Перейти к содержимому


Фотография

Вопросы на экспертизу. Сотовый телефон


Сообщений в теме: 92

#81 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 606 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 08 Декабрь 2016 - 10:13

Так где сейчас телефон?


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#82 *Алексей - Смоленск*

*Алексей - Смоленск*
  • Гости

Отправлено 09 Декабрь 2016 - 06:20

Здравствуйте телефон сейчас у продавца. 



#83 *Алексей - Смоленск*

*Алексей - Смоленск*
  • Гости

Отправлено 09 Декабрь 2016 - 06:22

Сегодня первое судебное заседание состоится



#84 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 583 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2016 - 06:57

Сегодня первое судебное заседание состоится

Алексей здравствуйте!

Ставить сейчас какие-то общие вопросы смысла нет. 

Определенно "не есть хорошо" что телефон на этапе назначения экспертизы, находится у продавца, или точнее (99%) в СЦ.

Естественно СЦ в лице продавца, дабы вас поставить в "пятую позицию" приложит все силы к ремонту.

Но. Вполне возможно, что может быть и не все так плохо.

Дефект носит и программный и аппаратный характер. 

Программный они исправили - откалибровали сенсор.

С аппаратным оказалось сложнее - в сенсоре или трещина, или сам контроллер мозги е..т, или где-то в соединении.

Что они сейчас могут сделать? 

Только одно - поменять сенсорное стекло. А это эксперт выявит.

Дальше раскручиваете причинно-следственную связь в виде построения логической цепочки и всё.. В принципе, это должна быть работа эксперта, но может быть и юриста.

Вопросы:

Имеется ли дефект проявляющийся в виде  частичной неработоспособности сенсорного стекла в нижней части?

Если таковой имеется, то какой характер носит данный дефект, - производственный либо эксплуатационный?

Производилась ли замена сенсорного стекла, либо какие-либо ремонтные работы связанные с восстановлением его работоспособности?

Последний вопрос очень важен для интересов дела. Вот здесь, эксперт должен раскрутить этот момент, подробно, а не формально..

 

В принципе факт проведения ремонтных работ с указанием операции - замена сенсорного стекла должен быть отражен в АКТе СЦ. 

В таком случае и без эксперта можно будет этим самым фактом и оперировать.


  • Владимир Алексеевич это нравится

Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#85 Алексей - Смоленск

Алексей - Смоленск

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2016 - 10:05

Евгений добрый день! Большое спасибо за столь развернутый ответ. Сегодня ответчик на заседание не явился. Дело перенесли на 16 января. Ходатайство я уже предварительно подготовил, теперь еще чуть скорректирую благодаря Вашему совету. Я попросил суд чтобы у них истребовали телефон. После 16 января напишу.

 

Вот вопросы которые я заявил:

1.      Имеется ли в телефоне дефекты, в т.ч. сенсорного экрана проявляющиеся в виде отсутствия реакции на нажатие, отклика сенсора в отличном от нажатия месте, срабатывания сенсора только после неоднократного нажатия.

2.      Какова причина и характер возникновения выявленных дефектов (производственный, ремонтный)?

3.     Производились ли в телефоне ремонтные работы? Если производились, то какие и какова  стоимость устранения дефекта, с учетом запасных частей? 



#86 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 583 сообщений

Отправлено 09 Декабрь 2016 - 10:55

Евгений добрый день! Большое спасибо за столь развернутый ответ. Сегодня ответчик на заседание не явился. Дело перенесли на 16 января. Ходатайство я уже предварительно подготовил, теперь еще чуть скорректирую благодаря Вашему совету. Я попросил суд чтобы у них истребовали телефон. После 16 января напишу.

 

Вот вопросы которые я заявил:

1.      Имеется ли в телефоне дефекты, в т.ч. сенсорного экрана проявляющиеся в виде отсутствия реакции на нажатие, отклика сенсора в отличном от нажатия месте, срабатывания сенсора только после неоднократного нажатия.

 

2.      Какова причина и характер возникновения выявленных дефектов (производственный, ремонтный)?

 

3.     Производились ли в телефоне ремонтные работы? Если производились, то какие и какова  стоимость устранения дефекта, с учетом запасных частей? 

Суд и сам скорректирует ваши вопросы.

В принципе нормально, второй вопрос только очень уж кривой- производственный/ ремонтный необходимо заменить на производственный /эксплуатационный,

ибо производственный и ремонтный это одно и то же. Правильно "ремонтный" называется производственный отказ (есть такое определение. Дословно писать не буду, но смысл в том, что бла-бла-бла возникший при проведении ремонтных работ).

И к тому же никто не исключает (особенно Ответчик), что вы вполне можете быть причастны к появлению данного дефекта. 

Не исключаю этого и я.. Допустим трещина где-то с обратной стороны сенсора, абсолютно невидимая глазу, но "хлеб с маслом" для любого микроскопа.

Современные смартфоны это обезьяны с гранатой с милым невинным личиком. Чуть надавили "не там" и всё, трещина.

Так или иначе, удачи!


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#87 *Алексей Ставрополь*

*Алексей Ставрополь*
  • Гости

Отправлено 29 Март 2017 - 20:15

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. В определении на проведение товароведческой экспертизы по качеству ремонта суд помимо стандартных вопросов указанных в начале темы поставил также вопрос: Какова стоимость аналогичного роботоспособного телефона?.  Я как понимаю это вопрос не для товароведа, с инженером радиоэлектронщиком - у нас они проводят совместно экспертное исследование. А нужно также ходатайствовать о привлечении  для участия в экспертном исследовании – оценщика?  Также  не совсем понятно как отвечать на вопрос – Какова стоимость устранения недостатков ремонтных работ, при их наличии?  Запрос не отправишь в СЦ, в открытом доступе нет расценок ( может плохо мониторил). Стоимость ремонта ( то есть устранения недостатков) возможно узнать, как отвечают  в  СЦ, только  после диагностики телефона в их центре.



#88 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 606 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 30 Март 2017 - 02:38

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. В определении на проведение товароведческой экспертизы по качеству ремонта суд помимо стандартных вопросов указанных в начале темы поставил также вопрос: Какова стоимость аналогичного роботоспособного телефона?.  Я как понимаю это вопрос не для товароведа, с инженером радиоэлектронщиком - у нас они проводят совместно экспертное исследование. А нужно также ходатайствовать о привлечении  для участия в экспертном исследовании – оценщика?  Также  не совсем понятно как отвечать на вопрос – Какова стоимость устранения недостатков ремонтных работ, при их наличии?  Запрос не отправишь в СЦ, в открытом доступе нет расценок ( может плохо мониторил). Стоимость ремонта ( то есть устранения недостатков) возможно узнать, как отвечают  в  СЦ, только  после диагностики телефона в их центре.

Вы правы, стоимость телефона определяет оценщик, для этого у него должна быть лицензия. Для чего судья поставил вопрос о стоимости аналогичного телефона? Стоимость телефона с каждым месяцем стремительно падает. Может стоит ответить на этот вопрос так - стоимость на день покупки и на день проведения оценки? У оценщиков свои метОды.

 

Стоимость проведения ремонта я определяю сам, так как и ремонтом занимаюсь и проведением экспертиз.


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#89 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 583 сообщений

Отправлено 30 Март 2017 - 06:32

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. В определении на проведение товароведческой экспертизы по качеству ремонта суд помимо стандартных вопросов указанных в начале темы поставил также вопрос: Какова стоимость аналогичного роботоспособного телефона?.  Я как понимаю это вопрос не для товароведа, с инженером радиоэлектронщиком - у нас они проводят совместно экспертное исследование. А нужно также ходатайствовать о привлечении  для участия в экспертном исследовании – оценщика?  Также  не совсем понятно как отвечать на вопрос – Какова стоимость устранения недостатков ремонтных работ, при их наличии?  Запрос не отправишь в СЦ, в открытом доступе нет расценок ( может плохо мониторил). Стоимость ремонта ( то есть устранения недостатков) возможно узнать, как отвечают  в  СЦ, только  после диагностики телефона в их центре.

Стоимость ремонта телефона определяется на основании средних цен СЦ. Это раз.

Официальный запрос в местный СЦ на основании данных эксперта (что вышло из строя и какие работы необходимо провести). Это два. Второй вариант лучший и это должен сделать суд или эксперт с разрешения суда. И все, проблем нет!


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#90 garikay

garikay

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 5 сообщений

Отправлено 30 Март 2017 - 07:41

Извините что вмешиваюсь. Но как мне кажется вопрос стоит о стоимости устранения недостатков ремонтных работ. Т.е. телефон отремонтировали некачественно и сколько стоит устранить последствия этого ремонта. Для этого нужно определить какие ремонтные работы проводились и есть ли недостатки этих ремонтных работ, в чем они заключаются. А только потом уже при их наличии ставить вопрос о стоимости устранения этих недостатков. Может я не в ту степь?


Буценко Андрей Сергеевич

Ставропольский край, г.Изобильный


#91 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 583 сообщений

Отправлено 30 Март 2017 - 09:42

Извините что вмешиваюсь. Но как мне кажется вопрос стоит о стоимости устранения недостатков ремонтных работ. Т.е. телефон отремонтировали некачественно и сколько стоит устранить последствия этого ремонта. Для этого нужно определить какие ремонтные работы проводились и есть ли недостатки этих ремонтных работ, в чем они заключаются. А только потом уже при их наличии ставить вопрос о стоимости устранения этих недостатков. Может я не в ту степь?

У вас в этом СЦ будет второй ремонт, т.к. есть дефекты. А это попадает под определение существенного  недостатка. А если там еще будут царапины или какие-либо мех. повреждения, то они их точно не устранят. Вывод: Не нужно требовать устранение дефектов полученных при неквалифицированном ремонте, нужно требовать с них возврат денег за изделие, т.к . неоднократность ремонта будет указывать на существенность. А существенность открывает ворота для выбора требования о возврате стоимости товара.


  • Владимир Алексеевич это нравится

Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#92 *Алексей*

*Алексей*
  • Гости

Отправлено 31 Март 2017 - 12:51

Добрый день! Все таки в моем случае эксперт  установил, что в телефоне был производственный брак.  Спасибо всем! Ждем нового заседания. 



#93 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 583 сообщений

Отправлено 31 Март 2017 - 13:22

Добрый день! Все таки в моем случае эксперт  установил, что в телефоне был производственный брак.  Спасибо всем! Ждем нового заседания. 

Всё только начинается.. Держите нас в курсе.


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms




Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.