Добрый день. У меня остро стоит вопрос - стоит ли мне отдавать ТВ на экспертизу. Телевизор перестал включаться с пульта, при нажатии внизу ТВ на кнопку включился и долго грузился и далее не включался. Сдали по гарантии, вернули с отказом в гарантии (механичексое повреждение матрицы). Дома включили опять с кнопки внизу, включилась только подсветка экрана и была видна трещина на матрице, которой при сдаче ТВ не было. Стало понятно, что матрицу механически повредили пока ТВ находился в сервисном центре. 

Вопрос: Если я сдам ТВ на экспетризу с явно сломанной матрицей, возможно ли найти истинную первоначальную поломку, с которой мы обратились к продавцу.

Наличие механического повреждения матрицы является одним из условий снятия с гарантийного обслуживания. Устанавливать на экспертизе наличие и причины первоначальных неисправностей имеет смысл, если есть уверенность, что сможете доказать в суде отсутствие механических дефектов матрицы на момент сдачи телевизора в сервисный центр.