Очевидная же причина, вы его вскрыли и микротреснули.
Претензия повторно, подпись, печать, пару экземпляров, заказное письмо с описью вложения (можно пропустить все это, но тут как суд настроен), исковое, сумма, штраф,пени, по ЗоЗПП без пошлины прошу вернуть деньги (юристы за 1.5-3 тыс. ваяют, в интернете бесплатно, но надо подумать будет.), прошу назначить
независимуюсудебную экспертизу туда-то, экспертиза пишетчто вы его микротреснулиправду, дополняете исковое, штрафами пенями расходами на юриста, конец.Картина красивая, но, боюсь, не реальная. Ведь трещина, наверняка, есть. И доказать, что не Покупатель её "микротреснул" мало реально (с учётом того, что плата многослойная и исключить причинно-следственную связь между трещиной и неработоспособностью низя). С другой стороны, если будет обнаружен другой дефект, связанный непосредственно с АКБ и контроллером заряда? Впрочем, это мои дилетантские рассуждения. Сейчас специалисты подтянутся - просветят.
Смотрим корпус, дисплей, остальные кишки. Если иных трещин, сколов, короблений и др. мех. повреждений нет - простой вывод - производственный дефект.
Именно так, ибо фактов эксплуатационных механических воздействий (механич. тепловое, водная среда) -нет.
Не всегда при падении телефона есть внешние повреждения. Разве не мог удар привести к трещине платы без внешних признаков на корпусе?
Может. Но вероятность такая же как если бы машина врезалась в стог сена и в ней треснуло бы стекло только на панели магнитолы.
Дальний восток подтянется выскажет свое мнение, посмотрим..
И я не говорил только про внешние повреждения. Любые другие кроме этой трещины..