Здравствуйте, Владимир Алексеевич!
1. Датчик как определил электрик инструментально ( не знаю ампервольтметром наверное, в общем цепи нет) нерабочий.
на датчике написано: COC KSD301 250V 10A 125 C(по Цельсию очевидно). Клеммы параллельные, таблеточного типа изделия.
К сожалению фото предоставить не могу в данный момент времени.
2.Терморегулятор(2-я деталь приобретенная по заявке электрика) исправен и в данный момент установлен на обогревателе. Номенклатура изделия согласно текста товарного чека - Терморегулятор для масляного обогревателя U049 TY-53 KST401.
Электрик установил сразу обе детали на обогреватель, протестировал обогреватель, мы забрали для эксплуатации. А при повторном включении выяснилось - обогреватель не работает. Разобрав обогреватель электрик установил причину повторной неисправности: нерабочий датчик COC KSD301 250V 10A 125C. 2 года назад в этом же магазине приобретали такой же датчик - отработал 2 года...Логично предположить заводской брак.
Возможны какие то другие варианты? Какова прцедура экспертизы и ее стоимость?
Хотелось установить истинную причину неисправности.
И должна ли администрация предупреждать о том( публично в виде текстового объявления), что подобные детали обмену и предварительной предпродажной проверке не подлежат? Покупатель как то ведь должен соотносить риски - покупать или не покупать если нет гарантий, вероятно и цена за изделие должна быть иной.
Спасибо.
Виталий, они не правы !
Этот термодатчик стоит копейки.
Пригрозите им походом в суд и последствия:
услуги юриста =5000 руб
экспертиза =5000-7000 руб
моральный ущерб =5000 руб (из-за несвоевременной постановки детали ребенок заболел. Это хороший аргумент)
и др. уже мелочные суммы, максимум в 500 рублей
Итого 15 крублей
Спросите их, вам это надо? -дебилам не знающим законов и правил торговли, не знающим, что такой товар подлежит обмену, т.к. не является ни бытовой техникой, ни технически-сложным товаром.
Это запчасть.
А про документы электрика это вообще перебор. Честное слово. А родословную электрика со школьным аттестатом им не надо? А если у него по физике была тройка, то что тоже не прокатит?
Никаких таких документов при установке данного несчастного датчика не требуется! Это бытовой прибор, а не б.я силовая установка. Пусть покажут документ, что менять термодатчик (прикрутить два винта через термопасту и накинуть два контакта) должен квалифицированный специалист. У меня ребенку пять лет, он уже транзисторы паяет!
Короче, если не поменяют сразу и при вас, то там же пишите претензию.. и судиться
Методы устрашения как правило работают, тем более, что они не безосновательны.
Причина неисправности установится при вскрытии на экспертизе и она будет носить физический характер, конкретно, если интересно - непроварка контактного соединения между биметаллической пластиной и непосредственно выходной клеммой. Моя уверенность 90%. 10% - деформация биметалла. И то и другое производственный характер дефекта.