Перейти к содержимому


Лопнуло заднее стекло на Samsung galaxy s6 edge


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 347

#141 *Зажигин*

*Зажигин*
  • Гости

Отправлено 18 апреля 2016 - 12:12

Люди.а может подождать с экспертизой?зачем за нее платить.а особенно те у кого телефонам 3-5-7дней?!обьясню свою позицию.1.это обязанность продавца (производителя)доказать вашу вину.2.пусть суд назначает соответствующую экспертизу.по требованию того.кому она нужна.3.есть в законе о защите прав потребителя статьи.которые гоаопят о том.что инфа о товаре должна быть полной.что если этот телефон надо хранить за стеклом в шкафу и его нельзя использовать по назначению.то об этом должно быть указано в информации о товаре!где эта информация.3.если товарищ производитель использует какие то некачественные материалы(а ведь оно могло от перегрева лопнуть.а может какие.то частицы от этой трещины попадают нам на кожу и т.д..)то за это можно и наказать.и если это особое свойство стекла.которое надо по особому ичпользовать надо писать в инструкции.нарушениЯ кругом.кроме того.питер и нижниц могут обьединиться (и те кто рядом) и подать один иск.призводителю.и вот тут то может вообще все закончиться мировым соглашением.потому что самсунг рискует влететь ой ой ой как.в

все бы ничего-но экспертизу обязательно нужно проводить!это уже уточнили!иначе это будет голословно!сначала попробуем написать притензию продавцу!там дальше двигаться!а обьедениться -да с удовольствием-только кто ж нас обьеденит?)))



#142 *Мария*

*Мария*
  • Гости

Отправлено 18 апреля 2016 - 12:43

И еще уважаемые форумчане.и даже те у кого длительный срок их использованиЯ(ЭТИХ телефонов)чем чаще мы обращаемся с претензиями продавцу.тем больше продавцы будут задумываттся на тему. Нуден ли им этот товар.извините.сбольшим количеством проблем.а ведь специально для этих случаев закон предусмотрел. Кроме неустоек.и штрафы.от самсунгов уже отказались некоторые сетевые продавцы. Задумаются и остальные

#143 *Мария*

*Мария*
  • Гости

Отправлено 18 апреля 2016 - 12:48

И еще уважаемые форумчане.и даже те у кого длительный срок их использованиЯ(ЭТИХ телефонов)чем чаще мы обращаемся с претензиями продавцу.тем больше продавцы будут задумываттся на тему. Нуден ли им этот товар.извините.сбольшим количеством проблем.а ведь специально для этих случаев закон предусмотрел. Кроме неустоек.и штрафы.от самсунгов уже отказались некоторые сетевые продавцы. Задумаются и остальные

#144 *Мария*

*Мария*
  • Гости

Отправлено 18 апреля 2016 - 13:05

завтра постараемся найти-хим лабораторию!знакомый судья сказал-что в заключении экспертов -должно быть точно прописанно заключение-что дефект в производстве стекла и только!иначе-весы получаться!вроде бы и в стекле проблемма -а вроде бы и сами могли-ничайно сесть на него!!!!


А когда весы 50 на 50 то все должно решаться в пользу потребителя!он самая незащищенная фигура рынка

#145 *Зажигин*

*Зажигин*
  • Гости

Отправлено 18 апреля 2016 - 14:31

 

завтра постараемся найти-хим лабораторию!знакомый судья сказал-что в заключении экспертов -должно быть точно прописанно заключение-что дефект в производстве стекла и только!иначе-весы получаться!вроде бы и в стекле проблемма -а вроде бы и сами могли-ничайно сесть на него!!!!


А когда весы 50 на 50 то все должно решаться в пользу потребителя!он самая незащищенная фигура рынка

 

это в идеале!а мы далеко не в идеальном мире живем!!!!не забывайте-что самсунг-будет проводить свою экспертизу и -что б быть уверенным в своем успехе и не чертыхаться потом по попусту потраченному времени-денег и нервов-надо что б-комар носу не подточил в суде!по этому заключение эксперта должно быть точным-ДА ЭТО ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК !а не-ВОЗМОЖЕН ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ БРАК ,НО И ФИЗИЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ!



#146 *Мария*

*Мария*
  • Гости

Отправлено 18 апреля 2016 - 16:42

Вы не забывайте.что самсунг тоже реально осознает .что экспертиза может быть и и не в их пользу.тем более.что случаи не единичные и разрозненные.у а уже даже в одном городе не по одному.иивот тут то их затраты будут в разы больше.судебные издержки и неустойки и штрафы могут обрушиться на их головы.плюс еще репутация и продажи остальных моделей.которые они продолжают заделывать в стекло на радость нам!так что не смотря на "гигантизм" они могут потерять в разы больше чем мы.

#147 *Зажигин*

*Зажигин*
  • Гости

Отправлено 18 апреля 2016 - 18:18

Вы не забывайте.что самсунг тоже реально осознает .что экспертиза может быть и и не в их пользу.тем более.что случаи не единичные и разрозненные.у а уже даже в одном городе не по одному.иивот тут то их затраты будут в разы больше.судебные издержки и неустойки и штрафы могут обрушиться на их головы.плюс еще репутация и продажи остальных моделей.которые они продолжают заделывать в стекло на радость нам!так что не смотря на "гигантизм" они могут потерять в разы больше чем мы.

доля правды есть в ваших словах!



#148 *Юля*

*Юля*
  • Гости

Отправлено 18 апреля 2016 - 19:15

Вы не забывайте.что самсунг тоже реально осознает .что экспертиза может быть и и не в их пользу.тем более.что случаи не единичные и разрозненные.у а уже даже в одном городе не по одному.иивот тут то их затраты будут в разы больше.судебные издержки и неустойки и штрафы могут обрушиться на их головы.плюс еще репутация и продажи остальных моделей.которые они продолжают заделывать в стекло на радость нам!так что не смотря на "гигантизм" они могут потерять в разы больше чем мы.

Мария, я тоже из спб! Давайте соединим свои усилия!

#149 *Мария*

*Мария*
  • Гости

Отправлено 18 апреля 2016 - 19:55

Я бы с большим удовольствием возглавила бы эту заварушку.но к сожалению.я не из питера.и бороться мне пока придется в одиночку.вернее вдовем с моей мамочкой.которой мы сдуру куптли этот телефон.так что вы пока их претензиями закидывайте и спать самсунгу не давайьте спокойно.а мы попробуем.что там в суде

#150 *Яна*

*Яна*
  • Гости

Отправлено 19 апреля 2016 - 08:43

 

Вы не забывайте.что самсунг тоже реально осознает .что экспертиза может быть и и не в их пользу.тем более.что случаи не единичные и разрозненные.у а уже даже в одном городе не по одному.иивот тут то их затраты будут в разы больше.судебные издержки и неустойки и штрафы могут обрушиться на их головы.плюс еще репутация и продажи остальных моделей.которые они продолжают заделывать в стекло на радость нам!так что не смотря на "гигантизм" они могут потерять в разы больше чем мы.

Мария, я тоже из спб! Давайте соединим свои усилия!

 

я из Питера с трещиной на экране 7 эджа. Мои данные в ВК https://vk.com/yanchik_kyznetsova Претензию продавцу отдала. Телефон сегодня в сервис отдала. Сказали будут делать запрос на ремонт. Жду ответа



#151 *Юля*

*Юля*
  • Гости

Отправлено 19 апреля 2016 - 12:13

Сегодня написала жалобу в Самсунг и роспотребнадзор. Ждем. 



#152 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 897 сообщений

Отправлено 19 апреля 2016 - 12:41

И еще уважаемые форумчане.и даже те у кого длительный срок их использованиЯ(ЭТИХ телефонов)чем чаще мы обращаемся с претензиями продавцу.тем больше продавцы будут задумываттся на тему. Нуден ли им этот товар.извините.сбольшим количеством проблем.а ведь специально для этих случаев закон предусмотрел. Кроме неустоек.и штрафы.от самсунгов уже отказались некоторые сетевые продавцы. Задумаются и остальные

Приведите примеры какие сетевые продавцы отказались от продажи изделий данного производителя?

Кто эти смертники?

Факты в студию. 


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#153 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 897 сообщений

Отправлено 19 апреля 2016 - 12:46

Вы не забывайте.что самсунг тоже реально осознает .что экспертиза может быть и и не в их пользу.тем более.что случаи не единичные и разрозненные.у а уже даже в одном городе не по одному.иивот тут то их затраты будут в разы больше.судебные издержки и неустойки и штрафы могут обрушиться на их головы.плюс еще репутация и продажи остальных моделей.которые они продолжают заделывать в стекло на радость нам!так что не смотря на "гигантизм" они могут потерять в разы больше чем мы.

Поверьте это не так просто как вам кажется.

Чтобы бодаться против такого гиганта вам юрист только встанет в 30000 баксов.

Граждане, давайте по факту. Если вам нужно пообщаться на тему как вас обидели, то это не то место.

Будет судебное решение, пожалуйста выкладывайте сюда, посмотрим. Самому интересно.  


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#154 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 897 сообщений

Отправлено 19 апреля 2016 - 12:48

Сегодня написала жалобу в Самсунг и роспотребнадзор. Ждем. 

А почему вы в суд не подали исковое заявление? 

Дело, от жалоб  в данные инстанции  с места не сдвинется.

Роспотреб экспертизу не проведет, оборудования нет.

Самс скажет и уже много раз говорил,  что это эксплуатационный дефект.


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#155 *Мария*

*Мария*
  • Гости

Отправлено 19 апреля 2016 - 14:08

[quote name="Евгений #" post="10393" timestamp="1461070108"][quote name="Юля" post="10388" timestamp="1461068009"]
Сегодня написала жалобу в Самсунг и роспотребнадзор. Ждем.
[/quote]
А почему вы в суд не подали исковое заявление?
Дело, от жалоб в данные инстанции с места не сдвинется.
Роспотреб экспертизу не проведет, оборудования нет.
Самс скажет и уже много раз говорил, что это эксплуатационный дефект.[/quote


Потому что сначала действует досудебный.претензионный характер решения проблемы.надо дать шанс всем.а потом тока мона судиться.а
А от продаж в своих магазинах откащались мегафон. Связной.об этих скандалах с самсунгом даже пресса писала.можете почитать.

#156 *Зажигин*

*Зажигин*
  • Гости

Отправлено 19 апреля 2016 - 15:54

 

Сегодня написала жалобу в Самсунг и роспотребнадзор. Ждем. 

А почему вы в суд не подали исковое заявление? 

Дело, от жалоб  в данные инстанции  с места не сдвинется.

Роспотреб экспертизу не проведет, оборудования нет.

Самс скажет и уже много раз говорил,  что это эксплуатационный дефект.

 

роспотреб -послал к эксперту!завтра отпишусь по результату проверки!



#157 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 897 сообщений

Отправлено 20 апреля 2016 - 05:57

[quote name="Юля" post="10388" timestamp="1461068009"]
Сегодня написала жалобу в Самсунг и роспотребнадзор. Ждем.

А почему вы в суд не подали исковое заявление?
Дело, от жалоб в данные инстанции с места не сдвинется.
Роспотреб экспертизу не проведет, оборудования нет.
Самс скажет и уже много раз говорил, что это эксплуатационный дефект.[/quote


Потому что сначала действует досудебный.претензионный характер решения проблемы.надо дать шанс всем.а потом тока мона судиться.а
А от продаж в своих магазинах откащались мегафон. Связной.об этих скандалах с самсунгом даже пресса писала.можете почитать.

В Мордовии продают и ничего.. Вчера только смотрел.

Претензионный характер необязателен. Есть статья ГК, где этот момент четко прописан. 

Но лучше конечно по протоптанной дорожке, общепринятой. 

Что-ж ждите ответа.

Кашу вы завариваете серьезную. Посмотрим. 


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#158 *Мария1*

*Мария1*
  • Гости

Отправлено 20 апреля 2016 - 07:16

У нас в архангельске самс продают мтс.м видео и эльдорадо.причем я смотрела причину.кто не продает ссылаются.что самс гонит много брака.продавцы принимают.а вот получить возмещения от производителя не могут или с большим трудом.
В свою очередь самс обьясняет это ценовой политикой почему то МТСа.якобы эти товарищи предлагают смартфоны корпоративным клиентам по сильно заниженной цене.другие продавцы в убытке от этих цен.устанавливаемых одним из продавцом.то есть мтс находится в неком привилегированном положении.
Примерно в этом суть скандала
Просто когда мы покупали свой телефон.девочки их мегафона нас напугали подобной проблемой.ч трещинами.а мы тока посмеялись:ну конкуренты дают.какие небылицы придумывпют!
А кстати.у нас и евросеть тоже отказалась от продаж самс.

#159 Яна Кузнецова

Яна Кузнецова

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 20 апреля 2016 - 09:17

В питерском сервисе самсунга отказали. Как и у всех сослались на механическое повреждение...
vk.com/yanchik_kyznetsova мой контакт. Давайте объединяться.
Вот кстати и моё фото 7 эджа. Еле сфотографировала.

Прикрепленные изображения

  • 9lxxifImh0U.jpg


#160 *Зажигин*

*Зажигин*
  • Гости

Отправлено 20 апреля 2016 - 11:54

В питерском сервисе самсунга отказали. Как и у всех сослались на механическое повреждение...
vk.com/yanchik_kyznetsova мой контакт. Давайте объединяться.
Вот кстати и моё фото 7 эджа. Еле сфотографировала.

в точности такая же трещина!




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.