купил смартфон Ginzzu RS9 Dual Black с классом защиты IP-67.через месяц накрылся внешний динамик,отнес сервис на ремонт.Придя с ремонта я получил отказ по гарантии,заявив что я сам виноват,механическое повреждение динамика(металическая стружка)не является гарантийным случаем. Вопрос:Является ли данная проблема гарантийным случаем?Ведь у данной модели соответствующая защита.
гарантийный ли случай.
#2
Отправлено 01 декабря 2014 - 14:35
купил смартфон Ginzzu RS9 Dual Black с классом защиты IP-67.через месяц накрылся внешний динамик,отнес сервис на ремонт.Придя с ремонта я получил отказ по гарантии,заявив что я сам виноват,механическое повреждение динамика(металическая стружка)не является гарантийным случаем. Вопрос:Является ли данная проблема гарантийным случаем?Ведь у данной модели соответствующая защита.
Здравствуйте!
Класс защиты IP-67 --полная защита от пыли (6)+защита от воды до глубины 1 метр (7).
Металлическая стружка у вас порвала оболочку защитной сетки с динамиком.
Они правы. Случай не может быть гарантийным.
Если бы в данной классификации была третья цифра - защита от пуль, то да!
Пока таких не выпускают.
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных
Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.