Вправе ли потребитель осуществить возврат товара, сделанного по образцу?

Вправе ли потребитель осуществить возврат товара, сделанного по образцу?

Изготовление товара по индивидуальному заказу осуществляется на основании договора об оказании услуг. Приложением к такому договору, как правило, должна быть спецификация или макет, где зафиксированы точные характеристики желаемого товара: цвет, фасон, размер, комплектация. Если изготовленный товар соответствует всем прописанным в договоре требованиям и имеет надлежащее качество, оснований для его возврата у потребителя не имеется. Однако если продукция изготовлена с нарушением договорных условий, необходимо написать претензию изготовителю с подробным описанием нарушений и просьбой принять товар обратно.