Перейти к содержимому


Фотография

Как вернуть сломаное укарашение в магазин?!


В теме одно сообщение

#1 Konstantin

Konstantin

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 25 сообщений

Отправлено 07 Июнь 2011 - 13:34

Добрый день, уважаемые эксперты! У меня сломалось украшение, я хочу его вернуть в магазин. Что мне делать?

#2 Эксперт-консультант

Эксперт-консультант

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 264 сообщений

Отправлено 07 Июнь 2011 - 13:44

Добрый день, дорогой Константин! В соответствии с правилами торговли, к сожалению, ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат. Наиболее оптимальный алгоритм действий, если Ваше изделие "сломалось" - это: 1. проведение независимой экспертизы по установлению производственных дефектов. 2. подача аргументированной претензии в магазин с требованием возврата денежных средств. 3. в случае неудовлетворения претензии подача искового заявления в суд. В вашем случае скорее всего магазин, приняв у Вас изделие, проведет свою экспертизу, получит необходимые ему результаты и отклонит вашу претензию. В акте приема изделия в обязательном порядке должны быть указаны идентификационные признаки изделия, в том числе и идентификационные описания драгоценных камней. Сроки проведения экспертизы напрямую зависят от выбранной экспертной организации. В нашем центре проведение такого рода исследования занимает 3 рабочих дня. В том случае, если магазин не удовлетворит ваши требования, рекомендуем приехать к нам на консультацию, мы работаем каждый день (кроме сб. и воскр.)с 10.00 до 18.00.

С уважением,
Эксперт-геммолог
АНО "Центр геммологических экспертиз"


Dum spiro, spero.



Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.