Если покупатель недоволен функционированием компьютерной техники. То он может настаивать на проведении исследования для выяснения причин и времени возникновения неполадок в работе оборудования. Специалист после тщательно диагностики сможет ответить на все вопросы покупателя и составить акт технической экспертизы. Соответствующий документ должен предоставить только аккредитованный специалист, чтобы заключение имело юридическую силу, поэтому доверить эту работу сотруднику организации стоит в крайнем случае.