В теме одно сообщение

[Евгений #]

приобрела сотовый телефон sonim 1000. с первого дня тел сам стал отключаться , думала что я сама на что-то нажимаю , через 3 дня тел стал отключаться по несколько раз в день и включить кго было с первого раза невозможно (сделала запись на видео дефекта телефона) . вернула тел продавцу на 8 день , продавец отправил на экспертизу. Эксперт дал заключение что тел исправен. Как оспорить его заключение

Здравствуйте Оксана!

Нет проблем.

1. Вы к ним обращались, они провели проверку качества. Ответ был. Деньги возвращать не хотят.
2. Пишите исковое заявление в суд. Суд назначает экспертизу. Эксперт выявляет дефект. Магазин возвращает деньги "с верхом".

Дефект Вашего телефона ясен. Причину его возникновения я уже знаю. Она банальна, но все же это дефект. 

Тот эксперт, который вовсе не эксперт,- слишком мало занимался с вашим телефоном, поэтому и слона то не увидел..

Обращайтесь, всегда будем рады вам помочь!

 

P.S. Можно конечно провести и досудебное исследование, но они (магазин) могут заключение и не принять. Вероятность такая есть.

Вообще я про это много писал здесь (на форуме).

Удачи!