Перейти к содержимому


гарантийный ли случай.


  • Закрытая тема Тема закрыта
В теме одно сообщение

#1 *Владислав*

*Владислав*
  • Гости

Отправлено 01 декабря 2014 - 08:52

купил смартфон Ginzzu RS9 Dual Black с классом защиты IP-67.через месяц накрылся внешний динамик,отнес сервис на ремонт.Придя с ремонта я получил отказ по гарантии,заявив что я сам виноват,механическое повреждение динамика(металическая стружка)не является гарантийным случаем.  Вопрос:Является ли данная проблема гарантийным случаем?Ведь у данной модели соответствующая защита.



#2 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 897 сообщений

Отправлено 01 декабря 2014 - 14:35

купил смартфон Ginzzu RS9 Dual Black с классом защиты IP-67.через месяц накрылся внешний динамик,отнес сервис на ремонт.Придя с ремонта я получил отказ по гарантии,заявив что я сам виноват,механическое повреждение динамика(металическая стружка)не является гарантийным случаем.  Вопрос:Является ли данная проблема гарантийным случаем?Ведь у данной модели соответствующая защита.

Здравствуйте!

Класс защиты IP-67 --полная защита от пыли (6)+защита от воды до глубины 1 метр (7).

Металлическая стружка у вас порвала оболочку защитной сетки с динамиком.

Они правы. Случай не может быть гарантийным.

 

Если бы в данной классификации была третья цифра - защита от пуль, то да!

Пока таких не выпускают.


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms



Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.