Добрый день! Уважаемые эксперты, подскажите пож. такую вещь: в соответствии с п. 5 ст. 18 фЗ "О защите прав потребителей", если Потребитель сдал Товар ненадлежащего качества Продавцу(импортеру) и тот назначил соответственно проверку качества для выяснения природы дефекта, а это видимо техническая экспертиза, по по закону он, т.е Потребитель вправе присутствовать /участвовать при такой проверке качества. Речь идет о видеокарте..
Так вот вопрос: это реально присутствовать и какое время она длится?
1. Более чем реально, это ваше право, только вот есть одно но..- продавец сошлется на то, что проверка качества будет проводиться где-нибудь в Мухосранске ..и ..вы что туда поедете?
2. То, что вам откажут в присутствии, вероятность тоже высокая и им пофигу на последствия. Причина одна, их просто нет. Нет и подобной судебной практики.
3. Проверка качества проводится по инициативе продавца в его "карманных" сервисных центрах и естественно (за очень-очень -ну очень редким исключением) будет в его пользу в двух вариантах: нарушение правил эксплуатации (вмятину сделают, водички капнут), или дефектов не найдено.
Вывод. Если они не обменяют изделие и отдадут его вам с теми же дефектами (или укажут на нарушение правил эксплуатации), то у вас прямая дорогая в суд, который в свою очередь назначит судебную экспертизу. Суду вообще наплевать на то что напишут в Акте проверки качества товара. К подобным документам судьи серьезно не относятся, ибо ответственности эти "товарищи" никакой не несут.