Перейти к содержимому


Фотография

Как сдать сотовый телефон для проведения экспертизы?


Сообщений в теме: 106

#101 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 704 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 28 Июнь 2017 - 09:55

Это не факт вскрытия аппарата, это факт черт его значит чего. На край, это попытка вскрытия телефона и только(это для адвоката). За попытку вскрытия аппарата я не знаю, чтобы лишали гарантии. В такой галимотье, без адвоката ни как, поверьте, без хорошего адвоката, который "шарит" по правам потребителей.


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#102 *Натали*

*Натали*
  • Гости

Отправлено 28 Июнь 2017 - 10:30

Это не факт вскрытия аппарата, это факт черт его значит чего. На край, это попытка вскрытия телефона и только(это для адвоката). За попытку вскрытия аппарата я не знаю, чтобы лишали гарантии. В такой галимотье, без адвоката ни как, поверьте, без хорошего адвоката, который "шарит" по правам потребителей.

Спасибо большое и человеческое, за Ваши ответы. Уже решила решать дело через отдел по защите прав потребителей. Судя по всему с этим сц по человечески все равно не получится (что, как всегда, растравливает)



#103 *Натали*

*Натали*
  • Гости

Отправлено 28 Июнь 2017 - 10:35

p.s. одно плохо, у нас в городе, по сути, лишь один сертифецированный сц данного производителя, а т.к. аппарат изначально начал выдавать коленца, чувствую мне все равно, рано или поздно (при любом исходе данной ситуации) придется к ним обращаться (из-за гарантии), и если так будет, надеюсь лишь на то, чтобы проблема была той же (тогда можно будет просто требовать замену), но в любом случае, общаться по людски с ними уже явно не получиться (а ведь только поверила, что попалось нормальное предприятие)... 



#104 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 704 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 28 Июнь 2017 - 12:14

В каком городе живете? В сервисном центре Вам уже отказали. Дальше нужно работать только с адвокатом и независимым экспертом. Если телефон попадет в лапы сервисного центра, то они непременно, при его вскрытии, найдут внутри телефона следы жидкости.


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#105 *Натали*

*Натали*
  • Гости

Отправлено 28 Июнь 2017 - 12:59

Во Владивостоке. У меня не телефон, а 7-ми дюймовый планшет (хотя, по факту наличия в нем сим-карт, я пользуюсь им как телефоном).

В том то и дело, что я не очень гарю желанием давать им сейчас свою технику, т.к. в случае своего желаниея, они спокойно могут сделать подлянку. Правда есть одно но, у них присутствуют камеры видеонаблюдения, которые "контролируют качество" работы, в случае чего. А так же как доказательства, если им предъявляют претензии. 

Когда я утверждала, что я планшет не вскрывала, а единственный сервис, у кого он находился - их. Они заявили, что хранят записи за 3 месяца (в ремонт сдавала около 2-х мес назад первично), на что я заявила, что если они так уверены в своей невиновности, то пусть поднимут записи. После этого мастер "съехал" и сказал, что "поднимать" их будет лишь по требованию суда, а так, или забирайте, или чините платно. Я, от греха подальше, планшет забрала, попрасила их отказ (правда, они и здесь насолили, вместо причины отказа просто написали - отдали владельцу) и решила, что сначала проконсультируюсь с адвокатом (и если надо с экспертами). Искала информацию, могут ли царапины на корпусе быть "свидетельством вскрытия", и является ли это вскрытие - нарушение гарантии. Так наткнулась на данный сайт.



#106 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 704 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 28 Июнь 2017 - 14:18

Вы почти моя землячка, я с о.Сахалин, но сейчас живу в Казанской губернии. Если пойдете на принцип, то я готов провести исследование. Если результат будет не в Вашу пользу, то я с Вас денег не возьму. Единственно, пересылка планшета (туда - сюда) за Ваш счет. Это можно сделать до суда. Я смотрю "косяки" планшета, и если ,по моему мнению, есть возможность бодаться с продавцом, тогда работаем по полной программе.


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#107 *Натали*

*Натали*
  • Гости

Отправлено 28 Июнь 2017 - 14:28

Спасибо Вам большое. Скорее соглашусь с вашим предложением. Правда, сначала нужно написать претензию (и какие-то док-ты), что в ЗПП скажут, но если (или скорее когда) дойдет дело до экспертизы, обязательно с вами свяжусь!





Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.