. Простите, а что это за телефон такой, которым нельзя пользоваться на улице....

 

 

да фигня это. мой не на морозе лопнул. я с архангельска. вконтакте мария володина. можете ли вы найти меня там. нам бы надо как то публиковать это открыто.я достаю самсунг всеми возможными способами. буду вам очень благодарна если найдете меня там или сообщите как вас найти. а то мне в самсунге говорят что нет этого . никто к ним не обращается это все происки врагов

Здравствуйте!

Необходимо понимать, что такому гиганту как samsung глубокого до лампочки до ваших треснувших крышек. 

Сколько уже таких случаев было? И кто из вас подал на них в суд, на экспертизу, - с этим дефектом?

Никто. Им только это и надо! 

Вот когда будет первая экспертиза, вот тогда дело и пойдет. Но никто же ведь не хочет выкидывать или рисковать средствами.

Очевидно это будет дорого (я имею ввиду реальную экспертизу доказывающая существование данного дефекта. Для этого (я просто убежден в этом) эксперт должен будет прикупить для исследования еще пару таких телефонов для чистоты эксперимента).

Мысли по проведению и доказыванию дефекта есть, - нет обращений.

 

О пользовании телефонами на морозе это отдельная песня. Ни в одной инструкции вы не найдете слов, что можно пользоваться на морозе или в условиях отрицательных температур. Они же не дураки такое писать.

А то что другие модели спокойно переживают подобные экстремальные (а для таких устройств иначе и не назовешь) условия (в том числе и остальной модельный ряд samsung-a) - это игра в рулетку. Любой телефон, в любую минуту может хватануть влагу (как правило это конденсация) и капут.


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#44 *мария*

*мария*
  • Гости

Отправлено 17 Январь 2016 - 11:37

Евгений, я не совсем понимаю в чем суть экспертизы. и не понимаю зачем эксперту покупать телефоны еще. ведь есть разные партии товаров. не у всех телефонов лопается стекло.следовательно надо проводить экспертизу именно лопнувшего стекла. просто интересно именно Ваше мнение, в чем может заключаться дефект? как я понимаю может быть стекло изготовлено с нарушением технологии, может быть закреплено плохо, а может быть действительно аккумулятор сильно нагревается.Как правильно найти эксперта по телефонам., потому что понятно, что я не соглашусь с мнением эксперта о моей вине.еще раз повторяю свое сообщение: даже в руки лишний раз не брали.



#45 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 628 сообщений

Отправлено 17 Январь 2016 - 12:33

Евгений, я не совсем понимаю в чем суть экспертизы. и не понимаю зачем эксперту покупать телефоны еще. ведь есть разные партии товаров. не у всех телефонов лопается стекло.следовательно надо проводить экспертизу именно лопнувшего стекла. просто интересно именно Ваше мнение, в чем может заключаться дефект? как я понимаю может быть стекло изготовлено с нарушением технологии, может быть закреплено плохо, а может быть действительно аккумулятор сильно нагревается.Как правильно найти эксперта по телефонам., потому что понятно, что я не соглашусь с мнением эксперта о моей вине.еще раз повторяю свое сообщение: даже в руки лишний раз не брали.

Я думаю там имеет место быть нарушение технологии производства этого стекла. Ибо до этого самсы делали до этого достаточно хорошо. По крайней мере проблем с корпусом у них не было.

 

А телефоны еще, - это чтобы провести сравнение.

Не все так просто.

На судах, любое словоблудие (исследования не подкрепленные опытными исследованиями, отсутствие связи между дефектом и влиянием эксплуатации ... короче до фига всего) юристы ответчика, эксперта просто замуруют в бетон. То что пишут о расколе стекла, в интернете, - суду на это глубоко наплевать. Это не есть статистика данного дефекта.

Она ничем и ни кем не подтверждена.

Да, есть обращения в АСЦ, СЦ с подобными дефектами, но они ее никогда в жизни не дадут. Что они глупые рыть яму своему дилеру..

Поэтому давить в данном случае на массовость, не получится. А вообще доказать что этот дефект т.с. "массовый" было бы замечательно..

В таком случае он будет называться браком. А это сразу же отзыв всей партии телефонов. 

 

Экспертов полно (пока).

А экспертов с лабораториями нет. Что я вам скажу и посоветую?

Вот здесь на форуме есть Владимир Алексеевич и Игорь Николаевич.

Можете обратиться к ним.

Давно с ними общаюсь и думаю это приличные и мощные эксперты с нормальным набором инструментария..


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#46 *мария*

*мария*
  • Гости

Отправлено 17 Январь 2016 - 14:09

беда в том что все мы с разных городов., более того, регионов. я пытаюсь найти хотя бы пару человек со своего региона. чтобы нам во первых., найти хорошего эксперта и дать ему на экспертизу два- три телефона( хотя вряд ли мы найдем в архангельске или области эксперта с лабораторией), во вторых, я бы могла в суд представить пару тройку потерпевших. хотя и тут встает вопрос о покупке телефона в разных магазинах,или иск нужен только к производителю?

нАСЧЕТ АСЦ - однозначно не скажут. более того везде и в АСЦ и в Самсунге говорят, что "вы первая обращаетесь с подобной проблемой... это же наш флагман... этого не может быть..."  и т.д. и так говорят всем и каждому из нас.

еще один вопрос. если это не нарушение технологии стекла, может ли это быть плохо закрепелно стекло или что то в этом роде( например, из области сопромата, когда стекло постоянно испытывает неравномерное напряжение из-за неправильного крепления и в определенный момент лопается). ведь действительно не все телефоны лопаются...



#47 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 628 сообщений

Отправлено 18 Январь 2016 - 06:55

беда в том что все мы с разных городов., более того, регионов. я пытаюсь найти хотя бы пару человек со своего региона. чтобы нам во первых., найти хорошего эксперта и дать ему на экспертизу два- три телефона( хотя вряд ли мы найдем в архангельске или области эксперта с лабораторией), во вторых, я бы могла в суд представить пару тройку потерпевших. хотя и тут встает вопрос о покупке телефона в разных магазинах,или иск нужен только к производителю?

нАСЧЕТ АСЦ - однозначно не скажут. более того везде и в АСЦ и в Самсунге говорят, что "вы первая обращаетесь с подобной проблемой... это же наш флагман... этого не может быть..."  и т.д. и так говорят всем и каждому из нас.

еще один вопрос. если это не нарушение технологии стекла, может ли это быть плохо закрепелно стекло или что то в этом роде( например, из области сопромата, когда стекло постоянно испытывает неравномерное напряжение из-за неправильного крепления и в определенный момент лопается). ведь действительно не все телефоны лопаются...

Здравствуйте Мария!

У вас есть определенные познания. Вы в правильно рассуждаете. Может.

К сожалению у меня еще не было на исследовании телефонов данного модельного ряда.

Поэтому я могу на этом этапе только предполагать.

 Если такой зверек попадет ко мне в руки, то я обязательно здесь освещу данный дефект.


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#48 *мария*

*мария*
  • Гости

Отправлено 18 Январь 2016 - 17:21

тогда я продолжаю поиски таких же владельцев лопнувших телефонов поближе ко мне, еще очень бы хотелось подключить какое-либо сми. хоть какое-нибудь.поищу еще в нашем регионе экспертов. может кто-нибудь из них сталкивался. и буду внимательно следить за информацией здесь.Кстати говоря, самсунг мне ответили, то они будут "очень пристально следить за моим телефоном в сервисе" чтобы не получилось чего плохого. посмотрим



#49 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 628 сообщений

Отправлено 19 Январь 2016 - 06:37

тогда я продолжаю поиски таких же владельцев лопнувших телефонов поближе ко мне, еще очень бы хотелось подключить какое-либо сми. хоть какое-нибудь.поищу еще в нашем регионе экспертов. может кто-нибудь из них сталкивался. и буду внимательно следить за информацией здесь.Кстати говоря, самсунг мне ответили, то они будут "очень пристально следить за моим телефоном в сервисе" чтобы не получилось чего плохого. посмотрим

Удачи!


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#50 *Макс.*

*Макс.*
  • Гости

Отправлено 29 Январь 2016 - 08:30

Всем привет. У меня с galaxy s6, произошла такая же ситуация, купил телефон 2 недели назад, вчера вечером все с телефоном было отлично, сегодня утром, смнимая телефон с зарядки заметил горизонтальную трещину во все заднее стекло. Телефон ночью 100% не испытывал никаких мех. воздействий. Ещё и сц не знаю куда обращаться, так как покупал телефон в Архангельске, а сейчас до лета я в Питере.

#51 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 628 сообщений

Отправлено 29 Январь 2016 - 08:49

Всем привет. У меня с galaxy s6, произошла такая же ситуация, купил телефон 2 недели назад, вчера вечером все с телефоном было отлично, сегодня утром, смнимая телефон с зарядки заметил горизонтальную трещину во все заднее стекло. Телефон ночью 100% не испытывал никаких мех. воздействий. Ещё и сц не знаю куда обращаться, так как покупал телефон в Архангельске, а сейчас до лета я в Питере.

А какая разница где вы его покупали. СЦ он и в Африке СЦ. Не обязательно сдавать в СЦ по месту покупки. Только вот ремонт будет платным, ибо это классифицируется эксплуатационный дефект.

Производственный характер дефекта пока еще никто не решился доказать..


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#52 *Денис*

*Денис*
  • Гости

Отправлено 29 Январь 2016 - 10:34

Купил жене телефон на второй день лопнуло заднее стекло не роняла не давила никаких механических воздействий не было. Что делать ?

#53 *макс*

*макс*
  • Гости

Отправлено 29 Январь 2016 - 11:19

да фигня это. мой не на морозе лопнул. я с архангельска. вконтакте мария володина. можете ли вы найти меня там. нам бы надо как то публиковать это открыто.я достаю самсунг всеми возможными способами. буду вам очень благодарна если найдете меня там или сообщите как вас найти. а то мне в самсунге говорят что нет этого . никто к ним не обращается это все происки врагов

https://vk.com/id46270365 вот мой ид  от вконтакте, пытался вас найти, но есть ещё 4 человека с таким именем и фамилией.



#54 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 628 сообщений

Отправлено 29 Январь 2016 - 11:50

Купил жене телефон на второй день лопнуло заднее стекло не роняла не давила никаких механических воздействий не было. Что делать ?

1. Платный ремонт

2. Судиться. Но это после того как в СЦ ваш пошлют, сказав что это эксплуатационный дефект.

Опыта экспертиз (ни положительных ни отрицательных ) по данной проблеме пока нет. Поэтому результат экспертизы будет 50/50. Пока не разу не было - игра в рулетку. 

Может быть вы будете первым..а дальше и остальные за вами потянутся.


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#55 *мария*

*мария*
  • Гости

Отправлено 29 Январь 2016 - 16:43

привет всем вновь прибывшим!! не сочтите за какое-то ерничанье, но я рада что эта проблема вскрывается, вы объявляетесь и вскоре мы наберем силу. чувствую в нашем полку прибывает и прибывает. рада что есть народ из Архангельска. Вчера ходила к эксперту , она говорит что такие люди к ней обращаются. они готовы уже дать заключение, которое будет давать шанс нам., потребителям, на выигрыш дела. то есть в нашу пользу. в эльдорадо эти телефоны уже брали у кого то и деньги возвращали и не жужжали. юристы готовы идти с нами в суд , а эксперты готовы подтвердить, что с подобной проблемой и с этим телефоном обращаются неоднократно.. мы готовим документы в суд.еще пару вопросов решим и выходим. в АСЦ обращаться на данный момент особого смысла нет, мы обратились на след. день нам позвонили и сказали , что дефект эксплуатационный. и этот вопрос они решили на форуме с центральным аппаратом самсунга по переписке на форуме!!!)))так вот. господа из Архангельска, предлагаю, еще раз предлагаю, объединиться и один иск производителю, в крайнем случае пойдем к друг другу в процессы в качестве свидетелей. и хорошо бы еще сми где нибудь взять!!и денежку в иске написать поболее. ухх мы их!!!и да еще один совет. если у вас это произошло в течении  дней с момента покупки сразу же пишите претензию продавцу на возврат денежек. имеете право по закону. здесь без вариантов. мы своим количеством докажем этим самсугам что они редиски.



#56 *Денис*

*Денис*
  • Гости

Отправлено 30 Январь 2016 - 09:04

Вот и я в эльдорадо покупал завтра пойду к ним с претензией посмотрим что скажут

#57 *мария*

*мария*
  • Гости

Отправлено 30 Январь 2016 - 14:13

Денис мой адрес в вк https://vk.com/id81590220. или здесь отпишитесь пожалуйста как все прошло. и еще скажите какой город. в эльдорадо вроде нормально деньги должны вернуть



#58 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 628 сообщений

Отправлено 31 Январь 2016 - 12:54

Денис мой адрес в вк https://vk.com/id81590220. или здесь отпишитесь пожалуйста как все прошло. и еще скажите какой город. в эльдорадо вроде нормально деньги должны вернуть

 

привет всем вновь прибывшим!! не сочтите за какое-то ерничанье, но я рада что эта проблема вскрывается, вы объявляетесь и вскоре мы наберем силу. чувствую в нашем полку прибывает и прибывает. рада что есть народ из Архангельска. Вчера ходила к эксперту , она говорит что такие люди к ней обращаются. они готовы уже дать заключение, которое будет давать шанс нам., потребителям, на выигрыш дела. то есть в нашу пользу. в эльдорадо эти телефоны уже брали у кого то и деньги возвращали и не жужжали. юристы готовы идти с нами в суд , а эксперты готовы подтвердить, что с подобной проблемой и с этим телефоном обращаются неоднократно.. мы готовим документы в суд.еще пару вопросов решим и выходим. в АСЦ обращаться на данный момент особого смысла нет, мы обратились на след. день нам позвонили и сказали , что дефект эксплуатационный. и этот вопрос они решили на форуме с центральным аппаратом самсунга по переписке на форуме!!!)))так вот. господа из Архангельска, предлагаю, еще раз предлагаю, объединиться и один иск производителю, в крайнем случае пойдем к друг другу в процессы в качестве свидетелей. и хорошо бы еще сми где нибудь взять!!и денежку в иске написать поболее. ухх мы их!!!и да еще один совет. если у вас это произошло в течении  дней с момента покупки сразу же пишите претензию продавцу на возврат денежек. имеете право по закону. здесь без вариантов. мы своим количеством докажем этим самсугам что они редиски.

Движуха пошла..

Какой берег только встретит эта волна.. 

Samsung  все таки это не какой-то там Lenovo. Это гранитный берег. 

Все желаю удачи. Если нужна будет помощь здесь, обращайтесь.

Всегда к вашим услугам!


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#59 *Денис*

*Денис*
  • Гости

Отправлено 31 Январь 2016 - 19:55

Сходил в эльдорадо там сказали что это мех повреждение что ничем помоч не можем возьмём в сервис центр он через 21 день вернётся и результат тот же будет. Съездил в сервис центр там вообще сказали что сами поломали что случай не гарантийный. Вот теперь и не знаю что делать обидно очень. Марина я из Мурманска.

#60 *Денис*

*Денис*
  • Гости

Отправлено 31 Январь 2016 - 19:58

Сходил в эльдорадо там сказали что это мех повреждение что ничем помоч не можем возьмём в сервис центр он через 21 день вернётся и результат тот же будет. Съездил в сервис центр там вообще сказали что сами поломали что случай не гарантийный. Вот теперь и не знаю что делать обидно очень. Марина я из Мурманска.

тоесть Мария)



Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.