. А товаришь... его ЖИЗНЬ обидела.
инесса
Вы зайдите на форумы и спросите не у экспертов, а у юристов, нужно ли делать досудебку. Я по моему всё описал. Продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Вы вправе оспорить в суде результаты. Пусть продавец и проводит. Пока не провёл, продавец должник в обязательстве. Ни в какие сервисы обращаться не стоит. Иск лучше предъявлять к продавцу, а не к изготовителю.
Единственное, что можно сделать найти эксперта, который сможет доказать бредовость департамента и ходотайствовть в суде о проведении экспертизы этим экспертом или ЭУ.
В принципе правильно.
Но всё же..
Инесса, разложу по порядку.
Досудебное исследование.
Заказываете его вы. Вы ставите перед специалистом экспертной организации любые вопросы (эксп. организация в этом поможет естественно). Экспертная организация не будет проводить эксп. исследование, если сочтет (в результате предварительного или в ходе исследования), что ТАМ дефекты носят эксплуатационный характер. У нас в организации по крайней мере так. Мы сразу предупреждаем. Это исследование составляется по всем правилам судебных экспертиз, т.е. оно будет иметь легитимность в суде. Проводит подобное исследование тот же самый эксперт, что и пишет судебные экспертизы. Разница лишь в том, что называется это (допустим) товароведческое, инженерно-технологическое исследование, подпись человека проводившего- не эксперт, а специалист, и отсутствует подписка по 307 ст.
Минус здесь один - исследование оплачиваете вы. Выигрываете процесс или другая сторона идет на мировую вам возмещают стоимость исследования и всё остальное положительное, ради чего всё и проводилось..
Плюсы:
- урегулирование конфликтной ситуации в досудебном порядке (по моей практике в 70% случаев)
-ускорение судебного процесса в разы (с 4-6 месяцев до одного)
Ответчика можно как приглашать на подобное исследование (конечно это желательно, чтобы потом не говорил, что эксп. организация что-то там намудрила сама), так и нет.
Всё зависит от квалификации эксперта (в данном случае специалиста эксп. организации). Против научно-технически подтвержденных фактов ни магазин, ни производитель не пойдет (доказано и проверено многократно). Всё должно быть расписано "красиво". Не будет в исследовании доказанной и обоснованной причинно-следственной связи - заключение пустят по ветру и не примут в дело уже на зачатии процесса.
Экспертиза назначенная судом. Вопросы предлагают стороны процесса, окончательно формирует судья, исключительно на свое усмотрение.
Суд назначает экспертную организацию, из списка предложенных сторонами, или опять же по своему усмотрению (это его право).
Присутствовать на проведении эксп. исследования имеют право обе стороны. Но что это дает? Из моей практики вообще ничего. Это мелочь.
Эксперт сдает заключение в суд и через некоторое время (долго как правило) процесс возобновляется..
экспертиза проверка качества товара проведенная по инициативе ответчика (магазина допустим).
Как правило заведомо абсолютно бесполезная трата времени, с заранее известным результатом- эксплуатационный характер дефекта 80-90% (или как они пишут нарушение правил эксплуатации).
Почему так? А потому, что такую проверку качества проводят как правило СЦ, которые авторизованы у производителя. Только баран может рубить руку которая его кормит.
Любое из этих исследований может быть "завернуто" в суде по различным причинам, как правило за недостаточностью исследования, фактов, причинно-следственной связи между возникшим дефектом и действиями потребителя. Тогда назначается повторное исследование в др. эксп. организацию. И всё начинается сначала.
Мой опыт - сотни экспертиз, десятки судебных процессов, поэтому я знаю и уверен в том, что пишу!!!