В каких случаях магазин обязан произвести обмен телефона после проведения экспертизы?
В каких случаях магазин обязан произвести обмен телефона?
#2 *Кирилл*
Отправлено 29 июня 2016 - 22:23
Исследование состояния телефона будет производиться в случае отсутствии согласия между магазином и покупателем о природе возникновения в нем дефектов. Если в итоге проведенной экспертизы будет выявлено, что повреждения у телефона возникли по причине, не зависящей от потребителя (например, брак производителя), покупатель вправе попросить замены телефона на аналогичный. Обмен должен быть осуществлен в течение недели со дня подачи заявления потребителем. Важно, что в качестве замены магазин должен предоставить новый товар, без признаков эксплуатации.
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных
Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.