Перейти к содержимому


Экспертиза кухни.


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 2

#1 *Елена*

*Елена*
  • Гости

Отправлено 02 марта 2015 - 09:54

Клиент приобрёл кухню,через 14 месяцев,обратился к нам в салон с претензией,что на фасаде МДФ+плёнкаПВХ проявились какие-то пятна в виде потёков .Может ли это быть связано с качеством мебели,или же это не надлежащий уход за мебелью,ведь пятна проявились спустя год?



#2 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 868 сообщений

Отправлено 02 марта 2015 - 12:00

Клиент приобрёл кухню,через 14 месяцев,обратился к нам в салон с претензией,что на фасаде МДФ+плёнкаПВХ проявились какие-то пятна в виде потёков .Может ли это быть связано с качеством мебели,или же это не надлежащий уход за мебелью,ведь пятна проявились спустя год?

Здравствуйте Елена!

Ответить на ваш вопрос на основании только этих данных вряд-ли возможно как-либо утвердительно.

Необходимо изучать материал. 

Предположительно расклад ситуации может быть такой:

  • если мебель эксплуатировалась 14 месяцев и до этого претензий к качеству не было, то вероятнее всего технология вакуумной проклейки соблюдалась;
  • данные пятна могли проявиться в результате воздействия агрессивных сред и температур (кухня все-таки);
  • самое главное. Доказывать что-либо необходимо не Вам (как продавцу), а ему как покупателю (потребителю);

Он (ваш клиент), если уверен, что эти пятна не его рук дело (следовал  правилам эксплуатации),  должен обратиться в экспертную организацию или подать иск в суд. 

В последнем случае все-равно будет назначена экспертиза.

Экспертиза установит причины появления дефекта и характер (производственный/эксплуатационный). 

Всего хорошего!


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#3 Новости в экспертизе

Новости в экспертизе

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 71 сообщений

Отправлено 03 марта 2015 - 06:07

Благодарю за ответ!




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.