В теме одно сообщение

[Евгений #]

Добрый день есть ли возможность оказания ваших услуг дистанционно? звучит, конечно глупо, но расстояние в 9000 км. смущает. Я нахожусь в г. Владивостоке, год назад установили кондиционер, точнее проложили трассу и внешний блок, внутренний блок не устанавливали так как в квартире шел ремонт, также не подключали всю систему кондиционера. Ремонт закончился, наступило тепло, появилась необходимость в кондиционере. для подключения обратился в другую организацию, они подключили, но стало ясно, что кондиционер не охлаждает, а дует как вентилятор, а из внешнего блока идет звук грохотания. Обратился к продавцу кондиционера, тот пришел, взял кондиционер на гарантию. Уже прошло 1,5 месяца…. его аргумент идет к тому, что неправильно установили кондиционер, хотя не дает никаких официальных заключений. Собираю документы в суд, хотелось бы получить ваше заключение о качестве проведенных работ по подключению… как выяснилось позже у кондиционера поломка в компрессоре.

Здравствуйте!

Уважаемый Виктор, помнится, я уже отвечал на этот вопрос пару месяцев назад..

Грохот в конденсаторном блоке это действительно компрессор кончает с жизнью.

Что могло произойти..

• Трубки неправильно закрутили, или правильно, но неплотно;
• Монтеры спустили фреон и пропили его; 
• Существенный недостаток фреона в системе (в смысле мало кг);
• Система хапнула воздух при подключении;
• Масла не было в системе.

Перечислять еще можно, но вот только вечер сейчас и голова уже не так хорошо думает.

 

Когда только включили, грохот сразу же проявился, или спустя пару часов? Это важно.

А вообще знаете,  мне кажется уже немного поздно что-то делать.

Вы ведь его демонтировали и более того отдали продавцу..Он уже внес в его потроха свою лепту: наследил там пальчиками, ключами, отвертками... 

 

Кстати говоря, а почему они акт не дают? Обязаны. Или пускай сами делают по гарантии, если уже его распилили.

 

Дистанционно. Как Вы это видите? Кстати говоря у Вас на Енисейской улице в Владивостоке есть наше представительство.

Вот при таком раскладе еще можно подумать по дистанционной экспертизе. Там наши коллеги собирают необходимые данные (если сами не смогут провести экспертизу) и присылают в столицу или ко мне.

Но опять же, это "вилами на воде"..

Напишите для начала подробнее, как аргументируют поломку компрессора. Его вскрывали или как-то по косвенным признакам?