Добрый день. 4 месяца назад я приобрел видеорегистратор JVS-C301 USB DVR. На днях он вышел из строя, припуске программы компьютер его не увидел. Оказалось, что микро USB разъем в корпусе устройства провалился вовнутрь. В магазине Пролайн, где я приобрел его меня же и обвинили в поломке и лишили гарантии, причем магазин дает гарантию 6 месяцев, а производитель 12 месяцев. Я считаю поломку заводским браком или конструктивным недостатком, т.е. микроразъем USB был плохо закреплен в корпусе, т.к. я лишь 2-3 раза вставлял и вынимал внешний кабель и никак не мог сломать разъем. Например, мой смартфон я ставлю я ставлю на заряд через день, подключая через микроUSB и никакого намека на поломку. и как мне сними борться. Прошу разъяснить мне данную ситуацию. Кто из нас прав продавец или я. С уважением, Евгений.
экспертиза видеорегистратора.
-
Тема закрыта
#2
-
- Модераторы
-
- 1 897 сообщений
Инженерный эксперт
Отправлено 01 октября 2014 - 17:01
Здравствуйте Евгений!
Ну во первых, они уже дали понять, что мирно решать возникший инцидент они не хотят. По данным изделием, у меня сформировалась уже приличная личная статистика. Не глядя на вашего "верного дорожного помощника" могу с полной уверенностью сказать, что это производственный дефект. В подробностях примерно так:
-У microUSB разъема скорее всего не припаяно два жестких вывода ( крепление оболочки разъема (если она вообще конечно есть,- 70/30%));
-разъем держится только на 5-ти тонких сигнально-питающих выводах и они, не в состоянии обеспечить жесткость крепления всего разъема, особенно в условиях постоянной вибрации.
-судя по тому факту, что разъем "провалился внутрь", следует (с 95% вероятностью), что это была т.н. "холодная пайка" (механическая фиксация припоем есть, химического соединения не было).
Все выше описанное однозначно производственный отказ, возникший вследствие эксплуатации товара. Именно такая формулировка скорее всего будет у специалиста (эксперта) в заключении. Смело делайте товароведческое исследование.
Всего хорошего!
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных
Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.
