Сообщений в теме: 347

[Владимир Алексеевич]

Евгений.здравствуйте.хочу задать пару вопросиков.как эксперту.
Почему когда эксперт (или любой другой человек)когда видит трещину сразу предполагает.что имеет место человеческий фактор.то есть потребитель сам все сделал:ударил.уронил.сдавил. и т.д.
И это даже не нуждается в каких либо доказательствах?существуют ли какие либо доказательства вины потребителя в этом случае?либо это а приоре вина потребителя?каким образом эксперт делает вывлды.предположин не было бы этой темы и вам попал такой телефон.какой вывод вы бы сделали сразу и как бы вы обосновали этот вывод?спасибо

Добрый день, Мария. Сразу можно сделать вывод, если корпус телефона погнут. А продолжительная эксплуатация сотовых телефонов показывает, что до сих пор самые первые телефоны (дисплеи) живы и здоровы. Не думаю, что производство дисплеев с тех пор потихоньку деградирует. У меня скопилось наверное два ведра телефонов. Так вот, чего я сними только не делаю, чтобы смоделировать ситуацию и ответить на поставленные вопросы. Они (телефоны) у меня проходят и огонь, и воду, а некоторые и медные трубы. Теперь Вам понятно, откуда берется уверенность в своих выводах у эксперта?

[saransk]

Чисто с юридической точки зрения - сторона должна доказать обстоятельства, на которые ссылается.  Т.е. вам надо доказать, что этот дефект носит производственный характер, а сделать это сложно.

Если бы к Евгению попал такой телефон, как я думаю, положительный для вас исход мог бы быть в том случае, если бы вы (или Самсунг) предоставили технические параметры стекла. Тогда имело бы смысл провести исследование соответствует ли конкретное стекло параметрам, заложенным производителем.

[Владимир Алексеевич]

Чисто с юридической точки зрения - сторона должна доказать обстоятельства, на которые ссылается.  Т.е. вам надо доказать, что этот дефект носит производственный характер, а сделать это сложно.

Если бы к Евгению попал такой телефон, как я думаю, положительный для вас исход мог бы быть в том случае, если бы вы (или Самсунг) предоставили технические параметры стекла. Тогда имело бы смысл провести исследование соответствует ли конкретное стекло параметрам, заложенным производителем.

Вы шутите? Какие параметры стекла? Какой Samsung? Это пройденный этап - молчат как рыба об лед. Да и не реально оплатить заказчику такое исследование стекла. Можно предоставить технические (визуально) параметры дисплея и посадочного места дисплея. Дисплей должен свободно выниматься из своего гнезда. Опыт показывает, что данного факта достаточно, чтобы дисплей самопроизвольно не сломался.

[saransk]

 

Чисто с юридической точки зрения - сторона должна доказать обстоятельства, на которые ссылается.  Т.е. вам надо доказать, что этот дефект носит производственный характер, а сделать это сложно.

Если бы к Евгению попал такой телефон, как я думаю, положительный для вас исход мог бы быть в том случае, если бы вы (или Самсунг) предоставили технические параметры стекла. Тогда имело бы смысл провести исследование соответствует ли конкретное стекло параметрам, заложенным производителем.

Вы шутите? Какие параметры стекла? Какой Samsung? Это пройденный этап - молчат как рыба об лед. Да и не реально оплатить заказчику такое исследование стекла. Можно предоставить технические (визуально) параметры дисплея и посадочного места дисплея. Дисплей должен свободно выниматься из своего гнезда. Опыт показывает, что данного факта достаточно, чтобы дисплей самопроизвольно не сломался.

 

Понятно, что Самсы не предоставят ничего. Но другого способа благоприятно для потребителя развернуть дело я не вижу. Речь не о дисплее, а о задней крышке.

[Владимир Алексеевич]

Да уж.видимо никто и ничего.пока...у меня тоже нет радостных новостей.мой продавец признан арбитражным судом банкротом(((!!ппц!теперь выходим в арбитраж.потому чтр никто теперь не знает куда нам можно податься со своими требованиями.

Мария, я не раз прошел через это. и ЭТО были далеко не телефоны! А ВАМ, я желаю - пусть это будет самая большая Ваша потеря!