МОБ. Телефон Iphone5 приобретен в феврале 2014. В июне сломался вайфай по неизвестным мне причинам. Телефон на гарантии , был сдан в августе в сервис. Через 50 дней был получен ответ что "Неисправна центральная плата (повреждение микротрещина вследствие удара), вина потребителя". Телефон не подлежит гарантийному ремонту и возврату. Стоит ли сдавать телефон на независимую экспертизу ?
стоит ли делать независимую экспертизу.
Автор
*Анжелика*
, 29 сен 2014 08:22
-
Тема закрыта
Сообщений в теме: 2
#2
Евгений #
-
- Модераторы
-
- 1 897 сообщений
Инженерный эксперт
Отправлено 29 сентября 2014 - 14:48
Здравствуйте!
Интересный случай. Давайте обратимся к фактам.. Имеются ли на телефоне какие-либо внешние повреждения? Факт удара нужно еще доказать.. Какой-же силы должен был быть удар, чтобы не осталось:
1. Внешних повреждений (сколов, вмятин)
2. Целостность обрамления рамки внешнего стекла (как правило появляется деформация)
3. Повреждений матрицы дисплея(частичное/полное отсутствие изображения и/или реакции сенсорного стекла).
Т.н. "центральная плата" изготовлена из стеклотекстолита и, чтобы она лопнула в локальном месте, -нужно сильно постараться..
Конечно приведенных Вами фактов достаточно мало и без вскрытия и микроскопического анализа трудно что-либо сказать, но все-таки, я считаю, что здесь имеет место быть производственный отказ (80%). Данное исследование недешевое. Цены уточняйте у вашего регионального представительства ЦТЭ.
Если Вы его не били и не роняли, и нет следов удара, то думаю есть смысл сделать товароведческое исследование.
Всего хорошего!
#3
admin
-
- Администраторы
-
- 2 730 сообщений
Администратор
- ГородМосква
Отправлено 24 октября 2014 - 08:21
В очередной раз провели некий анализ в отсутствие покупателя, чего делать Вам как покупателю делать категорически запрещено.
Где гарантии, что Вас не обманули ?
А д м и н и с т р а т о р
e-mail: 111@fse.ms
tel: 8(800)555-0-453 (Для регионов)
tel: 8(495) 666-5-666 (Для Москвы и МО)
Wiber: +7(926)04080436
WhatsApp: +7(926)04080436
Наш портал: http://sud-expertiza.ru
Промо-сайт http://fse.ms
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных
Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.
