Здравствуйте, недавно купила телефон htc 2-х симочный, через неделю ни в одном разъеме не ищет связь, подскажите, пожалуйста, это брак или можно устранить проблему?
брак ли.
Автор
*Елена*
, 08 окт 2014 13:45
-
Тема закрыта
В теме одно сообщение
#2
Евгений #
-
- Модераторы
-
- 1 897 сообщений
Инженерный эксперт
Отправлено 08 октября 2014 - 15:00
Здравствуйте Елена!
Это дефект, причем достаточно распространенный. Устранить проблему, -шансы 30%. Скорее всего, причина дефекта в аппаратной части. Вам необходимо срочно обратиться в магазин для передачи его на проверку качества. У Вас всего 15 дней с момента покупки. Дальше будет гораздо сложнее и "нервнее". Если они подтвердят дефект (неисправность), то Вы вправе затребовать потраченные денежные средства. Ни в коем случае не соглашайтесь на ремонт! Предложение о замене на аналогичный (2-х симочный) лучше отклонить. Почему,- долго рассказывать,просто поверьте на слово. А вообще возьмите самс или соньку.
Если дефект не подтвердится и телефон какое-то время будет работать (скорее всего, ситуация будет развиваться именно так), то обращайтесь напрямую в экспертную организацию, а далее с исковым заявлением в суд. Я знаю данную проблему. Как правило, без вмешательства в аппаратную часть, ее не устранить.
Всего хорошего!
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных
Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.
