Перейти к содержимому


проблемы с видеокартой.


Сообщений в теме: 8

#1 *Сергей*

*Сергей*
  • Гости

Отправлено 27 Ноябрь 2014 - 07:34

Здравствуйте возникли проблемы с видеокартой GTX 770. А именно не идут игры, идет только видео и слабые игры где объем видео памяти не превышает 256 мб. В сервисном центре (НИКС компьютер) говорят что у меня все в порядке (обращался дважды). Но меня это не устраивает.Что мне нужно предпринять и какую экспертизу,проживаю в Челябинске.



#2 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 580 сообщений

Отправлено 27 Ноябрь 2014 - 09:04

Здравствуйте возникли проблемы с видеокартой GTX 770. А именно не идут игры, идет только видео и слабые игры где объем видео памяти не превышает 256 мб. В сервисном центре (НИКС компьютер) говорят что у меня все в порядке (обращался дважды). Но меня это не устраивает.Что мне нужно предпринять,проживаю в Челябинске.

Здравствуйте!

Для начала попробуйте на другом компе. Обратите внимание на конфигурацию системы. Видеокарта, это все лишь часть системы. Оперативка, проц, мать, блок питания,- весь этот винегрет  может быть причастен к вашей беде.

Если проблема останется, то очевидно видеокарту необходимо будет исследовать.

Здесь проблем нет никаких. Присылайте нам. 

Если будет обнаружен дефект(ы), то это будет подтверждено документально. С этим заключением пойдете в магазин. 

Далее два варианта:

  1. Они соглашаются с выявленным дефектом и возмещают вам все расходы в добровольном порядке (стоимость самого изделия, стоимость исследования и др. расходы )
  2. Не соглашаются. Тогда подаете исковое заявление в суд и пару тройку  месяцев мотаете и себе и им нервы. Конечный итог д.б. как в первом случае, только с бонусами (там вы еще штраф приписываете и др. расходы. Юристы это знают).

Телефон вверху.

Других вариантов нет.

Удачи!


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#3 *Константин*

*Константин*
  • Гости

Отправлено 19 Июнь 2015 - 07:12

Евгений, я поражаюсь Вашему опыту и подкованностью по различным вопросам, в различных сферах экспертной деятельности и у меня тоже имеется вопрос по видеокарте.

 

Дано: приобретал я 2 года назад видеокарту GTX 670 от asus и вот пару месяцев назад компьютер самопроизвольно перезагружается и на стадии черного экрана там где компьютер обычно дает радостный гудок что все в порядке, он делает 1 длинный и 3 или 4 коротких гудка, очистка, перестановка, продувка и молитва не помогли. Поставил старенькую видеокарту, грузится замечательно, магазин заявляет что у них гарантия 1 год и что они больше не причем и что в свой СЦ они не примут, звоню в АСЦ в Москве, они заявляют что на такую видеокарту 1 год гарантии и мы тоже не у дел. Тех поддержка АСУС заявляет гарантия 3 года, судитесь с врединами, ок. Отношу в сервис магазина конкурента, они подтверждают неисправность, что мол не включается и все. На словах техник говорит что есть вероятность того, что произошло расслоение основной платы, в следствии того, что она тяжелая и одним краем, при горизонтальном положении "провисает". Так вот, готовясь к суду я задумался, что скорее всего они потребуют экспертизу и конечно в свою организацию и вероятно зададут стандартные вопросы: имеются ли дефекты, какие, производственные они или эксплуатационные и вот с этой частью как раз проблемы, ведь когда на выбор суд предлагает эксперту варианты ответа, он логично отвечает, что дефект конечно эксплуатационный, он же ее 2 года эксплуатировал и сломал, хотя она выглядит ну прям как из магазина без царапинок и почти без пыли, покрайнемере крупной. Из этого происходят мои вопросы, производит ли Ваша организация инженерно-техническую-компьютерную экспертизу в г.Уфа, как правильно сформулировать вопрос о причине дефекта в ответ, ведь я заручившись поддержкой сц считаю что это дефект конструктивный и никакая полочка в руководстве по эксплуатации данной видеокарты не предусмотрена. То что магазин нарушает ЗоЗПП в расчет можно не принимать, я как пессимист  уже продумываю вариант с экспертизой :)

 

 

 



#4 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 580 сообщений

Отправлено 20 Июнь 2015 - 16:35

 

Евгений, я поражаюсь Вашему опыту и подкованностью по различным вопросам, в различных сферах экспертной деятельности и у меня тоже имеется вопрос по видеокарте.

 

Дано: приобретал я 2 года назад видеокарту GTX 670 от asus и вот пару месяцев назад компьютер самопроизвольно перезагружается и на стадии черного экрана там где компьютер обычно дает радостный гудок что все в порядке, он делает 1 длинный и 3 или 4 коротких гудка, очистка, перестановка, продувка и молитва не помогли. Поставил старенькую видеокарту, грузится замечательно, магазин заявляет что у них гарантия 1 год и что они больше не причем и что в свой СЦ они не примут, звоню в АСЦ в Москве, они заявляют что на такую видеокарту 1 год гарантии и мы тоже не у дел. Тех поддержка АСУС заявляет гарантия 3 года, судитесь с врединами, ок. Отношу в сервис магазина конкурента, они подтверждают неисправность, что мол не включается и все. На словах техник говорит что есть вероятность того, что произошло расслоение основной платы, в следствии того, что она тяжелая и одним краем, при горизонтальном положении "провисает". Так вот, готовясь к суду я задумался, что скорее всего они потребуют экспертизу и конечно в свою организацию и вероятно зададут стандартные вопросы: имеются ли дефекты, какие, производственные они или эксплуатационные и вот с этой частью как раз проблемы, ведь когда на выбор суд предлагает эксперту варианты ответа, он логично отвечает, что дефект конечно эксплуатационный, он же ее 2 года эксплуатировал и сломал, хотя она выглядит ну прям как из магазина без царапинок и почти без пыли, покрайнемере крупной. Из этого происходят мои вопросы, производит ли Ваша организация инженерно-техническую-компьютерную экспертизу в г.Уфа, как правильно сформулировать вопрос о причине дефекта в ответ, ведь я заручившись поддержкой сц считаю что это дефект конструктивный и никакая полочка в руководстве по эксплуатации данной видеокарты не предусмотрена. То что магазин нарушает ЗоЗПП в расчет можно не принимать, я как пессимист  уже продумываю вариант с экспертизой :)

 

 

 

Здравствуйте! 

Спасибо за комплимент. Приятно, а только нападки одни..

 в Уфе у ЦТЭ (ФСЭ) есть региональное представительство. Можете связаться с ними. 

Можете почтой переправить непосредственно в представительство ФСЭ в Мордовии. 

Только для этого необходимо созвониться с нами.

Тогда делать исследование буду я.

По поводу вопросов. Ставьте самые стандартные вопросы и все. Нечего ничего выдумывать. 

Все будет нормально!

И еще. Видюха по эксплуатационному дефекту может пройти только и только в случаях:

  • механическое повреждение;
  • перегрузка по питанию;
  • перегрузка по порту DVI, RGB... (короче по выходу на монитор)

И на этом все!

Магазин может что угодно говорить. Умные они там больно все стали. Махом рот заткнем!

 

И еще. Времени совсем нет.., но 

если установлена гарантия от производителя 2 или 3 года, то она и д.б. столько. Магазин не имеет права ее занижать.


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#5 *Константин*

*Константин*
  • Гости

Отправлено 22 Июнь 2015 - 08:16

 

 

 

Здравствуйте! 

Спасибо за комплимент. Приятно, а только нападки одни..

 в Уфе у ЦТЭ (ФСЭ) есть региональное представительство. Можете связаться с ними. 

Можете почтой переправить непосредственно в представительство ФСЭ в Мордовии. 

Только для этого необходимо созвониться с нами.

Тогда делать исследование буду я.

По поводу вопросов. Ставьте самые стандартные вопросы и все. Нечего ничего выдумывать. 

Все будет нормально!

И еще. Видюха по эксплуатационному дефекту может пройти только и только в случаях:

  • механическое повреждение;
  • перегрузка по питанию;
  • перегрузка по порту DVI, RGB... (короче по выходу на монитор)

И на этом все!

Магазин может что угодно говорить. Умные они там больно все стали. Махом рот заткнем!

 

И еще. Времени совсем нет.., но 

если установлена гарантия от производителя 2 или 3 года, то она и д.б. столько. Магазин не имеет права ее занижать.

 

 

Ну, одно дело как написано, другое как исполняется.

Да я бы с радостью направил, но там уже если дойдет до дела, то оно будет судебное, а судьи не очень любят экспертизы из других городов ждать, если есть варианты в своих городах.



#6 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 580 сообщений

Отправлено 22 Июнь 2015 - 08:36

 

 

 

 

Здравствуйте! 

Спасибо за комплимент. Приятно, а только нападки одни..

 в Уфе у ЦТЭ (ФСЭ) есть региональное представительство. Можете связаться с ними. 

Можете почтой переправить непосредственно в представительство ФСЭ в Мордовии. 

Только для этого необходимо созвониться с нами.

Тогда делать исследование буду я.

По поводу вопросов. Ставьте самые стандартные вопросы и все. Нечего ничего выдумывать. 

Все будет нормально!

И еще. Видюха по эксплуатационному дефекту может пройти только и только в случаях:

  • механическое повреждение;
  • перегрузка по питанию;
  • перегрузка по порту DVI, RGB... (короче по выходу на монитор)

И на этом все!

Магазин может что угодно говорить. Умные они там больно все стали. Махом рот заткнем!

 

И еще. Времени совсем нет.., но 

если установлена гарантия от производителя 2 или 3 года, то она и д.б. столько. Магазин не имеет права ее занижать.

 

 

Ну, одно дело как написано, другое как исполняется.

Да я бы с радостью направил, но там уже если дойдет до дела, то оно будет судебное, а судьи не очень любят экспертизы из других городов ждать, если есть варианты в своих городах.

 

Смотрите сами..

Я обычно делаю в указанные сроки, а переправляем мы "понями".

Держите в курсе дела. Здесь всегда вам помогут, по крайней мере неофициальной рецензией или советом.

Всего хорошего!


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#7 saransk

saransk

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 334 сообщений
  • ГородСаранск

Отправлено 22 Июнь 2015 - 09:20


Ну, одно дело как написано, другое как исполняется.

Да я бы с радостью направил, но там уже если дойдет до дела, то оно будет судебное, а судьи не очень любят экспертизы из других городов ждать, если есть варианты в своих городах.

 

 

ХМ. Местный минюст за 2 месяца или мы за 14 рабочих дней с пересылкой? я думаю, что выбор очевиден. Даже для судьи:)


Лашин Денис Владимирович

Представитель НП "Федерация судебных экспертов" в Республике Мордовия

Тел: +7(8342)31-88-11

Факс: +7(8342)22-25-04

E-mail: saransk@fse.ms

www.expertiza-saransk.ru

http://www.strexp.ru


#8 *Константин*

*Константин*
  • Гости

Отправлено 22 Июнь 2015 - 11:15

Но ведь есть не государственные экспертизы в Уфе, чай не дерёвня, опять же ваше представительство.



#9 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 580 сообщений

Отправлено 22 Июнь 2015 - 11:31

Но ведь есть не государственные экспертизы в Уфе, чай не дерёвня, опять же ваше представительство.

Насколько мне известно в штате (в этой области) у них нет специалиста (эксперта).

Штат формируется по потребностям. Спрос рождает специалиста. 

Полный штат только в Москве.

Поэтому если вы обратитесь к "нам" у себя, дело все-равно поручат другим (в данном случае или Москва будет делать или мне отдадут).

Для вас принципиальной разницы нет, т.к. это уже "наши" внутренние движения. 

О других организациях в вашем городе мне неизвестно, но думаю что их достаточно. Можно погуглить.

Главное, чтобы сделали качественно. В частности должна быть состоятельная исследовательская часть и выводы не на воде.


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms




Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.