Сообщений в теме: 4

[Гюзель]

Здравствуйте. В магазине "ДНС Ритейл» в Челябинск мною была приобретена варочная панель hotpoint ariston. Гарантийный срок - год. При работе плиты, выявился дефект треск,через каждые 1,5 мин. Т.к. плита была куплена летом,в связи с ремонтом кухни плиту установили осенью через 1,5 месяца.Обратились в сервисный центр (предоставленный «днс ритейл»)в Челябинске, сервис грешил на модуль, поменяли на новый ,но треск остался, решили модуль оставить родной от плиты.Работник с сервиса ссылается на особенность продукции, даже в акте это указал.Но «байками» нас не накормишь,т.к.плита была куплена дистанционно, хочу написать претензию на магазин ,что данная продукция по качеству отличается от заявленной в интернет магазине и не указаны все ее особенности(характерный треск)Как думаете, смогу я доказать свои права на возврат денежных средств и обман со стороны магазина?

[Владимир Алексеевич]

Вы не указали модель плиты. Неизвестен источник треска. Это может быть как компонент плиты, так и посуда. Без осмотра и исследования Вам вряд ли кто то сможет дать ответ.

[Гюзель]

Hotpoint ariston hr 631 c, не посуда точно,я ж писала ,что сервис от магазина уже осматривал плиту,меняли модуль,написали так оно должно и быть,видно реле так громко переключает)) Хотелось бы проверить,эта «белая»плита или может она уже была после ремонта,т.к.цена в магазине на неё была дешевле ,чем в других магазинах.

[Владимир Алексеевич]

Реле должно щелкать, а не тарахтеть или трешать.

[Гюзель]

Вот и трещит))