Перейти к содержимому


Проблема с экраном Sony Xperia z5 compact


Сообщений в теме: 6

#1 *Iren*

*Iren*
  • Гости

Отправлено 22 Январь 2016 - 11:15

Добрый день! Прошу подсказать, как быть в нижеизложенной проблеме.
Осенью 2015 года был приобретен смартфон Sony Xperia z5 compact. Приблизительно через неделю после покупки телефон случайно выскользнул из рук и упал на асфальт, в следствие чего на корпусе образовались небольшие сколы. На работе аппарата это никак не отобразилось, телефон работал отлично. Спустя 2 месяца после падения, при разблокировке экрана появились странные зеленые полосы, которые через 2-3 секунды пропадали, потом экран телефона работал как обычно. Со временем ситуация ухудшилась, полос стало больше. Я заметила одну особенность: если экран холодный, полос очень много, но через какое-то время они пропадают. Если экран теплый (например, при комнатной температуре), полос минимальное количество и они так же пропадают через 2-3 секунды после разблокировки экрана. Если моментально выключить-включить экран, полос нет.
Была попытка сдать телефон по гарантии в официальный сервисный центр Sony, но, спустя 2 недели телефон был возвращен с отказом по причине неаккуратного использования и следов ударов, падений. Повторюсь, что проблема начала появляться спустя 2 месяца после единственного падения. В связи с вышесказанным, прошу Вас подсказать, имеет ли смысл проводить независимую экспертизу на предмет брака с завода, есть ли шанс, что экран телефона так себя ведет не из-за падения? Заранее спасибо!



#2 Iren

Iren

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 22 Январь 2016 - 12:07

Попыталась загрузить наглядное видео с этой проблемой, но форум не принимает файлы mp4. Могу направить на почту, укажите только, на какую



#3 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 696 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 25 Январь 2016 - 07:43

Добрый день. Проводить или нет экспертизу выбор только за Вами. Если есть следы падений то дефект скорее всего на 99% возник в результате механического воздействия на телефон. Есть вероятность, что дефект не связан с падениями телефона, а связан с некачественным присоединением шлейфа к дисплею. Это можно узнать только при проведении исследования. Опять же, если эксперт подойдет к этому не формально, а проведет действительно грамотное исследование.


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#4 *Максим*

*Максим*
  • Гости

Отправлено 18 Февраль 2016 - 20:14

У меня тоже такая проблема. Только у меня телефон не падал. Подскажите что делать?

#5 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 668 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2016 - 07:02

У меня тоже такая проблема. Только у меня телефон не падал. Подскажите что делать?

Практически однозначно - менять пирог: тачскрин+дисплей. Они  нераздельны. Это треть стоимости изделия. 

При падении произошла деформация этих компонент. Или под, или над дисплеем образовалось механическое напряжение.

Скорее всего, повторяя слова коллеги (99%) дефект эксплуатационный.  


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#6 *Гость*

*Гость*
  • Гости

Отправлено 22 Июнь 2017 - 23:46

На экране sony z5 появилось пятно .телефону год что делать

#7 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 668 сообщений

Отправлено 23 Июнь 2017 - 05:44

На экране sony z5 появилось пятно .телефону год что делать

Может от солнца выгорело, может клей высох и сенсорное стекло сместилось по оси "Z"..

А вообще давайте-ка фото.


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms




Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.