Здравствуйте!
2 года назад была куплена сушильная машина Bosch, неделю назад она перестала сушить. Я вызвала мастера, обзванивая сервисные центры по поиску в яндексе. Мастер осмотрел машину и сказал, что это был производственный брак, забрал машину на ремонт и попросил перевести ему на карту сбербанка 30 тыс руб за запчасти. Я перевела, через неделю он привез машину и потребовал за ремонт еще 37000р. Разницу я перевела мастеру на карту, он сделал мне скидку 15%, поэтому в сумме я заплатила за ремонт 56000 руб. Счет в приложении. После ухода мастера я запустила машину и выяснилось, что она стучит и скрипит, чего не было до ремонта, но белье посушила. Тогда я вызвала частного мастера и он сказал, что компрессор не менялся (стоимость его в счете составила 24 тыс), а некоторые позиции в счете вообще не понятны, и что решить мою проблему можно было за 5 тыс рублей.
Почитав отзывы про это ООО я поняла, что они годами ничего не чинят и даже ломают, при этом берут за ремонт стоимость целого прибора. Моя машина стоила 77 тыс руб. Подскажите, имеет ли мне смысл подавать в суд и если да, то что сейчас нужно сделать? Хотелось бы наказать мошенников и вернуть хотя бы часть своих денег.
Буду благодарна за любые советы. Спасибо!