Сообщений в теме: 6

[Евгений #]

В телефоне на гарантии начал глючить датчик приближения, экран после разговора не включается. Постоянно теряет сеть независимо от оператора и сим, трещит при работе камера и некорректно откликается сенсор. Сдала через мегафон в асц на ремонт. Телефон вернулся с актом выполненных работ. Без подписей и отметок сотрудника АСЦ, в гарантийном творение отметок о ремонте так же не проставлено. Написано в акте заменен шлейф методом пайки. Смартфон моноблок и добраться до запчастей при помощи отщелкивания корпуса нереально. Все на болтиках. Так вот на болтах нет следов что их откручивали и стоят заводские пломбы. Деффекты заявленные мною после ремонта присутствуют. Так вот у меня вопрос, можно ли сделать заключение что телефон ремонту не подвергался? И есть ли специалисты в г. Орёл?

Какое красивое имя - Александра. В наше время это редкость.

Можно, тем более если было написано методом пайки.

На заводе эту операцию производит робот. Вручную это не повторить.

Только я что-то сомневаюсь, что сейчас (я так понимаю что телефон недавно был куплен) шлейфы на пайках делают.

Как правило в последнее время они все на разъемном соединении.

 

У ФСЭ в Орле есть представительство. Зайдите на главную страницу, дальше  там сориентируетесь.

А вообще экспертных организаций много, в том числе и вас. Погуглите и удивитесь как их много, пока..

Удачи!

[Владимир Алексеевич]

Александра, шлейфы на пайке применяют и сейчас. НО! Из за которого такого шлейфа все беды Вашего телефона? Шлейф здесь не причем. В моноблоке шлейфы не имеют перемещений, они не должны ломаться. Хотя у меня были случаи - неподвижный шлейф ломался. Брак. Упор мне кажется нужно делать не на отсутствие ремонта, а на то, что дефекты повторяются. А вообще, причина дефектов Вашего телефона - программное обеспечение.

Замена шлейфа на пайке вручную возможна, но это будет понятно сразу, что его меняли руками. Основная проблема при замене шлейфа (особенно дисплейного) это его демонтаж. А установить новый - не проблема. Все засыпаю ...

[Евгений #]

вот именно метод пайки указан что тоже удивило. На сайте нашла адрес и контакты представительства но по этому адресу дилер УАЗ, ездила смотрела. А телефон не работает. Специалистов только одного нашла из другой организации. Говорит не видит смысла в такой экспертизе. СЦ моей организации сразу посмотрели и сказали что никаких вскрытий не было и значит ремонта не было. Сказали просто претензией решать

Да, что-то я упустил, Владимир Алексеевич прав.

Дефект на повторе - пишите сразу исковое в суд.

А телефон больше им не предавайте. Его тоже в суд. Назначат экспертизу и эксперт его первым пощупает..как его там ремонтировали и что не работает.

С причастностью ПО в принципе согласен (90%) с коллегой. Но есть еще и мысль, что что-то с питанием может быть или памятью (10%).

Но так или иначе, смена ПО - в случае неработоспособности телефона, а не улучшения каких-то свойств - это есть ремонт.

А он вырисовывается уже вторым. Александра, юрист нужен будет в любом случае, а то рыба может увернуть.. 

[Евгений #]

Шлейф как я понимаю от датчика приближения. Кроме этой самой пайки указана смена ПО, но парадокс в том что скриншоты сделанные мной перед сдачей в ремонт и оставшиеся в памяти телефона, не удалились и так же остались на месте) прошивала несколько телефонов до этого и хардресет делаю частенько на работе и никогда ни при одном ни при другом файлы не остаются)

Весело.

Александра, все в ваших руках.

Обращайтесь в эксп. организацию, мои коллеги такую аферу махом разрулят..

Удачи.