Перейти к содержимому


Лопнуло заднее стекло на Samsung galaxy s6 edge


Сообщений в теме: 343

#21 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 613 сообщений

Отправлено 13 Ноябрь 2015 - 14:13

Приветствую у меня на второй день лопнул правый верхний угол изогнутого дисплея .телефон не падал был в оригинальном чехле

Очень хорошо Андрей! Точнее примите мои соболезнования..

К сказанному в постах выше добавить ничего не могу. 

А к статистике +1. 


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#22 *Денис*

*Денис*
  • Гости

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 07:21

Сегодня у жены на Самсунг эс6 эдже лопнул экран. Обнаружили аппарат с лопнувшим экраном утром на столе. Механически повредить ночью никто не мог.

У кого-то есть эффект по обращениям?

Кто-нибудь знает за что боремся, сколько стоит поменять это изогнутое стекло?



#23 *Денис*

*Денис*
  • Гости

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 07:46

узнал сколько стоит замена

18 000 руб

Есть за что побороться



#24 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 613 сообщений

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 08:41

узнал сколько стоит замена

18 000 руб

Есть за что побороться

В такой ситуации необходимо провести до судебное исследование. 

К сожалению, у меня пока нет информации по проведенным кем-то исследованиям и результатам последних.

Благовещенск, Нижнекамск - есть информация???

Обнадежте потребителей..


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#25 *Никита*

*Никита*
  • Гости

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 18:40


узнал сколько стоит замена
18 000 руб
Есть за что побороться

В такой ситуации необходимо провести до судебное исследование.
К сожалению, у меня пока нет информации по проведенным кем-то исследованиям и результатам последних.
Благовещенск, Нижнекамск - есть информация???
Обнадежте потребителей..
сегодня лопнуло заднее стекло в нижнем левом углу есть какие продвижения у кого??

#26 злой уникальный

злой уникальный

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 391 сообщений
  • ГородБлаговещенск Амурской области.

Отправлено 07 Декабрь 2015 - 23:48

В каждом конкретном случае нужно разбираться отдельно! 

У меня был случай когда потребитель купил планшет в магазине, пронёс его по холоду, домой пришёл открыл коробочку а стекло дало трещину, пришлось под микроскопом обследовать.

Всё это очень сложно доказуемо - нигде нет информации по поводу максимального усилия прилагаемого на стекло, как и на падение с какой высоты переносит изделие.

Можно конечно попытаться разглядеть трещину и развить теорию - как она образовалась и развивалась по характерным признакам (качество обработки края, качество крепления его к корпусу и т.д.)


Не являюсь представителем данной организации.

Если кому надо поставить под сомнение заключение эксперта (все технические и строительно-технические) обращайтесь на почту: snex28@mail.ru (на форуме это не обсуждается, бесплатно не работаю!)


#27 *Гость*

*Гость*
  • Гости

Отправлено 10 Декабрь 2015 - 00:52

всем доброго времени суток.

я смотрю у всех одинаковая история, причем у большинства в первые недели использования.

телефон куплен 15 декабря 2015 , ночью стоял на ЗУ (на столе специальный коврик с мягким ворсом, для предотвращении нежелательных царапин во время вибрации при звонке(привычка -  была не приятная ситуация)), с утра взял телефон в руку и обнаружил красивую трещину на задней панели напоминающую по форме радугу в нижнем торце телефона. 

дальнейшая схема всем известна и одинакова, тех сервис магазина - которой отправил в тех сервис производителя, которой так же сделал фото и отправил вместе с заявлением в самсунг на подтверждение замены, откуда естественно пришел отказ на обмен или ремонт за счет производителя.

парадокс заключается в том, что телефон перед тем как поставить заряжать протирал спиртовой салфеткой (т.к. цвет BriPl и к сожалению остаются пятна от пальцев) сами понимаете что телефон был осмотрен самым пристальным способом, а с утра сразу обнаружена трещина.

если и кто сомневается (из "счастливых" обладателей треснувшего экрана или задней панели  с 6 эдж) в том, что может их телефон там упал где-то, или может был передавлен в кармане, или попал под перепад температуры.. то я с гарантией в миллион процентов готов подтвердить, что телефон находился в комнате с температурой 21 градусов, без внешнего механического воздействия.

Итог:  у телефона, который является флагманом производителя с ценой +-70000 т.р. с кучей краш тестов в интернете и от производителя которые уверяют в том, что им можно "хоть орехи колоть" - телефон саморазрушается без всяких причин. И с этим мы как потребители ничего сделать не можем. Вот Вам и защита прав потребителя. 

без лоха и жизнь плоха  товарищи. 

 



#28 злой уникальный

злой уникальный

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 391 сообщений
  • ГородБлаговещенск Амурской области.

Отправлено 10 Декабрь 2015 - 02:07

А можно снимки трещины выложить, надо подумать над проблемой и способом её решения!

 

И ещё есть вопрос - зачем Вам телефон за такие деньги и с такими характеристиками, что Вы с ним делаете такого чего я не знаю? 


Не являюсь представителем данной организации.

Если кому надо поставить под сомнение заключение эксперта (все технические и строительно-технические) обращайтесь на почту: snex28@mail.ru (на форуме это не обсуждается, бесплатно не работаю!)


#29 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 613 сообщений

Отправлено 10 Декабрь 2015 - 06:36

всем доброго времени суток.

я смотрю у всех одинаковая история, причем у большинства в первые недели использования.

телефон куплен 15 декабря 2015 , ночью стоял на ЗУ (на столе специальный коврик с мягким ворсом, для предотвращении нежелательных царапин во время вибрации при звонке(привычка -  была не приятная ситуация)), с утра взял телефон в руку и обнаружил красивую трещину на задней панели напоминающую по форме радугу в нижнем торце телефона. 

дальнейшая схема всем известна и одинакова, тех сервис магазина - которой отправил в тех сервис производителя, которой так же сделал фото и отправил вместе с заявлением в самсунг на подтверждение замены, откуда естественно пришел отказ на обмен или ремонт за счет производителя.

парадокс заключается в том, что телефон перед тем как поставить заряжать протирал спиртовой салфеткой (т.к. цвет BriPl и к сожалению остаются пятна от пальцев) сами понимаете что телефон был осмотрен самым пристальным способом, а с утра сразу обнаружена трещина.

если и кто сомневается (из "счастливых" обладателей треснувшего экрана или задней панели  с 6 эдж) в том, что может их телефон там упал где-то, или может был передавлен в кармане, или попал под перепад температуры.. то я с гарантией в миллион процентов готов подтвердить, что телефон находился в комнате с температурой 21 градусов, без внешнего механического воздействия.

Итог:  у телефона, который является флагманом производителя с ценой +-70000 т.р. с кучей краш тестов в интернете и от производителя которые уверяют в том, что им можно "хоть орехи колоть" - телефон саморазрушается без всяких причин. И с этим мы как потребители ничего сделать не можем. Вот Вам и защита прав потребителя. 

без лоха и жизнь плоха  товарищи. 

 

А можно снимки трещины выложить, надо подумать над проблемой и способом её решения!

 

И ещё есть вопрос - зачем Вам телефон за такие деньги и с такими характеристиками, что Вы с ним делаете такого чего я не знаю? 

Все-таки я думаю, как уже говорил в первый раз, дело в нарушении технологического процесса изготовления стекла. Скорее всего плохо отработана технология изготовления: или не снимают на конечном этапе изготовления остаточное напряжение, или не покрывают защитной пленкой толщиной в единицы мкМ.

Доказать экспертом данный факт будет очень сложно, если вообще возможно.


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#30 *Вячеслав*

*Вячеслав*
  • Гости

Отправлено 11 Декабрь 2015 - 19:56

У меня дисплей был поврежден фирменным прозрачным чехлом-книжкой (появились точечные потертости и выщербины), а потом, чудесным образом лопнул дисплей. В гарантийном ремонте отказано - механическое повреждение!

#31 *Яна*

*Яна*
  • Гости

Отправлено 12 Декабрь 2015 - 12:10

Гелакси с6 лопнула камера задняя, телефон не роняли(

#32 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 613 сообщений

Отправлено 14 Декабрь 2015 - 05:56

Идет набор статистики. Нормальный полет, нечего сказать.


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#33 *Lolmode*

*Lolmode*
  • Гости

Отправлено 19 Декабрь 2015 - 11:20

Лопнуло заднее стекло. В сервисном центре сказали сдавать, будут вскрывать. Если это из-за вздувшегося аккумулятора, то поменяют, если нет, то менять за свой счет (стекло при вскрытии будет окончательно испорчено). Но не уверен, что тут в аккуме дело. Судя по зарубежным форумам, много у кого такая проблема. Жесть конечно, что нам подсунули за 35 тысяч...

#34 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 613 сообщений

Отправлено 20 Декабрь 2015 - 08:36

Лопнуло заднее стекло. В сервисном центре сказали сдавать, будут вскрывать. Если это из-за вздувшегося аккумулятора, то поменяют, если нет, то менять за свой счет (стекло при вскрытии будет окончательно испорчено). Но не уверен, что тут в аккуме дело. Судя по зарубежным форумам, много у кого такая проблема. Жесть конечно, что нам подсунули за 35 тысяч...

Пока вы, потребители, будете бездействовать они так и будут вам по ушам ездить.. 

Больше нечего сказать.


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#35 *Евгений*

*Евгений*
  • Гости

Отправлено 28 Декабрь 2015 - 06:40

День, добрый. Та же ситуация.Лопнуло само по себе заднее стекло. Правый нижний угол.Телефон лежал на мягкой поверхности .Первая версия-упал, отменяется.Телефон лежал там, где его оставил два часа назад.Трещина сильно бросается в глаза.Перед этим телефон был в руках, трещины не было.С ув.Евгений.



#36 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 613 сообщений

Отправлено 28 Декабрь 2015 - 06:58

День, добрый. Та же ситуация.Лопнуло само по себе заднее стекло. Правый нижний угол.Телефон лежал на мягкой поверхности .Первая версия-упал, отменяется.Телефон лежал там, где его оставил два часа назад.Трещина сильно бросается в глаза.Перед этим телефон был в руках, трещины не было.С ув.Евгений.

Мы к вашим услугам..

Что собираетесь делать? 


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#37 *Евгений*

*Евгений*
  • Гости

Отправлено 28 Декабрь 2015 - 07:40

 

День, добрый. Та же ситуация.Лопнуло само по себе заднее стекло. Правый нижний угол.Телефон лежал на мягкой поверхности .Первая версия-упал, отменяется.Телефон лежал там, где его оставил два часа назад.Трещина сильно бросается в глаза.Перед этим телефон был в руках, трещины не было.С ув.Евгений.

Мы к вашим услугам..

Что собираетесь делать? 

 

Да, в том то и дело,что ничего, так как нахожусь в зоне АТО.Телефон был привезен в подарок из за границы. При пересечении человеку пришлось избавиться от упаковки и всего. Якобы телефон личный, в пользовании.Отдать почти тысячу баксов за телефон в котором лопаются корпуса, видимо было глупой идеей.



#38 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 613 сообщений

Отправлено 28 Декабрь 2015 - 08:41

 

 

День, добрый. Та же ситуация.Лопнуло само по себе заднее стекло. Правый нижний угол.Телефон лежал на мягкой поверхности .Первая версия-упал, отменяется.Телефон лежал там, где его оставил два часа назад.Трещина сильно бросается в глаза.Перед этим телефон был в руках, трещины не было.С ув.Евгений.

Мы к вашим услугам..

Что собираетесь делать? 

 

Да, в том то и дело,что ничего, так как нахожусь в зоне АТО.Телефон был привезен в подарок из за границы. При пересечении человеку пришлось избавиться от упаковки и всего. Якобы телефон личный, в пользовании.Отдать почти тысячу баксов за телефон в котором лопаются корпуса, видимо было глупой идеей.

 

Тогда позвоните в АСЦ  и спросите сколько будет стоить новая крышка и замена. Я не думаю что больше 1К.

С наступающим НГ!


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#39 *мария*

*мария*
  • Гости

Отправлено 11 Январь 2016 - 18:33

присоединяюсь, самсунг галакси s6 эйдж. 3 дня ему только стукнуло. лежал на столе и играла музыка. не то что в кармане брюк не носили. в руки лишний раз не брали, только смотрели на него и умилялись блин. трещина заднего стекла. из угла в угол идет. а музыка то минут 15-20 играла не больше. сначала как волосина. даже думали показалось сперва. сейчас спустя 2 дня уже видна отчетлива. Люди надо как то всем сбиться в стаю так легче будет доказать, что это уже статистка



#40 *Гость*

*Гость*
  • Гости

Отправлено 15 Январь 2016 - 13:16

Мда...у меня тоже сегодня лопнуло стекло заднее, хотя его никто не ронял. Морозы на улице, а аккумулятор греется сильно, вот и результат. Простите, а что это за телефон такой, которым нельзя пользоваться на улице....





Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.