Здравствуйте! Купили холодильник, при приёмке увидели изъян: выгнута решётка компрессора на задней стенке холодильника и из решётки торчит компрессорная трубка. Сообщили об этом водителю-экспедитору, но он сказал что так должно быть. Холодильник был нами принят, но сомнения остались. Через 3 дня обратились в магазин, где продавец сказал, сто так быть не должно. Написали заявление, но магазин отказывается в обмене товара, ссылаясь на то, что мы товар приняли и документы подписали. Куда не обращались, везде говорят «пустой номер», типа документы подписали — значит ВСЁ. Подскажите, пожалуйста, как доказать, что поломка была при доставке. Спасибо.
доказать,что поломка была при доставке.
#2
Отправлено 19 декабря 2014 - 07:48
Здравствуйте! Купили холодильник, при приёмке увидели изъян: выгнута решётка компрессора на задней стенке холодильника и из решётки торчит компрессорная трубка. Сообщили об этом водителю-экспедитору, но он сказал что так должно быть. Холодильник был нами принят, но сомнения остались. Через 3 дня обратились в магазин, где продавец сказал, сто так быть не должно. Написали заявление, но магазин отказывается в обмене товара, ссылаясь на то, что мы товар приняли и документы подписали. Куда не обращались, везде говорят «пустой номер», типа документы подписали — значит ВСЁ. Подскажите, пожалуйста, как доказать, что поломка была при доставке. Спасибо.
Здравствуйте!
Очень просто,-провести исследование.
Если вам не трудно загрузите фотографию предполагаемого дефекта. Сразу же все встанет на свои места. Думаю, что смогу дать однозначный ответ.
#3
Отправлено 16 января 2015 - 16:49
Там все решается с привлечением эксперта-трасолога, который установит по следам на холодильнике, что тот был поврежден о борт грузовика.... ну либо сделает другой вывод....
А д м и н и с т р а т о р
e-mail: 111@fse.ms
tel: 8(800)555-0-453 (Для регионов)
tel: 8(495) 666-5-666 (Для Москвы и МО)
Wiber: +7(926)04080436
WhatsApp: +7(926)04080436
Наш портал: http://sud-expertiza.ru
Промо-сайт http://fse.ms
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных
Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.