Перейти к содержимому


проблема с компьютером


Сообщений в теме: 3

#1 *Олег*

*Олег*
  • Гости

Отправлено 29 Ноябрь 2014 - 19:54

Здравствуйте!
Купил компьютер в кредит, в магазине ДНС.
Спустя некоторое время комп. начал зависать в играх намертво, после чего уходил в перезагрузку и выдавал ошибку.
Я отдал комп. в сервисный центр, сказали что дефектов не обнаружено, но проблема осталась.
Подскажите пожалуйста что мне делать?



#2 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 628 сообщений

Отправлено 30 Ноябрь 2014 - 07:19

Здравствуйте!
Купил компьютер в кредит, в магазине ДНС.
Спустя некоторое время комп. начал зависать в играх намертво, после чего уходил в перезагрузку и выдавал ошибку.
Я отдал комп. в сервисный центр, сказали что дефектов не обнаружено, но проблема осталась.
Подскажите пожалуйста что мне делать?

Здравствуйте!

Желательно было бы уточнить, -какой компьютер: ноутбук или обычный РС.  

Причин, способствующих возникновению вашего дефекта,  очень много. 

Не знаю, стоит ли их здесь все приводить.

Если не трудно, напишите какую ошибку выдает "синий экран". Это будет 70% ответа на вопрос, кто же виноват (разумеется внутри системного блока).

А вот дальше я смогу вам сказать что-либо, лишь после того, как вы напишите "строчку с ошибкой".

Лень расписывать и плодить предположения.

По поводу СЦ. Вы знаете, они ведь на нем не играют.. У них и так техники завал. Так, включили на 10-20 минут (на прогон) утром и на столько же вечером. И все,-здоров, забирайте.

Если проблема не является ярко выраженной, то как правило они ее не находят. 

Что делать? Для начала то, что я попросил.

А дальше,если будет веять производственным дефектом, решать вам. Можно конечно и заказать исследование. 

Какая у вас цель? Чтобы комп. работал или возврат денег?

По первому пункту для СЦ - легкая задача (комп -набор блоков и плат, поменяли и дефект исчез).

По второму все будет очень сложно, даже через суд. В любом случае, толком ничего не выиграете, т.к. ремонт относительно недорогой (замена блока, платы).

Представитель Ответчика (магазина) будет бить именно на это, сокращая расходы и избегая возврата товара в магазин в целом.

Вот так, примерно, возможно развитие событий..

Всего хорошего!


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#3 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 628 сообщений

Отправлено 22 Декабрь 2014 - 11:03

ошибка clok_watchdog_timeout

Здравствуйте Дмитрий!

Совсем времени нет.. 

Ваша ошибка определенно связана с "железом".

Может быть все что угодно (hard, RAM, материнка). 

Нужно было бы еще написать адрес ошибки, ну да ладно.

Необходимо проведение исследования. Скорее всего производственный дефект.

Всего хорошего!


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#4 Dmitriy_s

Dmitriy_s

    Новичок

  • Пользователи
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 05 Май 2015 - 04:18

Горе с этой техникой ДНС. Трижды подумайте прежде чем связываться. Все начиная от ноутбуков до мышей - все очень посредственного качества. Мы в офис умудрились взять 2 моноблока  ДНС, такое ощущение что техника работает как последний день, стараемся не дышать на нее, лишний раз не двигать, не разбирать.  Проблемы так же как у Вас, Олег, начались примерно после полугода.

Ваш дефект, Олег, очевидно тоже аппаратный, если дефекты всплыли до истечения гарантийного срока желательно настоять на разрыве договора купли-продажи и возврате техники.


Оценочная компания "Прайс-сервис"
 
Адрес: г. Кемерово, ул. Соборная, 5-55.
тел: (3842) 57-59-55
www: price-service.com




Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.