Перейти к содержимому


Фиолетовые пятна на экране смартфона


Сообщений в теме: 57

#1 *Елена*

*Елена*
  • Гости

Отправлено 11 Март 2018 - 21:04

1.5 месяца назад приобрела samsung j5 2017, еще даже не пользовалась, только в инете изала, и в игры играла дома, и тут в левом верхнем углу появились фиолетовые вкрапления, при скриншоте нет ничего, телефон не падал, ничего такого, что это может быть, гарантийный ли это случай? Что делать?

#2 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 908 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 12 Март 2018 - 04:54

Хорошо бы фото посмотреть. Это может быть как и от локального нагрева дисплея внутренними компонентами, так и от механического воздействия на дисплей.


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#3 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 868 сообщений

Отправлено 12 Март 2018 - 06:31

1.5 месяца назад приобрела samsung j5 2017, еще даже не пользовалась, только в инете изала, и в игры играла дома, и тут в левом верхнем углу появились фиолетовые вкрапления, при скриншоте нет ничего, телефон не падал, ничего такого, что это может быть, гарантийный ли это случай? Что делать?

Однозначно - стеклышко немного местно продавили.

Сейчас делают не смартфоны, а выставочные образцы, с которых можно только пыль сдувать.

Малейшее неверное движение и "готово", -вылезает какой-либо эксплуатационно-производственный дефект.  

Печальная реальность. 

У меня аналогичная ситуация аж с двумя разными телефонами, huawey и sony..


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#4 *Елена*

*Елена*
  • Гости

Отправлено 12 Март 2018 - 11:54

Хорошо бы фото посмотреть. Это может быть как и от локального нагрева дисплея внутренними компонентами, так и от механического воздействия на дисплей.

254510358_f5b784dc41a1ef6fe20fe88952281c



#5 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 908 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 12 Март 2018 - 16:12

Очень плохой снимок. Посмотрел на двух мониторах.  Мое  мнение - дисплейный модуль прижали. Это не гарантийный случай.


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#6 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 868 сообщений

Отправлено 13 Март 2018 - 06:48

Очень плохой снимок. Посмотрел на двух мониторах.  Мое  мнение - дисплейный модуль прижали. Это не гарантийный случай.

Однозначно. Я сразу так и сказал


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#7 kva

kva

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 16 Май 2018 - 05:43

Интересный вопрос по этим пятнам. Похоже мучает очень многих. Есть два варианту у меня. Судя по повреждениям очень похоже просто по времени один обратился чуть позже. Собственно вопрос в том, что производитель один меняет по гарантии второй отказывает как мех. повреждение. Где логика? 

Прикрепленные изображения

  • IMG_10251.jpg
  • lyTW6G5BhRs1.jpg


#8 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 908 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 16 Май 2018 - 06:00

Интересный вопрос по этим пятнам. Похоже мучает очень многих. Есть два варианту у меня. Судя по повреждениям очень похоже просто по времени один обратился чуть позже. Собственно вопрос в том, что производитель один меняет по гарантии второй отказывает как мех. повреждение. Где логика? 

Это не логика, это желание продавца идти или не идти на встречу покупателю. А так, это неисправность, возникшая в результате механического воздействия на дисплейный модуль.


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#9 kva

kva

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 16 Май 2018 - 06:05

Продавец не причем, ответ от авторизованного сервиса. 



#10 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 908 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 16 Май 2018 - 06:57

Если о моем ответе, то подпись прочитать не судьба? А проверить, набрав в интернете компанию "Фокус" не судьба? Вам даже позвонить по выставленному телефону не судьба, а выводы уже делаете.


Продавец не причем, ответ от авторизованного сервиса. 


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#11 *Виктория*

*Виктория*
  • Гости

Отправлено 19 Июнь 2018 - 10:23

Такая же проблемма. Так есть ли смысл обращаться к продавцу или сраз
у же выьрасить телефон который на гарантии ,и застрахован.

#12 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 908 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 19 Июнь 2018 - 10:39

Такая же проблемма. Так есть ли смысл обращаться к продавцу или сраз
у же выьрасить телефон который на гарантии ,и застрахован.

Смотря от чего застрахован. Я сам делаю акты качества, для страховых компаний, по таким случаям. Если составить акт не должным образом, то потом и в суде победа может быть не за Вами.


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#13 *Евгений*

*Евгений*
  • Гости

Отправлено 03 Июль 2018 - 17:55

Появилось Светло фиолетовое пятно в углу Телефон SAMSUNG J7 2017 года

#14 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 908 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 03 Июль 2018 - 19:28

Появилось Светло фиолетовое пятно в углу Телефон SAMSUNG J7 2017 года

Добавить нечего. Ответил в другой теме.


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#15 *Гость*

*Гость*
  • Гости

Отправлено 10 Июль 2018 - 07:47

Здравствуйте. Тот же вопрос по телефону той же модели) Дело в том что телефон  абсолютно точно не ронял и не прижимал (по крайней мере за неделю до этого) НО!! Попал под дождь-промокли джинсы, где собственно и был телефон. На след день прямо на моих глазах появилась фиолетовая полоса, а затем переросла в пятно. В СЦ Samsung сказали что по их внутренним правилам такого рода пятно заранее считается механическим. И не стали брать даже на экспертизу. Если не трудно посмотрите пожалуйста фото и скажите могло ли это произойти из за влажности. Спасибо)

https://yadi.sk/i/y8rvXiCN3YzXWL

https://yadi.sk/i/VGXl5LT_3YzXWW



#16 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 908 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 10 Июль 2018 - 07:59

Здравствуйте. Тот же вопрос по телефону той же модели) Дело в том что телефон  абсолютно точно не ронял и не прижимал (по крайней мере за неделю до этого) НО!! Попал под дождь-промокли джинсы, где собственно и был телефон. На след день прямо на моих глазах появилась фиолетовая полоса, а затем переросла в пятно. В СЦ Samsung сказали что по их внутренним правилам такого рода пятно заранее считается механическим. И не стали брать даже на экспертизу. Если не трудно посмотрите пожалуйста фото и скажите могло ли это произойти из за влажности. Спасибо)

https://yadi.sk/i/y8rvXiCN3YzXWL

https://yadi.sk/i/VGXl5LT_3YzXWW

Это скорее всего прижали.


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#17 *Алексей*

*Алексей*
  • Гости

Отправлено 21 Август 2018 - 16:32

Меня убивает этот ответ прижали. Как можно прижать дисплей под закалённым стеклом толщиной с палец. Это происходит от конденсата поэтому не гарантийный случай такая же ситуация наклеил 3д стекло походил на холоде зашел в теплое место появился конденсат и вот вам пятно.

#18 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 908 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 22 Август 2018 - 03:45

Меня убивает этот ответ прижали. Как можно прижать дисплей под закалённым стеклом толщиной с палец. Это происходит от конденсата поэтому не гарантийный случай такая же ситуация наклеил 3д стекло походил на холоде зашел в теплое место появился конденсат и вот вам пятно.

Это Ваше личное мнение. На чем оно основано? В любом случае, прижали, намочили, выпал конденсат - все это нарушение правил эксплуатации. Это не гарантийные случаи.


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#19 Айгуль

Айгуль

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 03 Сентябрь 2018 - 19:04

Здравствуйте у телефона самсунг галакси А5 2017 вчера заметила фиолетовый и синий пятно что делать.вчера синий маленький были сегодня оно увеличилась.Оно гарантйный случай или нет

#20 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 908 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 03 Сентябрь 2018 - 21:03

На этих телефонах очень хлипкие дисплеи, чуть прижал и все, пятна.


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.




Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.