Перейти к содержимому


Отказ в гарантийном обслуживании


В теме одно сообщение

#1 *Людмила*

*Людмила*
  • Гости

Отправлено 28 Сентябрь 2017 - 11:28

Здравствуйте!
Утром не включился компьютер. Отдали в мастерскую на диагностику. Ребята проверили и сказали: полетела материнка.
но если у вас гарантия, то поменять можно по гарантии.
Отдали в магазин. Неделю комп был у них (?!!) и сегодня утром позвонили и сказали: по гарантии не будут делать. Полетела не только материнка, но и процессор. А отказались по причины застаревшей коррозии на плате.
Определили стоимость ремонта в стоимость самого процессора?!((((

Я попросила вернуть компьютер назад. 
Фото сделаю при возврате, Акт ТС запрошу обязательно, но не сделала фото когда отдавала, к сожалению.
В  мастерской при диагностике коррозию не увидели. 
Голова раскалывается: вообще откуда может взяться влага и уже! давно, раз коррозия ...
причем: почему ее сразу не увидел другой мастер?
Фото прислали, но они прям устрашающего вида. Я сама открывала комп в то утро: была только пыль.
Компьютер стоит на возвышении в компьютерном столе. Вода туда никак не могла попасть. Детей нет.

Вопрос: 
Как выйти из ситуации со спокойной душой:
каким образом можно доказать, что воду туда не заливала? 
как могла туда попасть влага?
да еще и коррозия уже! образовалась....



#2 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 704 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 28 Сентябрь 2017 - 17:59

1. Отдали в мастерскую на диагностику. А куда должны были предъявить? По закону?

2. "Ребята" проверили и сказали "полетела материнка", куда полетела? КудА ребята сказали?

3. Отдали в магазин.

 

А теперь, господа эксперты, установите, где и когда в комп попала вода!!!

 

Абсолютный, правовой нигилизм.

 

А теперь Вам хочется выйти из ситуации со спокойной душой? Пусть мозг, теперь, взрывается у экспертов?

 

Если бы Вы обратились на стадии "у меня утром не включился комп, срок гарантии не истек", то  -  100%, ситуацию разобрали бы по косточкам. А когда столько "ребят" по глумились над компом :wub: ...

 

Ваш поезд ушел. Я так, думаю. :wacko:


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.




Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.