Здравствуйте! У меня такая ситуация — купила ботильоны 20 октября, как утверждал продавец и по информации на коробке — из натуральной замши. Очень торопилась, покупала минут за 20 до закрытия магазина. Дома заметила, что набойки как-будто уже немного поцарапаны — это нестрашно, но имеет значение для дальнейшей ситуации. Успела одеть 1 раз, было очень дискомфортно, осмотрела внимательно обувь — и увидела, что большая часть верха изделия сделана, похоже, из искусственной замши — у нее видна тканевая основа на месте вшивания молнии, внешние же швы запаяны. Я пошла в магазин, чтобы вернуть обувь — у меня ее не приняли. сказав, что она ношена судя по состоянию набоек. На мои слова о том, что они уже были такие,когда я их купила, сказали, разумеется, что быть того не может, а по поводу обмана насчет материала изделия — что они со мной не согласны, и поэтому ни о каком возврате и на этом основании не может быть и речи. Я хотела бы сделать экспертизу (обувь с достаточно высокой ценой и известной марки), и , если мои подозрения подтвердятся, вернуть деньги за товар и привлечь к положенной по закону ответственности продавца. Как правильно действовать в данной ситуации?
экспертиза ботильон.
-
Тема закрыта
#2
-
- Администраторы
-
- 2 730 сообщений
Администратор
- ГородМосква
Отправлено 02 ноября 2014 - 07:59
В целом все легко и просто, буду писать по пунктам, чтобы было легче и понятнее.
1. Заказываем независимую товарную экспертизу.
2. Оформляем претензию в адрес магазина.
3. Ожидаем ответа.
4. Получяем ответ - отказ (в 90% случаев).
5. Оформляем иск в суд. Требуем возврата денег. Требуем штраф в размере 50% от стоимости товара. Требуем оплату услуг товарной экспертизы и услуг адвоката.
6. Возможно проведение повторной товароведческой экспертизы (если магазин будет настаивать).
7. Несколько месяцев отнимет само судебное разбирательство.
8. Получяем на руки исполнительного листа.
9. Доставляем исполнительный листа в банк - обслуживающий тот самый магазин.
10. Ожидаем факта списания денег со счета магазина в Вашу пользу.
А д м и н и с т р а т о р
e-mail: 111@fse.ms
tel: 8(800)555-0-453 (Для регионов)
tel: 8(495) 666-5-666 (Для Москвы и МО)
Wiber: +7(926)04080436
WhatsApp: +7(926)04080436
Наш портал: http://sud-expertiza.ru
Промо-сайт http://fse.ms
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных
Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.
