Здравствуйте возникли проблемы с видеокартой GTX 770. А именно не идут игры, идет только видео и слабые игры где объем видео памяти не превышает 256 мб. В сервисном центре (НИКС компьютер) говорят что у меня все в порядке (обращался дважды). Но меня это не устраивает.Что мне нужно предпринять и какую экспертизу,проживаю в Челябинске.
проблемы с видеокартой.
#2
Отправлено 27 ноября 2014 - 09:04
Здравствуйте возникли проблемы с видеокартой GTX 770. А именно не идут игры, идет только видео и слабые игры где объем видео памяти не превышает 256 мб. В сервисном центре (НИКС компьютер) говорят что у меня все в порядке (обращался дважды). Но меня это не устраивает.Что мне нужно предпринять,проживаю в Челябинске.
Здравствуйте!
Для начала попробуйте на другом компе. Обратите внимание на конфигурацию системы. Видеокарта, это все лишь часть системы. Оперативка, проц, мать, блок питания,- весь этот винегрет может быть причастен к вашей беде.
Если проблема останется, то очевидно видеокарту необходимо будет исследовать.
Здесь проблем нет никаких. Присылайте нам.
Если будет обнаружен дефект(ы), то это будет подтверждено документально. С этим заключением пойдете в магазин.
Далее два варианта:
- Они соглашаются с выявленным дефектом и возмещают вам все расходы в добровольном порядке (стоимость самого изделия, стоимость исследования и др. расходы )
- Не соглашаются. Тогда подаете исковое заявление в суд и пару тройку месяцев мотаете и себе и им нервы. Конечный итог д.б. как в первом случае, только с бонусами (там вы еще штраф приписываете и др. расходы. Юристы это знают).
Телефон вверху.
Других вариантов нет.
Удачи!
#3 *Константин*
Отправлено 19 июня 2015 - 07:12
Евгений, я поражаюсь Вашему опыту и подкованностью по различным вопросам, в различных сферах экспертной деятельности и у меня тоже имеется вопрос по видеокарте.
Дано: приобретал я 2 года назад видеокарту GTX 670 от asus и вот пару месяцев назад компьютер самопроизвольно перезагружается и на стадии черного экрана там где компьютер обычно дает радостный гудок что все в порядке, он делает 1 длинный и 3 или 4 коротких гудка, очистка, перестановка, продувка и молитва не помогли. Поставил старенькую видеокарту, грузится замечательно, магазин заявляет что у них гарантия 1 год и что они больше не причем и что в свой СЦ они не примут, звоню в АСЦ в Москве, они заявляют что на такую видеокарту 1 год гарантии и мы тоже не у дел. Тех поддержка АСУС заявляет гарантия 3 года, судитесь с врединами, ок. Отношу в сервис магазина конкурента, они подтверждают неисправность, что мол не включается и все. На словах техник говорит что есть вероятность того, что произошло расслоение основной платы, в следствии того, что она тяжелая и одним краем, при горизонтальном положении "провисает". Так вот, готовясь к суду я задумался, что скорее всего они потребуют экспертизу и конечно в свою организацию и вероятно зададут стандартные вопросы: имеются ли дефекты, какие, производственные они или эксплуатационные и вот с этой частью как раз проблемы, ведь когда на выбор суд предлагает эксперту варианты ответа, он логично отвечает, что дефект конечно эксплуатационный, он же ее 2 года эксплуатировал и сломал, хотя она выглядит ну прям как из магазина без царапинок и почти без пыли, покрайнемере крупной. Из этого происходят мои вопросы, производит ли Ваша организация инженерно-техническую-компьютерную экспертизу в г.Уфа, как правильно сформулировать вопрос о причине дефекта в ответ, ведь я заручившись поддержкой сц считаю что это дефект конструктивный и никакая полочка в руководстве по эксплуатации данной видеокарты не предусмотрена. То что магазин нарушает ЗоЗПП в расчет можно не принимать, я как пессимист уже продумываю вариант с экспертизой
#4
Отправлено 20 июня 2015 - 16:35
Евгений, я поражаюсь Вашему опыту и подкованностью по различным вопросам, в различных сферах экспертной деятельности и у меня тоже имеется вопрос по видеокарте.
Дано: приобретал я 2 года назад видеокарту GTX 670 от asus и вот пару месяцев назад компьютер самопроизвольно перезагружается и на стадии черного экрана там где компьютер обычно дает радостный гудок что все в порядке, он делает 1 длинный и 3 или 4 коротких гудка, очистка, перестановка, продувка и молитва не помогли. Поставил старенькую видеокарту, грузится замечательно, магазин заявляет что у них гарантия 1 год и что они больше не причем и что в свой СЦ они не примут, звоню в АСЦ в Москве, они заявляют что на такую видеокарту 1 год гарантии и мы тоже не у дел. Тех поддержка АСУС заявляет гарантия 3 года, судитесь с врединами, ок. Отношу в сервис магазина конкурента, они подтверждают неисправность, что мол не включается и все. На словах техник говорит что есть вероятность того, что произошло расслоение основной платы, в следствии того, что она тяжелая и одним краем, при горизонтальном положении "провисает". Так вот, готовясь к суду я задумался, что скорее всего они потребуют экспертизу и конечно в свою организацию и вероятно зададут стандартные вопросы: имеются ли дефекты, какие, производственные они или эксплуатационные и вот с этой частью как раз проблемы, ведь когда на выбор суд предлагает эксперту варианты ответа, он логично отвечает, что дефект конечно эксплуатационный, он же ее 2 года эксплуатировал и сломал, хотя она выглядит ну прям как из магазина без царапинок и почти без пыли, покрайнемере крупной. Из этого происходят мои вопросы, производит ли Ваша организация инженерно-техническую-компьютерную экспертизу в г.Уфа, как правильно сформулировать вопрос о причине дефекта в ответ, ведь я заручившись поддержкой сц считаю что это дефект конструктивный и никакая полочка в руководстве по эксплуатации данной видеокарты не предусмотрена. То что магазин нарушает ЗоЗПП в расчет можно не принимать, я как пессимист уже продумываю вариант с экспертизой
Здравствуйте!
Спасибо за комплимент. Приятно, а только нападки одни..
в Уфе у ЦТЭ (ФСЭ) есть региональное представительство. Можете связаться с ними.
Можете почтой переправить непосредственно в представительство ФСЭ в Мордовии.
Только для этого необходимо созвониться с нами.
Тогда делать исследование буду я.
По поводу вопросов. Ставьте самые стандартные вопросы и все. Нечего ничего выдумывать.
Все будет нормально!
И еще. Видюха по эксплуатационному дефекту может пройти только и только в случаях:
- механическое повреждение;
- перегрузка по питанию;
- перегрузка по порту DVI, RGB... (короче по выходу на монитор)
И на этом все!
Магазин может что угодно говорить. Умные они там больно все стали. Махом рот заткнем!
И еще. Времени совсем нет.., но
если установлена гарантия от производителя 2 или 3 года, то она и д.б. столько. Магазин не имеет права ее занижать.
#5 *Константин*
Отправлено 22 июня 2015 - 08:16
Здравствуйте!
Спасибо за комплимент. Приятно, а только нападки одни..
в Уфе у ЦТЭ (ФСЭ) есть региональное представительство. Можете связаться с ними.
Можете почтой переправить непосредственно в представительство ФСЭ в Мордовии.
Только для этого необходимо созвониться с нами.
Тогда делать исследование буду я.
По поводу вопросов. Ставьте самые стандартные вопросы и все. Нечего ничего выдумывать.
Все будет нормально!
И еще. Видюха по эксплуатационному дефекту может пройти только и только в случаях:
- механическое повреждение;
- перегрузка по питанию;
- перегрузка по порту DVI, RGB... (короче по выходу на монитор)
И на этом все!
Магазин может что угодно говорить. Умные они там больно все стали. Махом рот заткнем!
И еще. Времени совсем нет.., но
если установлена гарантия от производителя 2 или 3 года, то она и д.б. столько. Магазин не имеет права ее занижать.
Ну, одно дело как написано, другое как исполняется.
Да я бы с радостью направил, но там уже если дойдет до дела, то оно будет судебное, а судьи не очень любят экспертизы из других городов ждать, если есть варианты в своих городах.
#6
Отправлено 22 июня 2015 - 08:36
Здравствуйте!
Спасибо за комплимент. Приятно, а только нападки одни..
в Уфе у ЦТЭ (ФСЭ) есть региональное представительство. Можете связаться с ними.
Можете почтой переправить непосредственно в представительство ФСЭ в Мордовии.
Только для этого необходимо созвониться с нами.
Тогда делать исследование буду я.
По поводу вопросов. Ставьте самые стандартные вопросы и все. Нечего ничего выдумывать.
Все будет нормально!
И еще. Видюха по эксплуатационному дефекту может пройти только и только в случаях:
- механическое повреждение;
- перегрузка по питанию;
- перегрузка по порту DVI, RGB... (короче по выходу на монитор)
И на этом все!
Магазин может что угодно говорить. Умные они там больно все стали. Махом рот заткнем!
И еще. Времени совсем нет.., но
если установлена гарантия от производителя 2 или 3 года, то она и д.б. столько. Магазин не имеет права ее занижать.
Ну, одно дело как написано, другое как исполняется.
Да я бы с радостью направил, но там уже если дойдет до дела, то оно будет судебное, а судьи не очень любят экспертизы из других городов ждать, если есть варианты в своих городах.
Смотрите сами..
Я обычно делаю в указанные сроки, а переправляем мы "понями".
Держите в курсе дела. Здесь всегда вам помогут, по крайней мере неофициальной рецензией или советом.
Всего хорошего!
#7
Отправлено 22 июня 2015 - 09:20
Ну, одно дело как написано, другое как исполняется.
Да я бы с радостью направил, но там уже если дойдет до дела, то оно будет судебное, а судьи не очень любят экспертизы из других городов ждать, если есть варианты в своих городах.
ХМ. Местный минюст за 2 месяца или мы за 14 рабочих дней с пересылкой? я думаю, что выбор очевиден. Даже для судьи
Лашин Денис Владимирович
Представитель НП "Федерация судебных экспертов" в Республике Мордовия
Тел: +7(8342)31-88-11
Факс: +7(8342)22-25-04
E-mail: saransk@fse.ms
www.expertiza-saransk.ru
#9
Отправлено 22 июня 2015 - 11:31
Но ведь есть не государственные экспертизы в Уфе, чай не дерёвня, опять же ваше представительство.
Насколько мне известно в штате (в этой области) у них нет специалиста (эксперта).
Штат формируется по потребностям. Спрос рождает специалиста.
Полный штат только в Москве.
Поэтому если вы обратитесь к "нам" у себя, дело все-равно поручат другим (в данном случае или Москва будет делать или мне отдадут).
Для вас принципиальной разницы нет, т.к. это уже "наши" внутренние движения.
О других организациях в вашем городе мне неизвестно, но думаю что их достаточно. Можно погуглить.
Главное, чтобы сделали качественно. В частности должна быть состоятельная исследовательская часть и выводы не на воде.
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных
Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.