Попробуйте обратиться в независимую экспертизу для установления причины. Но, как правило практически у всех телефон со временем происходит ухудшение, поэтому рассчитывать на что-то особо не стоит.
Вы кому отвечаете? На даты смотрели?
Это очередной выкидыш системы, но я смотрю достаточно активный.. После таких советов народ окончательно потеряет веру в экспертизу.