Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, как поступить в следующей ситуации. Имеется смартфон со следующей проблемой: "перемежающийся дефект с сетью, периодически пропадает SIM1 и SIM2. Смена SIM-карт местами разных операторов приводит к одному и тому же результату – периодически пропадает сеть на SIM1 и SIM2, пропадает мобильный интернет на SIM1, качество связи на SIM1 постоянно низкая. Устраняется путём неоднократных перезагрузок телефона". Это установлено досудебной экспертизой, проводившейся в течение двух недель методом опытной эксплуатации, причиной дефекта указан сбой в работе радиомодуля. Судом первой инстанции была назначена судебная экспертиза, которая заявленной истцом проблемы не нашла. Судэксперт определение о назначении экспертизы и ост.материалы дела получил за 3 дня до окончания её срока, а саму экспертизу провёл в течение 10 дней за пределами установленного судом месячного срока. Не удалось убедить суд назначить новую экспертизу др.эксперту, в иске отказали, сейчас стоит вопрос об апелляции с просьбой назначить новую экспертизу. Вопросы форуму такие: 1) какой срок необходим, чтобы установить наличие или отсутствие заявленного дефекта? 2) чем обосновывать необходимость именно этого срока?; 3) к судебной экспертизе не приложена детализация вызовов по использовавшимся суд.экспертом для экспертизы симкам. Серьёзный ли это дефект суд.экспертизы, достаточен ли, чтобы её оспорить, и чем обосновывать положительные ответы на эти вопросы? Обоснование, в идеале, из категории "где написано?": указать ранее опубликованные методичку, научную работу, учебное пособие и т.п. Обязательной для производства данной товароведческой экспертизы методички я не нашёл
Как установить перемежающийся дефект с сетью?
#2
Отправлено 08 апреля 2019 - 14:01
Нет методичек, потому что это не товароведческая экспертиза. Такая экспертиза должна поручаться эксперту с экспертной специальностью 25.1 "исследование радиоэлектронных, электротехнических, электромеханических устройств бытового назначения" А товароведу должно поручаться исследование ботинок, пальто, кастрюль...
Пермяков Владимир Алексеевич
Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"
Татарстан. г.Нижнекамск.
e-mail: pva_58@bk.ru
тел: +7(917)-266-35-56.
#4
Отправлено 08 апреля 2019 - 23:50
А сертификат то липовый!!!
Посмотрите на печати - там нет ни одного реквизита (ОГРН, ИНН).
Что за "центр", нет такого статуса!
Фролов Игорь Николаевич
г. Благовещенск, Амурской обл.
т. 8-962-28-55-826 почта: snex28@mail.ru
Действительный член палаты судебных экспертов (СУДЭКС).
Если кому надо поставить под сомнение заключение эксперта (все технические и строительно-технические). обращайтесь на почту: snex28@mail.ru (на форуме это не обсуждается, бесплатно не работаю!)
#5 *Евгений*13 RUS*
Отправлено 18 апреля 2019 - 07:16
Доброго времени суток. Подскажите, пожалуйста, как поступить в следующей ситуации. Имеется смартфон со следующей проблемой: "перемежающийся дефект с сетью, периодически пропадает SIM1 и SIM2. Смена SIM-карт местами разных операторов приводит к одному и тому же результату – периодически пропадает сеть на SIM1 и SIM2, пропадает мобильный интернет на SIM1, качество связи на SIM1 постоянно низкая. Устраняется путём неоднократных перезагрузок телефона". Это установлено досудебной экспертизой, проводившейся в течение двух недель методом опытной эксплуатации, причиной дефекта указан сбой в работе радиомодуля. Судом первой инстанции была назначена судебная экспертиза, которая заявленной истцом проблемы не нашла. Судэксперт определение о назначении экспертизы и ост.материалы дела получил за 3 дня до окончания её срока, а саму экспертизу провёл в течение 10 дней за пределами установленного судом месячного срока. Не удалось убедить суд назначить новую экспертизу др.эксперту, в иске отказали, сейчас стоит вопрос об апелляции с просьбой назначить новую экспертизу. Вопросы форуму такие: 1) какой срок необходим, чтобы установить наличие или отсутствие заявленного дефекта? 2) чем обосновывать необходимость именно этого срока?; 3) к судебной экспертизе не приложена детализация вызовов по использовавшимся суд.экспертом для экспертизы симкам. Серьёзный ли это дефект суд.экспертизы, достаточен ли, чтобы её оспорить, и чем обосновывать положительные ответы на эти вопросы? Обоснование, в идеале, из категории "где написано?": указать ранее опубликованные методичку, научную работу, учебное пособие и т.п. Обязательной для производства данной товароведческой экспертизы методички я не нашёл
И я добавлю каплю.
1. Наличие какого-либо документа у человека не делает его экспертом-специалистом.
2. Документов или пособий, как сказал коллега действительно нет и не будет, и быть не может. Слишком специфический товар, к тому же постоянно усложняющийся.
3. Дефект серьезный. И действительно это может быть радиомодуль. Но я думаю, что это все-таки сим- контроллер. Проверить это легко. Если вы оставите только одну сим карту в слоте и телефон будет нормально работать, то дело именно в нем. В таком случае проблема решается быстро и дешево (3-5 т.р.). В первом случае (проблемы с радиомодулем) цена вопроса 30-70% стоимости телефона, т.к. будет необходима либо замена радиомодуля, либо системной платы целиком. Наиболее вероятно второе, ибо как правило их не перепаивают, ввиду высокой сложности работ.
4. Обезличте и загрузите сюда данные заключения (досудебки и судебки). После этого подскажем как действовать дальше. Скажу одно, для выяснения проблемы вовсе не обязательно делать вызовы. Все решается на уровне инженерного меню. В нем есть все необходимые данные сигналов и много необходимого др..Для выявления причины и формирования обоснованного научно-технического вывода достаточно 40-120 минут.
5. Проведение экспертизы посредством вызовов с/на телефон это удел рукоблудов. Это не инженерный, не экспертный подход, а потребительский. Такую экспертизу может и школьник привести.
Данные в студию..
#6
Отправлено 05 ноября 2019 - 14:38
Итак, 6 ноября у нас - последний день подачи кассации. Затягивание с реакцией на крайнее сообщение темы имеет место исключительно по моей вине. Трагедии никакой нет, но, всё-таки, постараюсь использовать последний шанс.
Первые три (сверху слева направо) загруженных файла - из досудебного заключения, остальные - из судебного.
Ответить
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных
Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.