Перейти к содержимому


Фотография

Экспертиза Samsung Galaxy S6 Edge

S6 Edge Samsung S6

Сообщений в теме: 13

#1 Елена86

Елена86

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 21 Сентябрь 2017 - 04:50

Добрый день!

Прошу у вас экспертного мнения и совета как мне поступить в моей сложной ситуации.

Дело в том, что я уже год сужусь по возврату денег за телефон.

После 9 месяцев использования начались проблемы с сетью, грелся тел и быстро разряжался. Отдала в ремонт по гарантии но мне всего лишь сделали сброс настроек. Соответственно проблема не решилась и я отдала по гарантии второй раз. Они заменила плату, шлейф и ремкомплект. Какая плата не известно написаны только наименования зап частей (материнская или модуль). После этого ремонта я обнаружила зазор между стеклом и телефоном, а так же задняя крышка отошла на 5 мм примерно. Написала претензию и не одну, но в итоге пришлось обратиться в суд. Суд назначил экспертизу, заключение которой я даю, вопросы ставил так же суд. На мой взгляд экспертиза довольно странная. Есть дефекты производственного характера, есть зазоры, механических повреждений нет, но телефон в рабочем состоянии. Только вот как им теперь пользоваться? Я думаю что если буду им пользоваться то у меня или лопнет стекло или начнет гнать сенсор из за неплотного прилегания.

Посоветуйте пожалуйста, прольет ли свет повторная экспертиза и какие вопросы ставить перед экспертом. И вообще нормально ли что после ремонта телефон приходит с таким видом, то есть первоначальный вид утерян и телефона. Эстетически он уже не так красив.

Прикрепленные изображения

  • JO-fcYm-xa8.jpg
  • oQ4ZuCKsDhE.jpg
  • dsJ0Hxm-i-w.jpg
  • pxGPDNZDd34.jpg


#2 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 696 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 22 Сентябрь 2017 - 06:49

Елена, добрый день. Если телефон работает, то вопросы к юристам. Грамотный юрист разнесет эту "экспертизу" на молекулы.

 

Конечно ни каких щелей в телефоне быть не должно. Через щели внутрь телефона будет попадать пыль, пыль будет впитывать влагу (конденсат), в будущем возможны отказы в работе телефона.

 

А "экспертиза" .... слов нет.

 

Автор ссылается на госты, какие госты он имел ввиду не понятно. В перечне литературы их нет.

 

Про люфт в "полном руководстве пользователя", какой такой люфт?, где о нем написано, на какой странице? На сайте производителя нет ни какого "полного" руководства пользователя". Есть инструкция по использованию. Последнюю версию прилагаю.

 

Телефон собирается с помощью винтов, а не с помощью болтов.

 

Нет ни каких проблем снять заднюю крышку. Ни чего с ней не случиться. Нужно прогреть ее и иметь прямые руки.

 

Образовавшиеся после сборки телефона зазоры действительно на работу телефона не влияют. Но, через зазоры (образовавшиеся после сборки) попадет пыль ... ну я уже писал. Это называется скрытым дефектом, он проявится не сразу, а может и вовсе не проявиться, но условия для его возникновения созданы.

 

Я пользуюсь терминами, котороые есть в ГОСТах.

 

Прикрепленные файлы


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#3 Елена86

Елена86

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 22 Сентябрь 2017 - 10:38

Елена, добрый день. Если телефон работает, то вопросы к юристам. Грамотный юрист разнесет эту "экспертизу" на молекулы.

 

Конечно ни каких щелей в телефоне быть не должно. Через щели внутрь телефона будет попадать пыль, пыль будет впитывать влагу (конденсат), в будущем возможны отказы в работе телефона.

 

А "экспертиза" .... слов нет.

 

Автор ссылается на госты, какие госты он имел ввиду не понятно. В перечне литературы их нет.

 

Про люфт в "полном руководстве пользователя", какой такой люфт?, где о нем написано, на какой странице? На сайте производителя нет ни какого "полного" руководства пользователя". Есть инструкция по использованию. Последнюю версию прилагаю.

 

Телефон собирается с помощью винтов, а не с помощью болтов.

 

Нет ни каких проблем снять заднюю крышку. Ни чего с ней не случиться. Нужно прогреть ее и иметь прямые руки.

 

Образовавшиеся после сборки телефона зазоры действительно на работу телефона не влияют. Но, через зазоры (образовавшиеся после сборки) попадет пыль ... ну я уже писал. Это называется скрытым дефектом, он проявится не сразу, а может и вовсе не проявиться, но условия для его возникновения созданы.

 

Я пользуюсь терминами, котороые есть в ГОСТах.

Спасибо вам за развернутый ответ. Я когда увидела телефон после ремонта, то даже забирать его не стала, так как сразу поняла чем может грозить дальнейшее его использование. На данный момент телефон находится у суда в сейфе, то есть лежит в коробке и его никто не трогает, но при этом в щели на стекле уже какие то крупинки.

По поводу "люфта" действительно, судья сам просмотрел руководство на сайте и ничего не нашел в нем про люфт.

На ваш профессиональный взгляд нужна ли доп экспертиза с уточнением моментов связанных с этими щелями? или же она ничего нового не выявит?

Мне очень обидно в этой ситуации, сдала на ремонт нормальный телефон, а получила весь с щелями еще и год доказываю, что мне его испортили, а экспертиза вообще ни о чем... Судья на последнем заседании намекнул, что скорее всего решение будет не в мою пользу и надо бы посоветоваться с экспертами по поводу повторной экспертизы, которая бы доказала наличие дефектов.



#4 *Евгений*13 RUS*

*Евгений*13 RUS*
  • Гости

Отправлено 22 Сентябрь 2017 - 13:17

 

Елена, добрый день. Если телефон работает, то вопросы к юристам. Грамотный юрист разнесет эту "экспертизу" на молекулы.

 

Конечно ни каких щелей в телефоне быть не должно. Через щели внутрь телефона будет попадать пыль, пыль будет впитывать влагу (конденсат), в будущем возможны отказы в работе телефона.

 

А "экспертиза" .... слов нет.

 

Автор ссылается на госты, какие госты он имел ввиду не понятно. В перечне литературы их нет.

 

Про люфт в "полном руководстве пользователя", какой такой люфт?, где о нем написано, на какой странице? На сайте производителя нет ни какого "полного" руководства пользователя". Есть инструкция по использованию. Последнюю версию прилагаю.

 

Телефон собирается с помощью винтов, а не с помощью болтов.

 

Нет ни каких проблем снять заднюю крышку. Ни чего с ней не случиться. Нужно прогреть ее и иметь прямые руки.

 

Образовавшиеся после сборки телефона зазоры действительно на работу телефона не влияют. Но, через зазоры (образовавшиеся после сборки) попадет пыль ... ну я уже писал. Это называется скрытым дефектом, он проявится не сразу, а может и вовсе не проявиться, но условия для его возникновения созданы.

 

Я пользуюсь терминами, котороые есть в ГОСТах.

Спасибо вам за развернутый ответ. Я когда увидела телефон после ремонта, то даже забирать его не стала, так как сразу поняла чем может грозить дальнейшее его использование. На данный момент телефон находится у суда в сейфе, то есть лежит в коробке и его никто не трогает, но при этом в щели на стекле уже какие то крупинки.

По поводу "люфта" действительно, судья сам просмотрел руководство на сайте и ничего не нашел в нем про люфт.

На ваш профессиональный взгляд нужна ли доп экспертиза с уточнением моментов связанных с этими щелями? или же она ничего нового не выявит?

Мне очень обидно в этой ситуации, сдала на ремонт нормальный телефон, а получила весь с щелями еще и год доказываю, что мне его испортили, а экспертиза вообще ни о чем... Судья на последнем заседании намекнул, что скорее всего решение будет не в мою пользу и надо бы посоветоваться с экспертами по поводу повторной экспертизы, которая бы доказала наличие дефектов.

 

Елена, это заключение просто слов нет. ХУЖЕ, БЕЗДАРНЕЕ, ГЛУПЕЕ, ДЕБИЛЬНЕЕ  Я еще не видел.

Если будет очень нужно, распишу



#5 Елена86

Елена86

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 24 Сентябрь 2017 - 01:17

 

 

Елена, добрый день. Если телефон работает, то вопросы к юристам. Грамотный юрист разнесет эту "экспертизу" на молекулы.

 

Конечно ни каких щелей в телефоне быть не должно. Через щели внутрь телефона будет попадать пыль, пыль будет впитывать влагу (конденсат), в будущем возможны отказы в работе телефона.

 

А "экспертиза" .... слов нет.

 

Автор ссылается на госты, какие госты он имел ввиду не понятно. В перечне литературы их нет.

 

Про люфт в "полном руководстве пользователя", какой такой люфт?, где о нем написано, на какой странице? На сайте производителя нет ни какого "полного" руководства пользователя". Есть инструкция по использованию. Последнюю версию прилагаю.

 

Телефон собирается с помощью винтов, а не с помощью болтов.

 

Нет ни каких проблем снять заднюю крышку. Ни чего с ней не случиться. Нужно прогреть ее и иметь прямые руки.

 

Образовавшиеся после сборки телефона зазоры действительно на работу телефона не влияют. Но, через зазоры (образовавшиеся после сборки) попадет пыль ... ну я уже писал. Это называется скрытым дефектом, он проявится не сразу, а может и вовсе не проявиться, но условия для его возникновения созданы.

 

Я пользуюсь терминами, котороые есть в ГОСТах.

Спасибо вам за развернутый ответ. Я когда увидела телефон после ремонта, то даже забирать его не стала, так как сразу поняла чем может грозить дальнейшее его использование. На данный момент телефон находится у суда в сейфе, то есть лежит в коробке и его никто не трогает, но при этом в щели на стекле уже какие то крупинки.

По поводу "люфта" действительно, судья сам просмотрел руководство на сайте и ничего не нашел в нем про люфт.

На ваш профессиональный взгляд нужна ли доп экспертиза с уточнением моментов связанных с этими щелями? или же она ничего нового не выявит?

Мне очень обидно в этой ситуации, сдала на ремонт нормальный телефон, а получила весь с щелями еще и год доказываю, что мне его испортили, а экспертиза вообще ни о чем... Судья на последнем заседании намекнул, что скорее всего решение будет не в мою пользу и надо бы посоветоваться с экспертами по поводу повторной экспертизы, которая бы доказала наличие дефектов.

 

Елена, это заключение просто слов нет. ХУЖЕ, БЕЗДАРНЕЕ, ГЛУПЕЕ, ДЕБИЛЬНЕЕ  Я еще не видел.

Если будет очень нужно, распишу

 

Я это понимаю, но вот судья будет свое решение принимать отталкиваясь именно от этого заключения, так как ни он ни я не являемся экспертами. Если бы я знала что "эта экспертиза" будет такой никчемной, то заказала бы независимую, и уже давно бы все решилось, но нет же, понадеялась на гос экспертизу, мало того что 5 месяцев ее ждала так еще и такая((( 

Теперь вот что мне делать с ней? заказывать повторную за свой счет или же нет?



#6 *Евгений*13 RUS*

*Евгений*13 RUS*
  • Гости

Отправлено 24 Сентябрь 2017 - 09:42

 

 

 

Елена, добрый день. Если телефон работает, то вопросы к юристам. Грамотный юрист разнесет эту "экспертизу" на молекулы.

 

Конечно ни каких щелей в телефоне быть не должно. Через щели внутрь телефона будет попадать пыль, пыль будет впитывать влагу (конденсат), в будущем возможны отказы в работе телефона.

 

А "экспертиза" .... слов нет.

 

Автор ссылается на госты, какие госты он имел ввиду не понятно. В перечне литературы их нет.

 

Про люфт в "полном руководстве пользователя", какой такой люфт?, где о нем написано, на какой странице? На сайте производителя нет ни какого "полного" руководства пользователя". Есть инструкция по использованию. Последнюю версию прилагаю.

 

Телефон собирается с помощью винтов, а не с помощью болтов.

 

Нет ни каких проблем снять заднюю крышку. Ни чего с ней не случиться. Нужно прогреть ее и иметь прямые руки.

 

Образовавшиеся после сборки телефона зазоры действительно на работу телефона не влияют. Но, через зазоры (образовавшиеся после сборки) попадет пыль ... ну я уже писал. Это называется скрытым дефектом, он проявится не сразу, а может и вовсе не проявиться, но условия для его возникновения созданы.

 

Я пользуюсь терминами, котороые есть в ГОСТах.

Спасибо вам за развернутый ответ. Я когда увидела телефон после ремонта, то даже забирать его не стала, так как сразу поняла чем может грозить дальнейшее его использование. На данный момент телефон находится у суда в сейфе, то есть лежит в коробке и его никто не трогает, но при этом в щели на стекле уже какие то крупинки.

По поводу "люфта" действительно, судья сам просмотрел руководство на сайте и ничего не нашел в нем про люфт.

На ваш профессиональный взгляд нужна ли доп экспертиза с уточнением моментов связанных с этими щелями? или же она ничего нового не выявит?

Мне очень обидно в этой ситуации, сдала на ремонт нормальный телефон, а получила весь с щелями еще и год доказываю, что мне его испортили, а экспертиза вообще ни о чем... Судья на последнем заседании намекнул, что скорее всего решение будет не в мою пользу и надо бы посоветоваться с экспертами по поводу повторной экспертизы, которая бы доказала наличие дефектов.

 

Елена, это заключение просто слов нет. ХУЖЕ, БЕЗДАРНЕЕ, ГЛУПЕЕ, ДЕБИЛЬНЕЕ  Я еще не видел.

Если будет очень нужно, распишу

 

Я это понимаю, но вот судья будет свое решение принимать отталкиваясь именно от этого заключения, так как ни он ни я не являемся экспертами. Если бы я знала что "эта экспертиза" будет такой никчемной, то заказала бы независимую, и уже давно бы все решилось, но нет же, понадеялась на гос экспертизу, мало того что 5 месяцев ее ждала так еще и такая((( 

Теперь вот что мне делать с ней? заказывать повторную за свой счет или же нет?

 

Почему за свой счет??

Давайте разберемся для начала.

1. Эксперт указал (но не доказал), что дефект производственный. Подчеркиваю, не доказал. Причинно-следственную связь он не раскрыл в той мере, в коей она указывала бы на производственный характер дефекта. Законный вопрос - А почему? А всё очень просто. Эксперт подсовывает нам искаженные понятия нормативных документов!

Приведу основные, и для  справедливости ради укажу откуда они, только никому не говорите и не показывайте, это секретная информация -  ГОСТ 27.002-89 Надежность в технике. Основные понятия. Термины и определения.

Производственный отказ Отказ, возникший по причине, связанной с несовершенством или нарушением установленного процесса изготовления или ремонта, выполняемого на ремонтном предприятии.

Как говорится, нужное, в конкретном данном случае,  выделено красным. 
Еще? Пожалуйста.
Повреждение Событие, заключающееся в нарушении исправного состояния объекта при сохранении работоспособного состояния. 
А теперь сравните, с тем, что написал он. И кстати где ссылка? Откуда он взял эти определения, из какого официального источника.
И так практически по всем определениям. Самое важное из этого, это то, что этими понятиями будет пользоваться и судья. 
Я не увидел цепочки рассуждения, указывающую на что-либо и куда-либо. 
2. Эксперт использует руководство пользователя ссылаясь на "люфт возникает в процессе производства корпуса". Да нет там такого!
И вообще, эксперт делает исследование, и ни в коем случае не может брать за точку "железобетонного" отсчета документы и мнение производителя.
Производитель "косячит" порою тоже не хило! 
Из этого пункта следует, что эксперт намеренно вводит в заблуждение суд! Это дурно может пахнуть, коллега.
3. Абсолютное незнание экспертом техники. Факт замены материнской платы доказывается только вскрытием телефона и в 99% случаев более никак. А знаете ли вы, что новая материнская плата достаточно легко прошивается и серийным и  IMEI номерами. Добавлю горчинки. Даже в домашних условиях. Не доказательно профессор, не доказательно. Просто нужно было написать - трухнул я расклеивать телефон.
4. Никакой рамы экрана в телефонах не существует! Что за жаргон. А уж болтов и тем более. Ну что здесь говорить, - как он может знать, если не открывал телефон.
5. Эксперт делает предполагаемый вывод, что его абсолютно не красит. Какие были проблемы демонтировать крышку??  "По-видимому во время вскрытия произошло небольшое смещение.."
По какому видимому? Само слово "по-видимому" уже говорит о том, что человек видел. Говорю о том, что не видел. Это просто догадка или по другому личное, субъективное мнение эксперта, а не научно-технически доказанный факт!
При этом тут же следует вывод, что этот дефект малозначительный. Что называется приплыли. Очевидно вывод делается на том, что если зазор мал, то и дефект мал, зазор большой, то дефект т.с. будет покрупнее (как на рыбалке.. ну пра-а-а-в-да смешно!).
Далее еще круче. "Данные дефекты являются малозначительными и не способны каким бы то образом повлиять на работоспособное  состояние телефона"

Как говорится  - "следите за базаром"

Что собственно здесь.

Работоспособное состояние (Работоспособность) - Состояние объекта, при котором значения всех параметров, характеризующих способность выполнять заданные функции, соответствуют требованиям нормативно-технической и (или) конструкторской (проектной) документации
Уважаемый эксперт, а где извините ваши измерения??????? Где вы доказали, что телефон выполняет все функции? Где б..я проверки режимов? Где уровни сигналов в каналах 800, 900, 1800, 2100, 2400, 2600 МГЦ.  Где проверки обмена, где разрешение, емкость АКБ, скорость обмена данными.. и т.д. параметров этак 30 (хотя бы).
Как говорил один мой знакомый  - не болтайте ерундой!
И соглашаясь с Владимиром Алексеевичем скажу, что зазор это совсем не пустяк. Что, пыль уже стала для электроники полезная? А что вы слышали о технике СВЧ и в этом контексте о поверхностном эффекте на частотах выше этак хотя бы 1ГГЦ?  Это вовсе не пустяк! 
6. Эксперт проигнорировал порядок ответа на вопросы. Есть вопрос- есть исследование по вопросу. Есть вопрос - есть четкий вывод. А эта наплаканная синтезирующая часть, это .. не исследование, а размышления будущего фантаста.
 
Елена, можете взять с собой ноут и показать мое мнение об этой экспертизе со страниц этого уважаемого форума судье. 
За каждое из своих сказанных слов я отвечаю.
"Судья на последнем заседании намекнул, что скорее всего решение будет не в мою пользу и надо бы посоветоваться с экспертами по поводу повторной экспертизы, которая бы доказала наличие дефектов."
Тогда я думаю, это (процитированное выше) немного изменится.
1.Эксперт не ответил обоснованно ни на один из вопросов!
2.Он не вскрывал изделие (на предмет хотя бы возможного эксплуатационного воздействия водной среды).
3.Он оперировал ошибочными ссылками на производителя и личными предположениями.  
Вот вам куча оснований для проведения повторной экспертизы.  
Желаю удачи!


#7 *Гость*

*Гость*
  • Гости

Отправлено 24 Сентябрь 2017 - 11:26

Почему за свой счет??
Давайте разберемся для начала.
1. Эксперт указал (но не доказал), что дефект производственный. Подчеркиваю, не доказал. Причинно-следственную связь он не раскрыл в той мере, в коей она указывала бы на производственный характер дефекта. Законный вопрос - А почему? А всё очень просто. Эксперт подсовывает нам искаженные понятия нормативных документов!
Приведу основные, и для  справедливости ради укажу откуда они, только никому не говорите и не показывайте, это секретная информация -  ГОСТ 27.002-89 Надежность в технике. Основные понятия. Термины и определения.
Производственный отказ -  Отказ, возникший по причине, связанной с несовершенством или нарушением установленного процесса изготовления или ремонта, выполняемого на ремонтном предприятии.
Как говорится, нужное, в конкретном данном случае,  выделено красным. 
Еще? Пожалуйста.

Повреждение -  Событие, заключающееся в нарушении исправного состояния объекта при сохранении работоспособного состояния. 
А теперь сравните, с тем, что написал он. И кстати где ссылка? Откуда он взял эти определения, из какого официального источника.
И так практически по всем определениям. Самое важное из этого, это то, что этими понятиями будет пользоваться и судья. 
Я не увидел цепочки рассуждения, указывающую на что-либо и куда-либо. 
2. Эксперт использует руководство пользователя ссылаясь на "люфт возникает в процессе производства корпуса". Да нет там такого!
И вообще, эксперт делает исследование, и ни в коем случае не может брать за точку "железобетонного" отсчета документы и мнение производителя.
Производитель "косячит" порою тоже не хило! 
Из этого пункта следует, что эксперт намеренно вводит в заблуждение суд! Это дурно может пахнуть, коллега.
3. Абсолютное незнание экспертом техники. Факт замены материнской платы доказывается только вскрытием телефона и в 99% случаев более никак. А знаете ли вы, что новая материнская плата достаточно легко прошивается и серийным и  IMEI номерами. Добавлю горчинки. Даже в домашних условиях. Не доказательно профессор, не доказательно. Просто нужно было написать - трухнул я расклеивать телефон.
4. Никакой рамы экрана в телефонах не существует! Что за жаргон. А уж болтов и тем более. Ну что здесь говорить, - как он может знать, если не открывал телефон.
5. Эксперт делает предполагаемый вывод, что его абсолютно не красит. Какие были проблемы демонтировать крышку??  "По-видимому во время вскрытия произошло небольшое смещение.."
По какому видимому? Само слово "по-видимому" уже говорит о том, что человек видел. Говорю о том, что не видел. Это просто догадка или по другому личное, субъективное мнение эксперта, а не научно-технически доказанный факт!
При этом тут же следует вывод, что этот дефект малозначительный. Что называется приплыли. Очевидно вывод делается на том, что если зазор мал, то и дефект мал, зазор большой, то дефект т.с. будет покрупнее (как на рыбалке.. ну пра-а-а-в-да смешно!).
Далее еще круче. "Данные дефекты являются малозначительными и не способны каким бы то образом повлиять на работоспособное  состояние телефона"

Как говорится  - "следите за базаром"
Что собственно здесь.
Работоспособное состояние (Работоспособность) - Состояние объекта, при котором значения всех параметров, характеризующих способность выполнять заданные функции, соответствуют требованиям нормативно-технической и (или) конструкторской (проектной) документации
Уважаемый эксперт, а где извините ваши измерения??????? Где вы доказали, что телефон выполняет все функции? Где б..я проверки режимов? Где уровни сигналов в каналах 800, 900, 1800, 2100, 2400, 2600 МГЦ.  Где проверки обмена, где разрешение, емкость АКБ, скорость обмена данными.. и т.д. параметров этак 30 (хотя бы).
Как говорил один мой знакомый  - не болтайте ерундой!
И соглашаясь с Владимиром Алексеевичем скажу, что зазор это совсем не пустяк. Что, пыль уже стала для электроники полезная? А что вы слышали о технике СВЧ и в этом контексте о поверхностном эффекте на частотах выше этак хотя бы 1ГГЦ?  Это вовсе не пустяк! 
6. Эксперт проигнорировал порядок ответа на вопросы. Есть вопрос- есть исследование по вопросу. Есть вопрос - есть четкий вывод. А эта наплаканная синтезирующая часть, это .. не исследование, а размышления будущего фантаста.
 
Елена, можете взять с собой ноут и показать мое мнение об этой экспертизе со страниц этого уважаемого форума судье. 
За каждое из своих сказанных слов я отвечаю.
"Судья на последнем заседании намекнул, что скорее всего решение будет не в мою пользу и надо бы посоветоваться с экспертами по поводу повторной экспертизы, которая бы доказала наличие дефектов."
Тогда я думаю, это (процитированное выше) немного изменится.
1.Эксперт не ответил обоснованно ни на один из вопросов!
2.Он не вскрывал изделие (на предмет хотя бы возможного эксплуатационного воздействия водной среды).
3.Он оперировал ошибочными ссылками на производителя и личными предположениями.  
Вот вам куча оснований для проведения повторной экспертизы.  
Желаю удачи![/quote]
Евгений, я вам очень признательна за такой развернутый и очень подробный ответ, теперь осталось только связаться с вашим коллегой в моем городе для проведения экспертизы.
Почему за мой счет?! Потому что "эту экспертизу" суд вынес решение оплачивать продавца а сумма там небольшая 4500, а вот мне я так догадываюсь что сумма будет в разы выше и судья сказал что платить буду я (
Я когда прочитала эту экспертизу то сразу захотела задать очень много вопросов эксперту. И вызвали его на суд, в надежде пролить свет на дело. Но, в суде я так же услышала невнятные ответы про то как выглядит телефон внутри, типа суд говорит а как вы можете утверждать что там только мат плата если вы его не разбирали? А эксперт отвечает "я посмотрел фотографию и мне стало понятно, такую модель я не разбирал, но они все одинаковые внутри". В общем общение у нас не удалось никакого.
Приложу фото зазоров, к сожалению не особо получается сфотографировать их из за изогнутово экрана, но все же я считаю что это ненормально получить после гарантийного ремонта такой телефон стоимостью 46т и я очень сомневаюсь что в аппарате есть место для того чтобы какие то детальки сместились (

#8 *Гость*

*Гость*
  • Гости

Отправлено 24 Сентябрь 2017 - 11:28

Хм... почему то нет графы добавить фото (

#9 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 696 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 24 Сентябрь 2017 - 16:51

Елена, нужно зарегистрироваться на форуме и писать сообщение в "расширенной форме".


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#10 Елена86

Елена86

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 25 Сентябрь 2017 - 10:52

Получилось загрузить фото, не особо конечно видно, но все же. так как много зеркальных элементов, вот где стекло даже частичка попавшая во внутрь видна, задняя крышка то отклеивается, то обратно приклеивается. 

Подскажите права ли я по поводу этих щелей или все же это мелочь?

Прикрепленные изображения

  • KrFESbAQxwk.jpg
  • 8PvTjhpCvaU.jpg


#11 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 696 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 25 Сентябрь 2017 - 11:58

Если задняя крышка то отклеивается, то приклеивается, это значит, что ее (после разборки телефона) приклеивал рукожепый мастер-ломастер. Он не очистил места проклейки телефона и в этих местах осталась грязь, старый скотч. Это ни в какие ворота!!! В эти щели однозначно будет проникать пыль со всеми вытекающими последствиями. То есть зимой, при внесении телефона в теплое помещение, в скором будущем, могут возникнуть отказы телефона (конденсат будет накапливаться в пыли, далее в этих местах образуется электрохимическая коррозия). Если внутрь попадает пыль, то отказы телефона неизбежны. Это и плохая связь, если пыль попадает на антенны телефона, и сбои в работе, если пыль на материнской плате.

  Материнскую плату Вам однозначно не меняли. Иначе бы сменился imei.


  • Елена86 это нравится

Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#12 *Евгений*13 RUS*

*Евгений*13 RUS*
  • Гости

Отправлено 25 Сентябрь 2017 - 12:23

Если задняя крышка то отклеивается, то приклеивается, это значит, что ее (после разборки телефона) приклеивал рукожепый мастер-ломастер. Он не очистил места проклейки телефона и в этих местах осталась грязь, старый скотч. Это ни в какие ворота!!! В эти щели однозначно будет проникать пыль со всеми вытекающими последствиями. То есть зимой, при внесении телефона в теплое помещение, в скором будущем, могут возникнуть отказы телефона (конденсат будет накапливаться в пыли, далее в этих местах образуется электрохимическая коррозия). Если внутрь попадает пыль, то отказы телефона неизбежны. Это и плохая связь, если пыль попадает на антенны телефона, и сбои в работе, если пыль на материнской плате.

  Материнскую плату Вам однозначно не меняли. Иначе бы сменился imei.

Имей перепрошивается на любом теле. Но проветить, менялась ли материнка действительно не трудно.



#13 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 696 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 25 Сентябрь 2017 - 12:36

Евгений Витальевич, в этих случаях, дабы не было воровства, imei менять в сервисном центре не будут.


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#14 Елена86

Елена86

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 25 Сентябрь 2017 - 13:02

Если задняя крышка то отклеивается, то приклеивается, это значит, что ее (после разборки телефона) приклеивал рукожепый мастер-ломастер. Он не очистил места проклейки телефона и в этих местах осталась грязь, старый скотч. Это ни в какие ворота!!! В эти щели однозначно будет проникать пыль со всеми вытекающими последствиями. То есть зимой, при внесении телефона в теплое помещение, в скором будущем, могут возникнуть отказы телефона (конденсат будет накапливаться в пыли, далее в этих местах образуется электрохимическая коррозия). Если внутрь попадает пыль, то отказы телефона неизбежны. Это и плохая связь, если пыль попадает на антенны телефона, и сбои в работе, если пыль на материнской плате.

  Материнскую плату Вам однозначно не меняли. Иначе бы сменился imei.

Самое интересное, что с задней крышкой сначала было все нормально, я ничего не увидела, а в глаза бросилась щель на между стеклом и корпусом в 2х местах. А крышка спустя пол года в коробке просто отклеилась и это увидел судья. Но пока телефон дошел до "эксперта" она видимо нова приклеилась, что он не акцентировал на этом свое внимание. 

По поводу материнской платы, запрос в сервис центр суд сделал, на то что именно они меняли мат плату или же все таки отдельные платы какие то, в акте только номера деталей, которые мне ни о чем не говорят.

Теперь надо заказывать повторную экспертизу, чтобы все это доказать, а то мне сломали телефон, а я уже год хожу в суд как на работу стабильно и пытаюсь доказать, что он все таки не подлежит использованию и что мне не нужен дырявый аппарат за 47т 





Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.