Здравствуйте, наша компания занимается продажей ламп, прожекторов и т.п. источников света. Покупатель вернул прожектор, который был в эксплуатации неделю-не рабочий. Вы можете провести экспертизу и дать заключение по какой причине произошла поломка и является ли это гарантийным случаем? Есть ли у Вас специалист в г. Орехово-Зуево ( при необходимости можем привезти прожектор в Москву)? Какова стоимость экспертизы?
экспертиза прожектора.
#2
Отправлено 15 октября 2014 - 15:57
Здравствуйте, наша компания занимается продажей ламп, прожекторов и т.п. источников света. Покупатель вернул прожектор, который был в эксплуатации неделю-не рабочий. Вы можете провести экспертизу и дать заключение по какой причине произошла поломка и является ли это гарантийным случаем? Есть ли у Вас специалист в г. Орехово-Зуево ( при необходимости можем привезти прожектор в Москву)? Какова стоимость экспертизы?
Здравствуйте Анастасия!
Да, мы можем провести данное исследование, с выдачей соответствующего заключения. Но вот есть несколько но:
1. Насколько я понимаю проданный Вами прожектор - светодиодный (другие варианты не рассматриваю, ибо остается только с лампой типа ДРЛ (как говорится -"прошлый век, чугунное литье"), в которых ломаться просто нечему).
В основе источника света лежит светодиод (м.б. несколько), питающийся от импульсного источника тока, напряжением 12-36 в. Внешнее питание естественно 220 в. Как правило, такие прожекторы обладают определенным классом защиты от внешних воздействий, -в частности воды и пыли. Так вот, производители очень часто собирают этот "винегрет" просто безобразно:
-Крепление платы со светодиодом на радиатор охлаждения делают не плотно, при этом явно жалея теплопроводную пасту; В итоге банальный перегрев и выход из строя кристалла светодиода.
-Применяют в схеме стабилизатора тока, элементы не предназначенные для импульсного режима работы; В итоге взрыв конденсаторов ИПН, пробой транзистора обратноходового преобразователя.
-отсутствие необходимых уплотнительных элементов. В итоге попадание влаги на элементы схем. Результат сами понимаете какой..
Список можно продолжить.
2. Стоимость экспертизы (исследования) определенно превысит стоимость прожектора. И если окажется, что одно из перечисленных утверждений верно (т.е. дефект производственный), то Вы зря потратите время и деньги.
С другой стороны, мы также можем доказать, что было превышено максимальное напряжение питания, что неисправность возникла в результате механических повреждений корпуса или уплотнительных элементов. Других вариантов (на этом сроке эксплуатации), которые "смотрят" в вашу пользу- нет!
Надеюсь,я вам помог. Телефон вверху справа, звоните. Стоимость исследования будет сформирована после получения более подробных данных.
Всего хорошего!
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных
Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.