Сообщений в теме: 7

[Евгений #]

Здравствуйте!

 

Приобрел бэушный ноутбук под видом нового. Сможет ли экспертиза установить, что товар не новый? Доступная утилита показала, что винчестеры включались определенное количество раз на протяжении определенного срока.

 

Спасибо.

Здравствуйте Дмитрий!

Да, конечно. И не только по винту.

Обращайтесь, телефон в верхней правой части страницы форума.

[Евгений #]

Евгений, спасибо за оперативный ответ! Одна загвоздка - я нахожусь в подмосковном Королеве. Есть ли у Вас здесь эксперты? И сколько ориентировочно может стоить такая услуга?

Подмосковье относится к Москве, т.е. Вам нужно будет ехать в Москву на Партийный переулок..На главном сайте есть полные реквизиты или по телефону выше. 

Вполне возможен и выезд эксперта к вам, но это дороже будет. Есть ли смысл? Не так уж и далеко ехать. 

Есть еще вариант. Отсылаете ноут службой доставки и оплачиваете договорную стоимость исследования.

Вам еще нужно будет сориентироваться по вопросам, которые вы будете ставить перед экспертом. Позвоните лучше завтра в рабочее время, вам все объяснят. 

По ценам, сейчас просто не смогу сказать. Это ведь зависит от модели изделия, от количества и сущности поставленных вопросов.. Примерно 5-15 килорублей.

Обращайтесь, в Москве у нас сильные  эксперты по компьютерам. Если не слишком заняты, за 1-2 недели сделают, или в регион отдадут, мне допустим. В любом случае сделаем.

Выходной документ-заключение специалиста. С ним в магазин. Если будут сопротивляться, то исковое в суд. Это конечно морока и на долго.. 

Удачи!

Кстати говоря а вы обращались уже в магазин с претензией? Они типа должны проверку качества товара провести..

[Евгений #]

Евгений, спасибо за исчерпывающий ответ! В магазине оставил претензию под роспись, продавец предлагал оставить ноутбук без всяких расписок, чтобы они его проверили, я предложил это сделать в моем присутствии по Закону о ЗПП, но предложение не вызвало энтузиазма. В итоге забрал ноут. Сейчас хочу сделать экспертизу и по истечении 10 дней с даты претензии подать иск в суд. Параллельно написать заявление в Роспотребнадзор, т.к. случай не единичный, судя по отзывам покупателей о данном магазине.

 

будет морока - что имеете в виду? суды неохотно принимают решения по таким делам?

Вовсе нет, дела просто долго тянутся.. Запрос туда-обратно, ответчик не пришел на заседание, переносы и т.д. В сумме выйдет 2-4 месяца.

Вы сделали все абсолютно правильно, в частности требования присутствия при проведении проверки качества. Это ваше право. Браво!

Что это за магазин такой? Озвучьте, пускай все знают. Вещь все-таки дорогая.

Удачи!

[admin]

Евгений, спасибо за оперативный ответ! Одна загвоздка - я нахожусь в подмосковном Королеве. Есть ли у Вас здесь эксперты? И сколько ориентировочно может стоить такая услуга?

 

В Королеве у нас нет офиса, однако мы можем организовать выезд к Вам по адресу.

Это правда поднимет стоимость экспертизы.

Если в рабочее время Вы наберете наш форумный телефон, то колл-центр переключит на нашего компьютерного эксперта из Московского офиса.

С ним и обсудите время выезда и стоимость работ.