Здравствуйте.Я приобрела золотую цепь,но придя домой заметила,что крепление для замочка плохо припаяно.В этот же день написала претензию на обмен изделия,магазин отправил претензию заводу изготовителю,так как только с согласия завода,возможен возврат или обмен изделия.Завод потребовал,чтобы была проведена независимая экспертиза.Экспертизу провел магазин за свой счет,решение в мою пользу,но завод снова не разрешает обмен изделия и требует еще провести экспертизу.Правомерно ли завод отказывает?и что делать в этой ситуации(т.к.все уже тянется больше месяца)
что делать.
#2
Отправлено 12 декабря 2014 - 17:22
Проще всего заказать у юристов услугу по оформлению гражданского иска согласно ФЗ "О защите прав потребителей".
Уж коли во внесудебном порядке Вам экспертиза не помогла, то и не нужно тратить на это время, просите суд назначить легальную, судебную геммологическую экспертизу своей золотой цепочки.
Если Вам удобно, и Вы находитесь в москве, то можете в рабочее время зайти в АНО "Центр геммологических экспертиз" и получить более полную консультацию эксперта-геммолога.
А д м и н и с т р а т о р
e-mail: 111@fse.ms
tel: 8(800)555-0-453 (Для регионов)
tel: 8(495) 666-5-666 (Для Москвы и МО)
Wiber: +7(926)04080436
WhatsApp: +7(926)04080436
Наш портал: http://sud-expertiza.ru
Промо-сайт http://fse.ms
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных
Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.