Перейти к содержимому


Фотография

Магазин. Экспертиза смартфона


В теме одно сообщение

#1 *Евгений*

*Евгений*

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 22 Январь 2018 - 14:26

Добрый день!

Купил в магазине смартфон, после продолжительного использования (11 мес.) он сам по себе «скончался», отключился и больше не «приходил в себя». Я соответственно отправился в магазин, где приобретал данное устройство, там у меня его приняли на экспертизу (все док. оформили) и сказали: ждите вам сообщат не более чем через 45 суток.

Через 2 нед. сообщили что можно забрать устройство :). При встрече с «сервисником» данного «магазино» выяснилось, что при экспертизе обнаружены механические повреждения и вам отказано в гарантийном случае. Аппарат соответственно немного уже истратил свой товарный вид, потому как прошло уже 11 мес. (не на полке же под рамкой мне его хранить)

Не подскажите порядок правильных действий, хочу далее обратиться в независимую экспертизу, в суд, и.т.д., и стоит ли вообще заморачиваться.

 



#2 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 882 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 22 Январь 2018 - 14:33

 

Добрый день!

Купил в магазине смартфон, после продолжительного использования (11 мес.) он сам по себе «скончался», отключился и больше не «приходил в себя». Я соответственно отправился в магазин, где приобретал данное устройство, там у меня его приняли на экспертизу (все док. оформили) и сказали: ждите вам сообщат не более чем через 45 суток.

Через 2 нед. сообщили что можно забрать устройство :). При встрече с «сервисником» данного «магазино» выяснилось, что при экспертизе обнаружены механические повреждения и вам отказано в гарантийном случае. Аппарат соответственно немного уже истратил свой товарный вид, потому как прошло уже 11 мес. (не на полке же под рамкой мне его хранить)

Не подскажите порядок правильных действий, хочу далее обратиться в независимую экспертизу, в суд, и.т.д., и стоит ли вообще заморачиваться.

 

Вам показали, что за механические повреждения? Если они внешние, то их должны были указать при приемке телефона. Если не указали - пусть идут лесом.


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.




Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.