Перейти к содержимому


iphone 6s


Сообщений в теме: 14

#1 *kgv*

*kgv*
  • Гости

Отправлено 05 Ноябрь 2016 - 07:55

Приобретал Iphone 6s в июне 2016 года

Примерно 3 месяца с тех. поддержкой эпл не смогли устранить проблему с ПО. Общение в чате, звонки, консультации, обновляли полностью "как новый" неоднократно .Проблема не решилась. Указывают на проблему с аппаратной частью, что уже "ежу понятно" так как 7 специалистов не смогли удаленно решить проблему. Предлагают сдать на диагностику в СЦ. Я хочу вернуть телефон в магазин и возвратить деньги.

Можно ли это осуществить ссылаясь на консультацию техподдержки или обязательна диагностика? Экспертиза?

Куда посоветуете обратиться в Уфе? Реально ли дефекты с ПО выявить во время экспертизы?



#2 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 645 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 09 Ноябрь 2016 - 04:18

Здравствуйте. Начнем с того, что в Уфе скорее всего Вы не найдете эксперта в этой области. Почему, по тому, что экспертные организации г.Уфа предлагают этим заняться мне. Если хотите, я к Вашим услугам, но, как доставить телефон до Нижнекамска? По почте России я не рекомендую.

  Далее, Вы говорите что специалисты эпл не смогли "устранить проблему с ПО". Так в чем проблема?

  Выложите фото нижней части заводской упаковки, там где наклейки с информацией по телефону.


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#3 *Имя*

*Имя*
  • Гости

Отправлено 09 Ноябрь 2016 - 07:01

А в чем дефект то? Обращайтесь в суд напрямую, пусть назначат судебную экспертизу, если вы уверены в дефекте и можете его показать, так что его увидит эксперт, там не нужны нанотехнологические решения, есть дефект, сброс не помогает, дефект производственный,неустранимый. Защищаться продавец будет очень врятли. Рекламироваться не буду, суд все равно будет обзванивать кто возьмется за такое, за дешево и за быстро.



#4 *Гость*

*Гость*
  • Гости

Отправлено 09 Ноябрь 2016 - 15:49

Здравствуйте. Начнем с того, что в Уфе скорее всего Вы не найдете эксперта в этой области. Почему, по тому, что экспертные организации г.Уфа предлагают этим заняться мне. Если хотите, я к Вашим услугам, но, как доставить телефон до Нижнекамска? По почте России я не рекомендую.
  Далее, Вы говорите что специалисты эпл не смогли "устранить проблему с ПО". Так в чем проблема?
  Выложите фото нижней части заводской упаковки, там где наклейки с информацией по телефону.Нет уведомлений в эпстор 

Нет уведомлений об обновление айос

При фотографирование иногда переверчивает фото

Периодически время зарядки не гаснет дисплей 

Накладывается окно Сообщения на текст общения в приложениях 

некоторые косяки не могу описать))

 



#5 Alex_S

Alex_S

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 213 сообщений
  • ГородКазань

Отправлено 10 Ноябрь 2016 - 00:17

Хорошие советы учитывая что 6s, ТСТ из перечня 924.

 

Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

Поволжское судебно-экспертное частное учреждение

420034, Казань, ул.Лушникова, д.10А, офис 16, тел. (843) 296-90-09

 

Эксперт


#6 *Гость*

*Гость*
  • Гости

Отправлено 10 Ноябрь 2016 - 15:42

и что с того, что ТСТ из перечня 924? На языке простых смертных можно разьясниться?)



#7 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 628 сообщений

Отправлено 11 Ноябрь 2016 - 06:07

и что с того, что ТСТ из перечня 924? На языке простых смертных можно разьясниться?)

Не обращайте внимания, ничего особенного, просто такой товар не подлежит возврату без выявления существенных дефектов.

 Другими словами просто нужно экспертное исследование, которое разграничит производственный и эксплуатационный дефекты.

И если обнаружится тот факт что выявленный производственный дефект ставит глобальные препятствия к нормальной эксплуатации телефона по своему прямому назначению (а под это можно подвести абсолютно все функции), то вполне очевидно, что потребитель может отказаться от договора купли-продажи.

Дело не пыльное абсолютно. Все козырные карты в ваших руках. В суд!


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#8 *Ксения*

*Ксения*
  • Гости

Отправлено 17 Ноябрь 2016 - 06:31

 

и что с того, что ТСТ из перечня 924? На языке простых смертных можно разьясниться?)

Не обращайте внимания, ничего особенного, просто такой товар не подлежит возврату без выявления существенных дефектов.

 Другими словами просто нужно экспертное исследование, которое разграничит производственный и эксплуатационный дефекты.

И если обнаружится тот факт что выявленный производственный дефект ставит глобальные препятствия к нормальной эксплуатации телефона по своему прямому назначению (а под это можно подвести абсолютно все функции), то вполне очевидно, что потребитель может отказаться от договора купли-продажи.

Дело не пыльное абсолютно. Все козырные карты в ваших руках. В суд!

 

Евгений, подскажите пожалуйста, могу ли я провести независимую экспертизу мобильного телефона и с заключением обратиться к продавцу для возврата ДС/обмена? Или все через суд?



#9 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 645 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 17 Ноябрь 2016 - 08:26

 

Хорошие советы учитывая что 6s, ТСТ из перечня 924.

 

Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 г. Москва "Об утверждении перечня технически сложных товаров"

 

А как этот докУмент?

Прикрепленные файлы


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#10 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 628 сообщений

Отправлено 17 Ноябрь 2016 - 11:47

 

 

и что с того, что ТСТ из перечня 924? На языке простых смертных можно разьясниться?)

Не обращайте внимания, ничего особенного, просто такой товар не подлежит возврату без выявления существенных дефектов.

 Другими словами просто нужно экспертное исследование, которое разграничит производственный и эксплуатационный дефекты.

И если обнаружится тот факт что выявленный производственный дефект ставит глобальные препятствия к нормальной эксплуатации телефона по своему прямому назначению (а под это можно подвести абсолютно все функции), то вполне очевидно, что потребитель может отказаться от договора купли-продажи.

Дело не пыльное абсолютно. Все козырные карты в ваших руках. В суд!

 

Евгений, подскажите пожалуйста, могу ли я провести независимую экспертизу мобильного телефона и с заключением обратиться к продавцу для возврата ДС/обмена? Или все через суд?

 

Естественно, это вообще-то самая нормальная (в плане быстроты, нервов) практика.

Специалист эксп. организации пишет заключение. Вы его оплачиваете. С ним идете в магазин.

Дальше два варианта:

1. Прочитав сиё писание они соглашаются с выводами "эксперта" , возмещая вам сумму услуг эксперта и стоимость телефона. Все расходятся друзьями. 

2. Не соглашаются, применяя различные юридические уловки (они вопросов не ставили, их на исследование не пригласили, эксперт вскрыл телефон до суда и другая ерунда). Тогда вы пишите исковое заявление в суд, приводя свои претензии, а  также (как бронеспинку) исследование специалиста, которое естественно подтверждает наличие, причины и характер выявленных дефектов. Суд как правило, в подавляющем большинстве случаев принимает такое до судебное заключение возводя его в последствии в экспертное (допрос специалиста с подписью под некоторыми документами)

 

 

В обоих случаях нюанс и шанс на успех состоит исключительно в компетентности и образованности данного специалиста.

Всё должно быть расписано и оформлено ("по закону") очень грамотно, лаконично и подробно.

Все причины выявленных дефектов должны быть раскрыты на техническом уровне в исследовательской части и с  "глупым" тупым понятным выводом. 


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#11 *Гость*

*Гость*
  • Гости

Отправлено 04 Декабрь 2016 - 18:20

 

 

 

и что с того, что ТСТ из перечня 924? На языке простых смертных можно разьясниться?)

Не обращайте внимания, ничего особенного, просто такой товар не подлежит возврату без выявления существенных дефектов.

 Другими словами просто нужно экспертное исследование, которое разграничит производственный и эксплуатационный дефекты.

И если обнаружится тот факт что выявленный производственный дефект ставит глобальные препятствия к нормальной эксплуатации телефона по своему прямому назначению (а под это можно подвести абсолютно все функции), то вполне очевидно, что потребитель может отказаться от договора купли-продажи.

Дело не пыльное абсолютно. Все козырные карты в ваших руках. В суд!

 

Евгений, подскажите пожалуйста, могу ли я провести независимую экспертизу мобильного телефона и с заключением обратиться к продавцу для возврата ДС/обмена? Или все через суд?

 

Естественно, это вообще-то самая нормальная (в плане быстроты, нервов) практика.

Специалист эксп. организации пишет заключение. Вы его оплачиваете. С ним идете в магазин.

Дальше два варианта:

1. Прочитав сиё писание они соглашаются с выводами "эксперта" , возмещая вам сумму услуг эксперта и стоимость телефона. Все расходятся друзьями. 

2. Не соглашаются, применяя различные юридические уловки (они вопросов не ставили, их на исследование не пригласили, эксперт вскрыл телефон до суда и другая ерунда). Тогда вы пишите исковое заявление в суд, приводя свои претензии, а  также (как бронеспинку) исследование специалиста, которое естественно подтверждает наличие, причины и характер выявленных дефектов. Суд как правило, в подавляющем большинстве случаев принимает такое до судебное заключение возводя его в последствии в экспертное (допрос специалиста с подписью под некоторыми документами)

 

 

В обоих случаях нюанс и шанс на успех состоит исключительно в компетентности и образованности данного специалиста.

Всё должно быть расписано и оформлено ("по закону") очень грамотно, лаконично и подробно.

Все причины выявленных дефектов должны быть раскрыты на техническом уровне в исследовательской части и с  "глупым" тупым понятным выводом. 

 

теперь при заряде батареи меньше 15-20 % отключается даже при -13 по Цельсию,  10 минут на улице побывал телефон в кармане достал фото сделать, пару фоток и отключился. в помещение включил норм все))  разве это нормально, были другие айфоны не припомню такого



#12 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 645 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 05 Декабрь 2016 - 04:28

 

 

 

 

и что с того, что ТСТ из перечня 924? На языке простых смертных можно разьясниться?)

Не обращайте внимания, ничего особенного, просто такой товар не подлежит возврату без выявления существенных дефектов.

 Другими словами просто нужно экспертное исследование, которое разграничит производственный и эксплуатационный дефекты.

И если обнаружится тот факт что выявленный производственный дефект ставит глобальные препятствия к нормальной эксплуатации телефона по своему прямому назначению (а под это можно подвести абсолютно все функции), то вполне очевидно, что потребитель может отказаться от договора купли-продажи.

Дело не пыльное абсолютно. Все козырные карты в ваших руках. В суд!

 

Евгений, подскажите пожалуйста, могу ли я провести независимую экспертизу мобильного телефона и с заключением обратиться к продавцу для возврата ДС/обмена? Или все через суд?

 

Естественно, это вообще-то самая нормальная (в плане быстроты, нервов) практика.

Специалист эксп. организации пишет заключение. Вы его оплачиваете. С ним идете в магазин.

Дальше два варианта:

1. Прочитав сиё писание они соглашаются с выводами "эксперта" , возмещая вам сумму услуг эксперта и стоимость телефона. Все расходятся друзьями. 

2. Не соглашаются, применяя различные юридические уловки (они вопросов не ставили, их на исследование не пригласили, эксперт вскрыл телефон до суда и другая ерунда). Тогда вы пишите исковое заявление в суд, приводя свои претензии, а  также (как бронеспинку) исследование специалиста, которое естественно подтверждает наличие, причины и характер выявленных дефектов. Суд как правило, в подавляющем большинстве случаев принимает такое до судебное заключение возводя его в последствии в экспертное (допрос специалиста с подписью под некоторыми документами)

 

 

В обоих случаях нюанс и шанс на успех состоит исключительно в компетентности и образованности данного специалиста.

Всё должно быть расписано и оформлено ("по закону") очень грамотно, лаконично и подробно.

Все причины выявленных дефектов должны быть раскрыты на техническом уровне в исследовательской части и с  "глупым" тупым понятным выводом. 

 

теперь при заряде батареи меньше 15-20 % отключается даже при -13 по Цельсию,  10 минут на улице побывал телефон в кармане достал фото сделать, пару фоток и отключился. в помещение включил норм все))  разве это нормально, были другие айфоны не припомню такого

 

А разве телефон можно эксплуатировать при -13С? Посмотрите ка в условиях по эксплуатации. Боюсь, что и другие косяки вашего телефона такого же же порядка.


  • Евгений # это нравится

Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#13 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 628 сообщений

Отправлено 05 Декабрь 2016 - 09:17

 

 

 

 

и что с того, что ТСТ из перечня 924? На языке простых смертных можно разьясниться?)

Не обращайте внимания, ничего особенного, просто такой товар не подлежит возврату без выявления существенных дефектов.

 Другими словами просто нужно экспертное исследование, которое разграничит производственный и эксплуатационный дефекты.

И если обнаружится тот факт что выявленный производственный дефект ставит глобальные препятствия к нормальной эксплуатации телефона по своему прямому назначению (а под это можно подвести абсолютно все функции), то вполне очевидно, что потребитель может отказаться от договора купли-продажи.

Дело не пыльное абсолютно. Все козырные карты в ваших руках. В суд!

 

Евгений, подскажите пожалуйста, могу ли я провести независимую экспертизу мобильного телефона и с заключением обратиться к продавцу для возврата ДС/обмена? Или все через суд?

 

Естественно, это вообще-то самая нормальная (в плане быстроты, нервов) практика.

Специалист эксп. организации пишет заключение. Вы его оплачиваете. С ним идете в магазин.

Дальше два варианта:

1. Прочитав сиё писание они соглашаются с выводами "эксперта" , возмещая вам сумму услуг эксперта и стоимость телефона. Все расходятся друзьями. 

2. Не соглашаются, применяя различные юридические уловки (они вопросов не ставили, их на исследование не пригласили, эксперт вскрыл телефон до суда и другая ерунда). Тогда вы пишите исковое заявление в суд, приводя свои претензии, а  также (как бронеспинку) исследование специалиста, которое естественно подтверждает наличие, причины и характер выявленных дефектов. Суд как правило, в подавляющем большинстве случаев принимает такое до судебное заключение возводя его в последствии в экспертное (допрос специалиста с подписью под некоторыми документами)

 

 

В обоих случаях нюанс и шанс на успех состоит исключительно в компетентности и образованности данного специалиста.

Всё должно быть расписано и оформлено ("по закону") очень грамотно, лаконично и подробно.

Все причины выявленных дефектов должны быть раскрыты на техническом уровне в исследовательской части и с  "глупым" тупым понятным выводом. 

 

теперь при заряде батареи меньше 15-20 % отключается даже при -13 по Цельсию,  10 минут на улице побывал телефон в кармане достал фото сделать, пару фоток и отключился. в помещение включил норм все))  разве это нормально, были другие айфоны не припомню такого

 

Что-то я не припомню такие драконовские условия эксплуатации телефонов. Такие температурные режимы держат только одни электронные устройства - камеры наружного наблюдения с СИСТЕМОЙ ПОДОГРЕВА и ТЕРМОКОЖУХОМ. Телефон к счастью или сожалению ни тем ни другим не оснащен.


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#14 *Гость*

*Гость*
  • Гости

Отправлено 09 Декабрь 2016 - 13:47

Диапазон температур окружающей среды для работы устройств с ОС iOS — от 0 до 35 °C. В условиях низкой или высокой температуры устройство может изменить поведение с целью регуляции температуры. Эксплуатация устройства iOS при очень низких температурах, которые выходят за пределы установленного диапазона, может привести к временной ускоренной разрядке аккумулятора, в результате чего устройство может выключиться. Обычное время работы от аккумулятора восстановится, когда устройство попадет в окружающую среду с более высокой температурой.

 
открытием оказалось для меня))


#15 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 628 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2016 - 14:17

 

Диапазон температур окружающей среды для работы устройств с ОС iOS — от 0 до 35 °C. В условиях низкой или высокой температуры устройство может изменить поведение с целью регуляции температуры. Эксплуатация устройства iOS при очень низких температурах, которые выходят за пределы установленного диапазона, может привести к временной ускоренной разрядке аккумулятора, в результате чего устройство может выключиться. Обычное время работы от аккумулятора восстановится, когда устройство попадет в окружающую среду с более высокой температурой.

 
открытием оказалось для меня))

 

В этом нет ничего удивительного. Это особенности Li-Ion аккумуляторов. Низкая температура - снижение емкости, относительно высокая температура - увеличение (даже немного сверх норматива).

Вообще для данного типа АКБ оптимальной является температура в пределах 30-45 гр,  что успешно  выполняется за счет подогрева ее остальной электронной начинкой (усилители мощности, процессоры и др.) Критической является температура свыше 60. Это уже грань взрыва.


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms




Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.