Перейти к содержимому


магазин отказывает в возврате денег


Сообщений в теме: 2

#1 *Сергей*

*Сергей*
  • Гости

Отправлено 29 Октябрь 2015 - 18:01

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли смысл искать дальше справедливость? Ситуация такая, купил дешёвый смартфон за 2500 р., через два дня вижу на телефоне пол дисплея не работает, телефон не падал 100%, на нем ни одного скола нет, ни царапины. В магазине отказали в возврате денег, сказали что отправят на проверку. Через 10 дней пришло заключение от авторизованного сервисного центра из г. Самара. Что якобы бы механическое повреждение дисплея, и приложена фото дисплея, я повтарюсь ещё раз на телефоне не царапины.

#2 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 666 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 30 Октябрь 2015 - 04:12

Сергей добрый день. Повреждения дисплея это почти всегда вина потребителя. Не надо телефон ни бить, не ронять, достаточно незаметно "прижать". В Вашем случае только "вскрытие покажет". Грамотный специалист это определит.


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#3 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 659 сообщений

Отправлено 30 Октябрь 2015 - 07:08

Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли смысл искать дальше справедливость? Ситуация такая, купил дешёвый смартфон за 2500 р., через два дня вижу на телефоне пол дисплея не работает, телефон не падал 100%, на нем ни одного скола нет, ни царапины. В магазине отказали в возврате денег, сказали что отправят на проверку. Через 10 дней пришло заключение от авторизованного сервисного центра из г. Самара. Что якобы бы механическое повреждение дисплея, и приложена фото дисплея, я повторюсь ещё раз на телефоне не царапины.

 

 

Сергей добрый день. Повреждения дисплея это почти всегда вина потребителя. Не надо телефон ни бить, не ронять, достаточно незаметно "прижать". В Вашем случае только "вскрытие покажет". Грамотный специалист это определит.

Владимир Алексеевич абсолютно прав.

Полностью согласен, мы не ясновидящие, вскрытие покажет.

Играйте в рулетку с судом, или досудебное исследование; если у экспертной организации есть сервис сказать до заключения договора причину дефекта.


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms




Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.