Сообщений в теме: 2

[serova]

Добрый день, Нина!

При  разрешении вопросов по данному спору Вам сможет помочь независимая экспертиза, она сможет дать ответ по поводу эусплуатации и  производственным дефектам. Обращайтесь. Мы постараемся Вам помочь.

С уважением, эксперт-товаровед

["admin"]

 

Добрый день! 19 ноября 2013 года купили диван в детскую комнату, в январе 2014 года обшивка на диване разлезлась по шву. Обратились в магазин с претензией,у нас ее не приняли. Приняли нашу претензию только в сентябре месяце 2014, после того , как мы обратились в защиту прав потребителей. 20 декабря 2014 диван забрали, чтобы устранить недостатки. Сегодня 15.01.2015 мне сообщают, что диван могут сделать, но за оплату, так как он использовался не надлежащим образом.

Бред… Диван использовался по назначению, обшивка до того времени когда его забрали разлезлась на диване с двух сторон по швам, на подушке, и на боку дивана. Что делать? Подавать на магазин в суд?

 

 

Да, если претензионный порядок работы с продавцом мебели был использован - Вам остается обращаться в суд с соответствующим иском. Иск можно заказать у юристов, которые специализируются на защите прав потребителей. Это не дорого. Еще один важный момент - для того, чтобы идти в суд Вы должны уже иметь на руках заключение по экспертизе мебели. Если его еще нет - звоните нам, телефон Вы видите в правом верхнем углу форума.