Сообщений в теме: 3

[Евгений #]

Здравствуйте!

Я купил мобильный кондиционер LERAN TAC 09CHPA/СF (охлаждающая способность 9000 BTU/ч, обслуживаемая площадь 14 м²). После трех часов работы с установленной на панели управления кондиционера температурой 23,0 градуса воздух в комнате площадью 17,7 м² (окно выходит на юг)  охладился с 32,0 до 27,0 град. и больше не охлаждался. Я подумал, что мощности этого кондиционера недостаточно и на следующий день поменял его на модель мощнее - LERAN TAC 14CHPA/СF (охлаждающая способность 14000 BTU/ч, обслуживаемая площадь 28 м²). После этого при тех же вводных (комната 17,7 м², начальная Т воздуха 32,0 град., время работы кондиционера при заданных на панели 23,0 град. 3 часа) воздух в комнате охладился до 25,5 град. и больше не охлаждался. Монтаж кондиционера я провел в соответствии с инструкцией: выброс теплого воздуха на улицу осуществлялся через герметично уплотненное отверстие, приток воздуха обеспечивался открытием на 1 см комнатной двери, все остальные монтажные расстояния были мной также соблюдены.

В итоге сдал кондиционер, написал претензию на возврат денег, в качестве недостатка указав не соответствие эффективности охлаждения заявленному уровню. Магазин отправил кондиционер в сервисный центр на экспертизу. Результата еще нет (20 дней не истекли), но у меня есть  основания подозревать, что "их" экспертиза установит исправность данного кондиционера и магазин откажет мне в возврате денег. 

Учитывая вышесказанное, стоит ли мне подавать в суд и заявлять Вашу организацию в качестве экспертной?  Я так понимаю, экспертиза будет устанавливать соответствие фактической мощности охлаждения указанной в техническом паспорте? Есть ли уверенность, что Ваша экспертиза подтвердит неисправность данного кондиционера?

Здравствуйте!

Более чем уверен, что их экспертиза проверка качества товара установит исправность изделия.

Понимаете кондиционер не выбрасывает и не забирает воздух с улицы ВООБЩЕ. Он от внешней среды изолирован полностью.

Его единственная задача - убрать из воздуха влагу.

Между комнатной средой и уличным пространством воздухообмена не происходит, разве только что косвенное. 

Ваш кондей представляет собой (грубо говоря)такой бутерброд: конденсатор, испаритель, компрессор и вентилятор.

Фреон циркулирует по трубкам. На внешних поверхностях внутренних трубок (контактирующие с воздухом комнаты) конденсируется влага, которая потом сливается через дренажное отверстие на улицу.

Нагретый таким образом фреон поступает через компрессор в конденсатор где охлаждается потоками внешнего воздуха.

Так вот, если температура наружного воздуха  достаточно велика и кондей стоит у вас на солнце - требуемого для нормальной работы охлаждения перегретого фреона может и не происходить.

Все очень просто.

[Евгений #]

 

 

Здравствуйте!

Я купил мобильный кондиционер LERAN TAC 09CHPA/СF (охлаждающая способность 9000 BTU/ч, обслуживаемая площадь 14 м²). После трех часов работы с установленной на панели управления кондиционера температурой 23,0 градуса воздух в комнате площадью 17,7 м² (окно выходит на юг)  охладился с 32,0 до 27,0 град. и больше не охлаждался. Я подумал, что мощности этого кондиционера недостаточно и на следующий день поменял его на модель мощнее - LERAN TAC 14CHPA/СF (охлаждающая способность 14000 BTU/ч, обслуживаемая площадь 28 м²). После этого при тех же вводных (комната 17,7 м², начальная Т воздуха 32,0 град., время работы кондиционера при заданных на панели 23,0 град. 3 часа) воздух в комнате охладился до 25,5 град. и больше не охлаждался. Монтаж кондиционера я провел в соответствии с инструкцией: выброс теплого воздуха на улицу осуществлялся через герметично уплотненное отверстие, приток воздуха обеспечивался открытием на 1 см комнатной двери, все остальные монтажные расстояния были мной также соблюдены.

В итоге сдал кондиционер, написал претензию на возврат денег, в качестве недостатка указав не соответствие эффективности охлаждения заявленному уровню. Магазин отправил кондиционер в сервисный центр на экспертизу. Результата еще нет (20 дней не истекли), но у меня есть  основания подозревать, что "их" экспертиза установит исправность данного кондиционера и магазин откажет мне в возврате денег. 

Учитывая вышесказанное, стоит ли мне подавать в суд и заявлять Вашу организацию в качестве экспертной?  Я так понимаю, экспертиза будет устанавливать соответствие фактической мощности охлаждения указанной в техническом паспорте? Есть ли уверенность, что Ваша экспертиза подтвердит неисправность данного кондиционера?

Здравствуйте!

Более чем уверен, что их экспертиза проверка качества товара установит исправность изделия.

Понимаете кондиционер не выбрасывает и не забирает воздух с улицы ВООБЩЕ. Он от внешней среды изолирован полностью.

Его единственная задача - убрать из воздуха влагу.

Между комнатной средой и уличным пространством воздухообмена не происходит, разве только что косвенное. 

Ваш кондей представляет собой (грубо говоря)такой бутерброд: конденсатор, испаритель, компрессор и вентилятор.

Фреон циркулирует по трубкам. На внешних поверхностях внутренних трубок (контактирующие с воздухом комнаты) конденсируется влага, которая потом сливается через дренажное отверстие на улицу.

Нагретый таким образом фреон поступает через компрессор в конденсатор где охлаждается потоками внешнего воздуха.

Так вот, если температура наружного воздуха  достаточно велика и кондей стоит у вас на солнце - требуемого для нормальной работы охлаждения перегретого фреона может и не происходить.

Все очень просто.

 

Температура наружнего воздуха мной упомянута - 32 градуса Цельсия. При установке я писал, что соблюдал все требования инструкции, в т.ч. и требование не ставить кондиционер под открытыми солнечными лучами. Я так понимаю, при правильной установке кондиционера, с  течением времени воздух должен охлаждаться все с большей эффективностью, пока его температура не достигнет заданной, затем кондиционер должен переключится на режим поддержания требуемой температуры, периодически вбрасывая порцию холодного воздуха в комнату. Не так ли? Так вот вопрос все таки мой такой: корректна ли работа кондиционера в моем случае, когда он за три часа не смог набрать требуемой температуры (не такой уж и низкой)? Каким образом можно установить при проверке этот недостаток и можно ли это сделать вообще? Корректно ли будет проводить проверку: 1. в помещении с температурой воздухе ниже чем в моем случае 2. в помещении с другой степенью инсоляции? Я думаю такая проверка не совсем корректна, но как это доказать?

 

Исследование на соответствие техническим характеристикам мы можем провести.

Проблем по вашему случаю (технических или так скажем производственного характера) может быть много, если установка и размещение здесь не при чем.

Я мог бы сейчас их все развернуть, но времени нет. Да в принципе это сейчас и здесь не нужно. 

Дождитесь ответа СЦ, а потом подойдите снова на форум.

Будем разбирать ситуацию более подробно или делать инженерно-технологическое исследование.