Перейти к содержимому


Фотография

Является ли браком изменение размера?


Сообщений в теме: 5

#1 Анастасия83

Анастасия83

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 23 Ноябрь 2015 - 09:18

Добрый день. Заказали шкаф, не по инд проекту, из каталога. В каталоге размер 180см, по факту приехал 185см. Является ли это браком и основание для возврата? В договоре размеры не прописаны, они указаны только на сайте компании. Спасибо заранее.



#2 злой уникальный

злой уникальный

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 394 сообщений
  • ГородБлаговещенск Амурской области.

Отправлено 23 Ноябрь 2015 - 09:40

ЗАКОН  О  ЗАЩИТЕ  ПРАВ  ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;


Не являюсь представителем данной организации.

Если кому надо поставить под сомнение заключение эксперта (все технические и строительно-технические) обращайтесь на почту: snex28@mail.ru (на форуме это не обсуждается, бесплатно не работаю!)


#3 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 634 сообщений

Отправлено 23 Ноябрь 2015 - 15:22

Добрый день. Заказали шкаф, не по инд проекту, из каталога. В каталоге размер 180см, по факту приехал 185см. Является ли это браком и основание для возврата? В договоре размеры не прописаны, они указаны только на сайте компании. Спасибо заранее.

А что указано в договоре?

Если в нем нет размеров, то поднимите переписку по электронке с данным интернет-магазином.

Этого вполне хватит..


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#4 *Савенко Виктор, Брянск*

*Савенко Виктор, Брянск*
  • Гости

Отправлено 08 Декабрь 2015 - 17:49

Добрый день. Заказали шкаф, не по инд проекту, из каталога. В каталоге размер 180см, по факту приехал 185см. Является ли это браком и основание для возврата? В договоре размеры не прописаны, они указаны только на сайте компании. Спасибо заранее.

Смотрите ГОСТ 16371-93. Здесь указаны допустимые предельные отклонения габаритных размеров изделий мебели.



#5 *Гость*

*Гость*
  • Гости

Отправлено 12 Декабрь 2015 - 19:48

Здравствуйте, Анастасия.

 

По большому счету ширина шкафа бОльшая на 5 см не является браком, если все створки закрываются полноценно, без щелей в 5 см, например. К тому же, в договоре у вас размеры не были прописаны!

 

185 см - это несоответствие товара описанию в каталоге.

Продажа товаров по каталогу предполагает ознакомление потребителя с товаром по фотографиям и прилагаемым описаниям регламентируется Правилами продажи дистанционным способом и ЗоЗПП.

Вы выбрали нужный дизайн по каталогу, вас устроил размер в описании... Но в действительности размер оказался больше. И если этот шкаф в целом сделан качественно, но действительно не входит в то пространство, в котором он дожен находиться, то это основание для замены товара согласно ст. 25 ЗоЗПП, но в вашем случае никак не брак.

 

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

 

Если товара на обмен нет, то можно требовать расторжение ДКП.

 

Вам нужно было в семидневный срок (день покупки нулевой) написать продавцу претензию либо заявление о несоответствии товара описанию. На основании вашего заявления продавец обязан заменить товар на соответсвующий либо вернуть деньги (смотря какое требование вы указываете).

 

 



#6 *Виктор Гаврилович Савенко*

*Виктор Гаврилович Савенко*
  • Гости

Отправлено 17 Декабрь 2015 - 18:44

Анастасия!

Мне кажется, что ответ давал продавец (изготовитель)

Вот цитата из ГОСТ 16371-93 

"2.2.2. Зазоры в проемах на сторону, не предусмотренные технической документацией на изделия, не должны превышать:
2,0 мм - для дверей;", т.е не более 4 мм в месте расположения двух дверей.

Эксперт в области деревообработки с 40-летним стажем Виктор Савенко, г. Брянск, ООО "Центр Независимой Экспертизы"





Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.