Перейти к содержимому


Xiaomi проблемы. Нужна ли экспертиза?


Сообщений в теме: 4

#1 *Алексей*

*Алексей*
  • Гости

Отправлено 25 Сентябрь 2017 - 11:18

Доброго времени суток. Уже 4 месяца подряд сдаем телефон на ремонт в Связной. Каждый раз решение проблемы - перепрошивка телефона, сразу после приемки начинаются проблемы:

- слетают программы, потом могут вновь вернуться;

- при заходе в некоторые приложения - может перезагрузить телефон;

- телефон может начать перезагружаться, при этом показана какая-то полоса загрузки, телефон очень сильно нагревается.

Через 3-4 дня пользования он выключатся, при включении - бесконечный экран загрузки. Вновь идем в сервис, вновь перепрошивка и все по новой...

Деньги за телефон возвращать отказываются, объясняя это тем, что программные проблемы - не являются причиной для возврата телефона.

 

В данный момент телефон вновь умер, нести его в Связной никакого желания нет. Может ли нам помочь независимая экспертиза в этом вопросе и в какую сумму это выльется?



#2 *Алексей*

*Алексей*
  • Гости

Отправлено 25 Сентябрь 2017 - 11:19

p.s. город Краснодар.



#3 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 696 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 25 Сентябрь 2017 - 12:05

То, что программные проблемы не являются причиной для возврата Вы и сами можете убедиться. Изучите гарантийный талон в части гарантийных обязательств.

 

Единственно, когда программные проблемы будут являться причиной для возврата это когда Вы не ставите ни одно приложение стороннего производителя, а сбои в работе телефона имеют место быть.


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#4 *Алексей*

*Алексей*
  • Гости

Отправлено 25 Сентябрь 2017 - 12:40

То, что программные проблемы не являются причиной для возврата Вы и сами можете убедиться. Изучите гарантийный талон в части гарантийных обязательств.

 

Единственно, когда программные проблемы будут являться причиной для возврата это когда Вы не ставите ни одно приложение стороннего производителя, а сбои в работе телефона имеют место быть.

Девушка ставила только Инстаграм, ВК и Яндекс карты.



#5 *Алексей*

*Алексей*
  • Гости

Отправлено 25 Сентябрь 2017 - 13:11

То, что программные проблемы не являются причиной для возврата Вы и сами можете убедиться. Изучите гарантийный талон в части гарантийных обязательств.

 

Единственно, когда программные проблемы будут являться причиной для возврата это когда Вы не ставите ни одно приложение стороннего производителя, а сбои в работе телефона имеют место быть.

Я не говорю, что этого нет. Мне в связном посоветовали сдать его на независимую экспертизу. Я как у экспертов решил спросить, проблемы, которые я описал - могут являться причиной технического дефекта, помогут ли мне здесь или просто выбрасывать телефон?





Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.