Перейти к содержимому


экспертиза смартфона.


Сообщений в теме: 314

#261 *Евгений 13*

*Евгений 13*
  • Гости

Отправлено 15 Апрель 2017 - 15:59

 

 

Здравствуйте.Ситуация следующая.Купил смартфон Meizu m2 note в магазине "ДНС" в городе Красноярске.Со временем обнаружил дефект в работе видеокамеры и диктофона.А именно.В отснятых видеороликах слышны электронные помехи,шипение треск.Такая же ситуация и с диктофоном если что то записывать.Даже если в помещении идеальная тишина.Обратился в СЦ,смартфон забрали и отправили в СЦ в г Москва.Через 35 дней вернули телефон с заключением СЦ-дефект не подтвержден.

Далее написал претензию с требованием возврата денег,естественно ответили отказом.Написал исковое заявление в суд с требованием рассторгнуть договор купли продажи.Было три заседания,на последнем из которых я подал ходатайство о проведении судебной экспертизы.

Судья ходатайство удовлетворил и назначил судебную экспертизу производство которой поручил ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Красноярском крае».
Часть из судебного определения.На разрешение эксперта поставить следующие вопросы;

1. Какого техническое состояние аппарата Meizu?
2. Обнаруживаются ли в сотовом телефоне недостатки,дефекты,являются ли они существенными?
3. Если недостатки имеются,причина их возникновения и в чем они обусловлены?
4. Каким образом имеющиеся недостатки влияют на работу аппарата?
5. Производились ли с данным аппаратом ремонтные работы,если да то какие?
6. Имеются ли у телефона дефекты при видеозаписи фрагментов?
7.Имеются ли у телефона дефекты при воспроизведении отснятого видео?
8. Являются ли имеющиеся дефекты телефона существенными,устранимыми?
9. Соответствует ли видеокамера телефона техническими характеристиками,заявленным производителем?
10. Какова стоимость устранения дефектов?

Я лично отвез смартфон данной организации,и через три недели мне позвонили и пригласили на экспертизу.Я приехал в назначенное время,там уже присутствовали представители Днс и сам эксперт.Эксперт сфотографировал сам смартфон,коробку,зарядное устройство и документацию.Сразу отметил что на коробке смартфона отсутствует знак "РОСТЕСТ; и отсутствует инструкция по эксплуатации на русском языке.Далее я объяснил что не устраивает и как выявляется.Эксперт сам попробовал поснимать на видео,потом послушал и сказал ну да так не должно быть.Будем исследовать.

А на два дня назад мне позвонили из судебного участка и сообщили что эксперт запрашивает письменное разрешение на разбор телефона.Я сказал что подъеду к ним.Сегодня приехал и мне вручили письмо в котором эксперт сообщает что для ответа на поставленные в заявке вопросы понадобится вскрытие сотового телефона.Далее указанно

Довожу до вашего сведения,что в результате вскрытия сотового телефона будет нарушенна его герметичность,восстановить которую будет возможно только в авторизованном сервисном центре.

Прошу вас дать письменное разрешение на вскрытие сотового телефона.В случае отказа от вскрытия проведение экспертизы не представляется возможным.

Теперь вопросы.

Правильно ли я понимаю что без разбора смартфона эксперт не может найти заявленный дефект?Икак ему в этом поможет разбор телефона если шум можно определить просто записав на диктофон что нибудь или видеокамеру.

И что значит потеря герметичности ?Телефон не водонепроницаемый и даже не влагозащищенный.Он что хочет его до винтика разобрать и не собирать?

Заранее извиняюсь за длинный текст или неправильные постановки вопросов просто вся ситуация длится уже пости год и я очень запутался.Заранее спасибо

1. Какого техническое состояние аппарата Meizu?
В принципе сойдет, но честно говоря уши режет такая трактовка.
2. Обнаруживаются ли в сотовом телефоне недостатки,дефекты,являются ли они существенными?
Вопрос абсолютно неверный и неотвечаемый экспертом, по крайней мере точно.
3. Если недостатки имеются,причина их возникновения и в чем они обусловлены?
нормально, за исключением недостатков.
4. Каким образом имеющиеся недостатки влияют на работу аппарата?
просто некорректно.
5. Производились ли с данным аппаратом ремонтные работы,если да то какие?
нормально, но не совсем правильно ориентированный вопрос.
6. Имеются ли у телефона дефекты при видеозаписи фрагментов?
нормально, но некорректный (фрагментов).
7.Имеются ли у телефона дефекты при воспроизведении отснятого видео?
нормально
8. Являются ли имеющиеся дефекты телефона существенными,устранимыми?
существенными - некорректно, неотвечаемо, если эксперт не работает по совместительству судьей.
9. Соответствует ли видеокамера телефона техническими характеристиками,заявленным производителем?
просто неотвечаемо. Нет такого оборудования у 99,9999999% экспертов (включая и меня), чтобы это проверить.
10. Какова стоимость устранения дефектов?
нормально

Вопросы, судя по их трактовке составлял не суд, а полувыношенный, скорее всего имеющий отношение к экспертизе человек . Если это так, то результат экспертизы (заключение) будет в аналогичном ключе, т.е. никакой!

Вы будете удивлены,но вопросы составила судья

 

Но ведь кто-то ей(ему) это посоветовал..



#262 Дмитрий 88

Дмитрий 88

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 23 сообщений

Отправлено 15 Апрель 2017 - 16:14


Здравствуйте.Ситуация следующая.Купил смартфон Meizu m2 note в магазине "ДНС" в городе Красноярске.Со временем обнаружил дефект в работе видеокамеры и диктофона.А именно.В отснятых видеороликах слышны электронные помехи,шипение треск.Такая же ситуация и с диктофоном если что то записывать.Даже если в помещении идеальная тишина.Обратился в СЦ,смартфон забрали и отправили в СЦ в г Москва.Через 35 дней вернули телефон с заключением СЦ-дефект не подтвержден.

Далее написал претензию с требованием возврата денег,естественно ответили отказом.Написал исковое заявление в суд с требованием рассторгнуть договор купли продажи.Было три заседания,на последнем из которых я подал ходатайство о проведении судебной экспертизы.

Судья ходатайство удовлетворил и назначил судебную экспертизу производство которой поручил ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Красноярском крае».
Часть из судебного определения.На разрешение эксперта поставить следующие вопросы;

1. Какого техническое состояние аппарата Meizu?
2. Обнаруживаются ли в сотовом телефоне недостатки,дефекты,являются ли они существенными?
3. Если недостатки имеются,причина их возникновения и в чем они обусловлены?
4. Каким образом имеющиеся недостатки влияют на работу аппарата?
5. Производились ли с данным аппаратом ремонтные работы,если да то какие?
6. Имеются ли у телефона дефекты при видеозаписи фрагментов?
7.Имеются ли у телефона дефекты при воспроизведении отснятого видео?
8. Являются ли имеющиеся дефекты телефона существенными,устранимыми?
9. Соответствует ли видеокамера телефона техническими характеристиками,заявленным производителем?
10. Какова стоимость устранения дефектов?

Я лично отвез смартфон данной организации,и через три недели мне позвонили и пригласили на экспертизу.Я приехал в назначенное время,там уже присутствовали представители Днс и сам эксперт.Эксперт сфотографировал сам смартфон,коробку,зарядное устройство и документацию.Сразу отметил что на коробке смартфона отсутствует знак "РОСТЕСТ; и отсутствует инструкция по эксплуатации на русском языке.Далее я объяснил что не устраивает и как выявляется.Эксперт сам попробовал поснимать на видео,потом послушал и сказал ну да так не должно быть.Будем исследовать.

А на два дня назад мне позвонили из судебного участка и сообщили что эксперт запрашивает письменное разрешение на разбор телефона.Я сказал что подъеду к ним.Сегодня приехал и мне вручили письмо в котором эксперт сообщает что для ответа на поставленные в заявке вопросы понадобится вскрытие сотового телефона.Далее указанно

Довожу до вашего сведения,что в результате вскрытия сотового телефона будет нарушенна его герметичность,восстановить которую будет возможно только в авторизованном сервисном центре.

Прошу вас дать письменное разрешение на вскрытие сотового телефона.В случае отказа от вскрытия проведение экспертизы не представляется возможным.

Теперь вопросы.

Правильно ли я понимаю что без разбора смартфона эксперт не может найти заявленный дефект?Икак ему в этом поможет разбор телефона если шум можно определить просто записав на диктофон что нибудь или видеокамеру.

И что значит потеря герметичности ?Телефон не водонепроницаемый и даже не влагозащищенный.Он что хочет его до винтика разобрать и не собирать?

Заранее извиняюсь за длинный текст или неправильные постановки вопросов просто вся ситуация длится уже пости год и я очень запутался.Заранее спасибо

1. Какого техническое состояние аппарата Meizu?
В принципе сойдет, но честно говоря уши режет такая трактовка.
2. Обнаруживаются ли в сотовом телефоне недостатки,дефекты,являются ли они существенными?
Вопрос абсолютно неверный и неотвечаемый экспертом, по крайней мере точно.
3. Если недостатки имеются,причина их возникновения и в чем они обусловлены?
нормально, за исключением недостатков.
4. Каким образом имеющиеся недостатки влияют на работу аппарата?
просто некорректно.
5. Производились ли с данным аппаратом ремонтные работы,если да то какие?
нормально, но не совсем правильно ориентированный вопрос.
6. Имеются ли у телефона дефекты при видеозаписи фрагментов?
нормально, но некорректный (фрагментов).
7.Имеются ли у телефона дефекты при воспроизведении отснятого видео?
нормально
8. Являются ли имеющиеся дефекты телефона существенными,устранимыми?
существенными - некорректно, неотвечаемо, если эксперт не работает по совместительству судьей.
9. Соответствует ли видеокамера телефона техническими характеристиками,заявленным производителем?
просто неотвечаемо. Нет такого оборудования у 99,9999999% экспертов (включая и меня), чтобы это проверить.
10. Какова стоимость устранения дефектов?
нормально

Вопросы, судя по их трактовке составлял не суд, а полувыношенный, скорее всего имеющий отношение к экспертизе человек . Если это так, то результат экспертизы (заключение) будет в аналогичном ключе, т.е. никакой!
Вы будете удивлены,но вопросы составила судья
Но ведь кто-то ей(ему) это посоветовал..

Об этом можно только догадываться.Дело передали другой судье,нынешняя не вкурсе.Уже жалею что всё это затеял.В случае проигрыша в суде,попадаю на издержки и оплату экспертизы.А по 9 вопросу,вспоминаю беседу с экспертом.Он мне сказал,установлю только если железо соответствует 13 мегапикселям или нет,как заявлено в технических характеристиках.Но это нереально как написали выше.Вот повод задуматься о компетенции эксперта.

#263 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 704 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 15 Апрель 2017 - 16:31

 Мне кажется, судя по репликам эксперта, пора задумываться о признании экспертизы ничтожной (или как там правильно?).


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#264 *Евгений 13*

*Евгений 13*
  • Гости

Отправлено 15 Апрель 2017 - 16:45

 

 

 

 

Здравствуйте.Ситуация следующая.Купил смартфон Meizu m2 note в магазине "ДНС" в городе Красноярске.Со временем обнаружил дефект в работе видеокамеры и диктофона.А именно.В отснятых видеороликах слышны электронные помехи,шипение треск.Такая же ситуация и с диктофоном если что то записывать.Даже если в помещении идеальная тишина.Обратился в СЦ,смартфон забрали и отправили в СЦ в г Москва.Через 35 дней вернули телефон с заключением СЦ-дефект не подтвержден.

Далее написал претензию с требованием возврата денег,естественно ответили отказом.Написал исковое заявление в суд с требованием рассторгнуть договор купли продажи.Было три заседания,на последнем из которых я подал ходатайство о проведении судебной экспертизы.

Судья ходатайство удовлетворил и назначил судебную экспертизу производство которой поручил ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Красноярском крае».
Часть из судебного определения.На разрешение эксперта поставить следующие вопросы;

1. Какого техническое состояние аппарата Meizu?
2. Обнаруживаются ли в сотовом телефоне недостатки,дефекты,являются ли они существенными?
3. Если недостатки имеются,причина их возникновения и в чем они обусловлены?
4. Каким образом имеющиеся недостатки влияют на работу аппарата?
5. Производились ли с данным аппаратом ремонтные работы,если да то какие?
6. Имеются ли у телефона дефекты при видеозаписи фрагментов?
7.Имеются ли у телефона дефекты при воспроизведении отснятого видео?
8. Являются ли имеющиеся дефекты телефона существенными,устранимыми?
9. Соответствует ли видеокамера телефона техническими характеристиками,заявленным производителем?
10. Какова стоимость устранения дефектов?

Я лично отвез смартфон данной организации,и через три недели мне позвонили и пригласили на экспертизу.Я приехал в назначенное время,там уже присутствовали представители Днс и сам эксперт.Эксперт сфотографировал сам смартфон,коробку,зарядное устройство и документацию.Сразу отметил что на коробке смартфона отсутствует знак "РОСТЕСТ; и отсутствует инструкция по эксплуатации на русском языке.Далее я объяснил что не устраивает и как выявляется.Эксперт сам попробовал поснимать на видео,потом послушал и сказал ну да так не должно быть.Будем исследовать.

А на два дня назад мне позвонили из судебного участка и сообщили что эксперт запрашивает письменное разрешение на разбор телефона.Я сказал что подъеду к ним.Сегодня приехал и мне вручили письмо в котором эксперт сообщает что для ответа на поставленные в заявке вопросы понадобится вскрытие сотового телефона.Далее указанно

Довожу до вашего сведения,что в результате вскрытия сотового телефона будет нарушенна его герметичность,восстановить которую будет возможно только в авторизованном сервисном центре.

Прошу вас дать письменное разрешение на вскрытие сотового телефона.В случае отказа от вскрытия проведение экспертизы не представляется возможным.

Теперь вопросы.

Правильно ли я понимаю что без разбора смартфона эксперт не может найти заявленный дефект?Икак ему в этом поможет разбор телефона если шум можно определить просто записав на диктофон что нибудь или видеокамеру.

И что значит потеря герметичности ?Телефон не водонепроницаемый и даже не влагозащищенный.Он что хочет его до винтика разобрать и не собирать?

Заранее извиняюсь за длинный текст или неправильные постановки вопросов просто вся ситуация длится уже пости год и я очень запутался.Заранее спасибо

1. Какого техническое состояние аппарата Meizu?
В принципе сойдет, но честно говоря уши режет такая трактовка.
2. Обнаруживаются ли в сотовом телефоне недостатки,дефекты,являются ли они существенными?
Вопрос абсолютно неверный и неотвечаемый экспертом, по крайней мере точно.
3. Если недостатки имеются,причина их возникновения и в чем они обусловлены?
нормально, за исключением недостатков.
4. Каким образом имеющиеся недостатки влияют на работу аппарата?
просто некорректно.
5. Производились ли с данным аппаратом ремонтные работы,если да то какие?
нормально, но не совсем правильно ориентированный вопрос.
6. Имеются ли у телефона дефекты при видеозаписи фрагментов?
нормально, но некорректный (фрагментов).
7.Имеются ли у телефона дефекты при воспроизведении отснятого видео?
нормально
8. Являются ли имеющиеся дефекты телефона существенными,устранимыми?
существенными - некорректно, неотвечаемо, если эксперт не работает по совместительству судьей.
9. Соответствует ли видеокамера телефона техническими характеристиками,заявленным производителем?
просто неотвечаемо. Нет такого оборудования у 99,9999999% экспертов (включая и меня), чтобы это проверить.
10. Какова стоимость устранения дефектов?
нормально

Вопросы, судя по их трактовке составлял не суд, а полувыношенный, скорее всего имеющий отношение к экспертизе человек . Если это так, то результат экспертизы (заключение) будет в аналогичном ключе, т.е. никакой!
Вы будете удивлены,но вопросы составила судья
Но ведь кто-то ей(ему) это посоветовал..

Об этом можно только догадываться.Дело передали другой судье,нынешняя не вкурсе.Уже жалею что всё это затеял.В случае проигрыша в суде,попадаю на издержки и оплату экспертизы.А по 9 вопросу,вспоминаю беседу с экспертом.Он мне сказал,установлю только если железо соответствует 13 мегапикселям или нет,как заявлено в технических характеристиках.Но это нереально как написали выше.Вот повод задуматься о компетенции эксперта.

 

Дмитрий, а что вы так волнуетесь?

Уверяю вас не нужно:

1. Если дефект есть, то он никуда не исчезнет.

2. Если эксперт перепрошьет  телефон и дефект исчезнет, то это один фиг будет являться дефектом. Правда здесь есть несколько подводных камней. И кому их разбивать это хороший вопрос.

Что может быть, в принципе и в реалии:

---если вы не будете присутствовать на натурном осмотре (крайне обязательно- буквально необходимо) или на экспертизе, то эксперт может просто перепрошить телефон, а потом написать, что никакого дефекта нет и не было.

Видите какой нехороший поворот. Для чего ему это может быть нужно.

Для того,  чтобы не писать лишнего и многого. Дефект в ПО трудно расписать и исследовать, а главное вообще привязать некорректную работу ПО к дефекту, а уж тем более к ремонту.

Так для большинства, только не для меня.

Вопрос - является ли смена ПО ремонтом до сих пор в территориально различных судах трактуется по разному.

И следует отметить - не без участия  давления юристов магазинов и производителя.

Последний вообще свято убежден, что смена ПО не есть ремонт.

Грамотно и технически и процессуально убедить в обратном судью, это не больше, не меньше искусство б.я!

Нет, это не игра слов, просто необходимо смотреть в корень определения "ремонт".

--- если такой дефект реально существует, то любой эксперт это выявит.

Может быть и скорее всего не ответит на вопрос, о причинах его возникновения, но по крайней мере  зафиксирует. Если есть спектроанализатор, то вообще чудо. Полная фотофиксация АЧХ. Но это дорогое удовольствие для большинства моих коллег.

---вы всегда можете подать заявление о назначении повторной экспертизы. Посмотрите результаты той что будет и в случае проигрыша процесса заливаете заключение того эксперта нам сюда на форум.

Мы всем миром и мною в частности разберем его техническую сторону буквально на молекулы. Это будет основанием для рецензии. Если захотите официальную, то пожалуйста (но это платно естественно). Альтруизм здесь уже неуместен, ибо это другие временные трудозатраты.

По вашему дефекту. Вариантов не много. 

1. ПО (некорректная работа) - устраняется перепрошивкой (частичной или полной)

2. Естественно микрофон (или один из микрофонов, их как правило в современных смартах два)  - устраняется заменой.

 

Дефект скорее всего (если будет выявлен, зафиксирован, доказан) не будет являться существенным, т.к. основные функции не затрагивает,  всего лишь причиняет неудобства в пользовании. Но это лично мое мнение.



#265 Дмитрий 88

Дмитрий 88

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 23 сообщений

Отправлено 15 Апрель 2017 - 16:58


Здравствуйте.Ситуация следующая.Купил смартфон Meizu m2 note в магазине "ДНС" в городе Красноярске.Со временем обнаружил дефект в работе видеокамеры и диктофона.А именно.В отснятых видеороликах слышны электронные помехи,шипение треск.Такая же ситуация и с диктофоном если что то записывать.Даже если в помещении идеальная тишина.Обратился в СЦ,смартфон забрали и отправили в СЦ в г Москва.Через 35 дней вернули телефон с заключением СЦ-дефект не подтвержден.

Далее написал претензию с требованием возврата денег,естественно ответили отказом.Написал исковое заявление в суд с требованием рассторгнуть договор купли продажи.Было три заседания,на последнем из которых я подал ходатайство о проведении судебной экспертизы.

Судья ходатайство удовлетворил и назначил судебную экспертизу производство которой поручил ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Красноярском крае».
Часть из судебного определения.На разрешение эксперта поставить следующие вопросы;

1. Какого техническое состояние аппарата Meizu?
2. Обнаруживаются ли в сотовом телефоне недостатки,дефекты,являются ли они существенными?
3. Если недостатки имеются,причина их возникновения и в чем они обусловлены?
4. Каким образом имеющиеся недостатки влияют на работу аппарата?
5. Производились ли с данным аппаратом ремонтные работы,если да то какие?
6. Имеются ли у телефона дефекты при видеозаписи фрагментов?
7.Имеются ли у телефона дефекты при воспроизведении отснятого видео?
8. Являются ли имеющиеся дефекты телефона существенными,устранимыми?
9. Соответствует ли видеокамера телефона техническими характеристиками,заявленным производителем?
10. Какова стоимость устранения дефектов?

Я лично отвез смартфон данной организации,и через три недели мне позвонили и пригласили на экспертизу.Я приехал в назначенное время,там уже присутствовали представители Днс и сам эксперт.Эксперт сфотографировал сам смартфон,коробку,зарядное устройство и документацию.Сразу отметил что на коробке смартфона отсутствует знак "РОСТЕСТ; и отсутствует инструкция по эксплуатации на русском языке.Далее я объяснил что не устраивает и как выявляется.Эксперт сам попробовал поснимать на видео,потом послушал и сказал ну да так не должно быть.Будем исследовать.

А на два дня назад мне позвонили из судебного участка и сообщили что эксперт запрашивает письменное разрешение на разбор телефона.Я сказал что подъеду к ним.Сегодня приехал и мне вручили письмо в котором эксперт сообщает что для ответа на поставленные в заявке вопросы понадобится вскрытие сотового телефона.Далее указанно

Довожу до вашего сведения,что в результате вскрытия сотового телефона будет нарушенна его герметичность,восстановить которую будет возможно только в авторизованном сервисном центре.

Прошу вас дать письменное разрешение на вскрытие сотового телефона.В случае отказа от вскрытия проведение экспертизы не представляется возможным.

Теперь вопросы.

Правильно ли я понимаю что без разбора смартфона эксперт не может найти заявленный дефект?Икак ему в этом поможет разбор телефона если шум можно определить просто записав на диктофон что нибудь или видеокамеру.

И что значит потеря герметичности ?Телефон не водонепроницаемый и даже не влагозащищенный.Он что хочет его до винтика разобрать и не собирать?

Заранее извиняюсь за длинный текст или неправильные постановки вопросов просто вся ситуация длится уже пости год и я очень запутался.Заранее спасибо

1. Какого техническое состояние аппарата Meizu?
В принципе сойдет, но честно говоря уши режет такая трактовка.
2. Обнаруживаются ли в сотовом телефоне недостатки,дефекты,являются ли они существенными?
Вопрос абсолютно неверный и неотвечаемый экспертом, по крайней мере точно.
3. Если недостатки имеются,причина их возникновения и в чем они обусловлены?
нормально, за исключением недостатков.
4. Каким образом имеющиеся недостатки влияют на работу аппарата?
просто некорректно.
5. Производились ли с данным аппаратом ремонтные работы,если да то какие?
нормально, но не совсем правильно ориентированный вопрос.
6. Имеются ли у телефона дефекты при видеозаписи фрагментов?
нормально, но некорректный (фрагментов).
7.Имеются ли у телефона дефекты при воспроизведении отснятого видео?
нормально
8. Являются ли имеющиеся дефекты телефона существенными,устранимыми?
существенными - некорректно, неотвечаемо, если эксперт не работает по совместительству судьей.
9. Соответствует ли видеокамера телефона техническими характеристиками,заявленным производителем?
просто неотвечаемо. Нет такого оборудования у 99,9999999% экспертов (включая и меня), чтобы это проверить.
10. Какова стоимость устранения дефектов?
нормально

Вопросы, судя по их трактовке составлял не суд, а полувыношенный, скорее всего имеющий отношение к экспертизе человек . Если это так, то результат экспертизы (заключение) будет в аналогичном ключе, т.е. никакой!
Вы будете удивлены,но вопросы составила судья
Но ведь кто-то ей(ему) это посоветовал..
Об этом можно только догадываться.Дело передали другой судье,нынешняя не вкурсе.Уже жалею что всё это затеял.В случае проигрыша в суде,попадаю на издержки и оплату экспертизы.А по 9 вопросу,вспоминаю беседу с экспертом.Он мне сказал,установлю только если железо соответствует 13 мегапикселям или нет,как заявлено в технических характеристиках.Но это нереально как написали выше.Вот повод задуматься о компетенции эксперта.
Дмитрий, а что вы так волнуетесь?
Уверяю вас не нужно:
1. Если дефект есть, то он никуда не исчезнет.
2. Если эксперт перепрошьет телефон и дефект исчезнет, то это один фиг будет являться дефектом. Правда здесь есть несколько подводных камней. И кому их разбивать это хороший вопрос.
Что может быть, в принципе и в реалии:
---если вы не будете присутствовать на натурном осмотре (крайне обязательно- буквально необходимо) или на экспертизе, то эксперт может просто перепрошить телефон, а потом написать, что никакого дефекта нет и не было.
Видите какой нехороший поворот. Для чего ему это может быть нужно.
Для того, чтобы не писать лишнего и многого. Дефект в ПО трудно расписать и исследовать, а главное вообще привязать некорректную работу ПО к дефекту, а уж тем более к ремонту.
Так для большинства, только не для меня.
Вопрос - является ли смена ПО ремонтом до сих пор в территориально различных судах трактуется по разному.
И следует отметить - не без участия давления юристов магазинов и производителя.
Последний вообще свято убежден, что смена ПО не есть ремонт.
Грамотно и технически и процессуально убедить в обратном судью, это не больше, не меньше искусство б.я!
Нет, это не игра слов, просто необходимо смотреть в корень определения "ремонт".
--- если такой дефект реально существует, то любой эксперт это выявит.
Может быть и скорее всего не ответит на вопрос, о причинах его возникновения, но по крайней мере зафиксирует. Если есть спектроанализатор, то вообще чудо. Полная фотофиксация АЧХ. Но это дорогое удовольствие для большинства моих коллег.
---вы всегда можете подать заявление о назначении повторной экспертизы. Посмотрите результаты той что будет и в случае проигрыша процесса заливаете заключение того эксперта нам сюда на форум.
Мы всем миром и мною в частности разберем его техническую сторону буквально на молекулы. Это будет основанием для рецензии. Если захотите официальную, то пожалуйста (но это платно естественно). Альтруизм здесь уже неуместен, ибо это другие временные трудозатраты.
По вашему дефекту. Вариантов не много.
1. ПО (некорректная работа) - устраняется перепрошивкой (частичной или полной)
2. Естественно микрофон (или один из микрофонов, их как правило в современных смартах два) - устраняется заменой.

Дефект скорее всего (если будет выявлен, зафиксирован, доказан) не будет являться существенным, т.к. основные функции не затрагивает, всего лишь причиняет неудобства в пользовании. Но это лсично мое мнение.

Благодарю за развернутый ответ.Дефект в ПО,можно исключить полностью.Я лично перепрошивал телефон раз 7,по ОТА регулярно прилетали обновления.Ну не знаю,для меня существенные недостаток.Бывает нужно что нибудь записать к примеру на диктофон ,а слушать потом омерзительно.

#266 *Евгений 13*

*Евгений 13*
  • Гости

Отправлено 15 Апрель 2017 - 17:19

 

 

 

 

 

 

Здравствуйте.Ситуация следующая.Купил смартфон Meizu m2 note в магазине "ДНС" в городе Красноярске.Со временем обнаружил дефект в работе видеокамеры и диктофона.А именно.В отснятых видеороликах слышны электронные помехи,шипение треск.Такая же ситуация и с диктофоном если что то записывать.Даже если в помещении идеальная тишина.Обратился в СЦ,смартфон забрали и отправили в СЦ в г Москва.Через 35 дней вернули телефон с заключением СЦ-дефект не подтвержден.

Далее написал претензию с требованием возврата денег,естественно ответили отказом.Написал исковое заявление в суд с требованием рассторгнуть договор купли продажи.Было три заседания,на последнем из которых я подал ходатайство о проведении судебной экспертизы.

Судья ходатайство удовлетворил и назначил судебную экспертизу производство которой поручил ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Красноярском крае».
Часть из судебного определения.На разрешение эксперта поставить следующие вопросы;

1. Какого техническое состояние аппарата Meizu?
2. Обнаруживаются ли в сотовом телефоне недостатки,дефекты,являются ли они существенными?
3. Если недостатки имеются,причина их возникновения и в чем они обусловлены?
4. Каким образом имеющиеся недостатки влияют на работу аппарата?
5. Производились ли с данным аппаратом ремонтные работы,если да то какие?
6. Имеются ли у телефона дефекты при видеозаписи фрагментов?
7.Имеются ли у телефона дефекты при воспроизведении отснятого видео?
8. Являются ли имеющиеся дефекты телефона существенными,устранимыми?
9. Соответствует ли видеокамера телефона техническими характеристиками,заявленным производителем?
10. Какова стоимость устранения дефектов?

Я лично отвез смартфон данной организации,и через три недели мне позвонили и пригласили на экспертизу.Я приехал в назначенное время,там уже присутствовали представители Днс и сам эксперт.Эксперт сфотографировал сам смартфон,коробку,зарядное устройство и документацию.Сразу отметил что на коробке смартфона отсутствует знак "РОСТЕСТ; и отсутствует инструкция по эксплуатации на русском языке.Далее я объяснил что не устраивает и как выявляется.Эксперт сам попробовал поснимать на видео,потом послушал и сказал ну да так не должно быть.Будем исследовать.

А на два дня назад мне позвонили из судебного участка и сообщили что эксперт запрашивает письменное разрешение на разбор телефона.Я сказал что подъеду к ним.Сегодня приехал и мне вручили письмо в котором эксперт сообщает что для ответа на поставленные в заявке вопросы понадобится вскрытие сотового телефона.Далее указанно

Довожу до вашего сведения,что в результате вскрытия сотового телефона будет нарушенна его герметичность,восстановить которую будет возможно только в авторизованном сервисном центре.

Прошу вас дать письменное разрешение на вскрытие сотового телефона.В случае отказа от вскрытия проведение экспертизы не представляется возможным.

Теперь вопросы.

Правильно ли я понимаю что без разбора смартфона эксперт не может найти заявленный дефект?Икак ему в этом поможет разбор телефона если шум можно определить просто записав на диктофон что нибудь или видеокамеру.

И что значит потеря герметичности ?Телефон не водонепроницаемый и даже не влагозащищенный.Он что хочет его до винтика разобрать и не собирать?

Заранее извиняюсь за длинный текст или неправильные постановки вопросов просто вся ситуация длится уже пости год и я очень запутался.Заранее спасибо

1. Какого техническое состояние аппарата Meizu?
В принципе сойдет, но честно говоря уши режет такая трактовка.
2. Обнаруживаются ли в сотовом телефоне недостатки,дефекты,являются ли они существенными?
Вопрос абсолютно неверный и неотвечаемый экспертом, по крайней мере точно.
3. Если недостатки имеются,причина их возникновения и в чем они обусловлены?
нормально, за исключением недостатков.
4. Каким образом имеющиеся недостатки влияют на работу аппарата?
просто некорректно.
5. Производились ли с данным аппаратом ремонтные работы,если да то какие?
нормально, но не совсем правильно ориентированный вопрос.
6. Имеются ли у телефона дефекты при видеозаписи фрагментов?
нормально, но некорректный (фрагментов).
7.Имеются ли у телефона дефекты при воспроизведении отснятого видео?
нормально
8. Являются ли имеющиеся дефекты телефона существенными,устранимыми?
существенными - некорректно, неотвечаемо, если эксперт не работает по совместительству судьей.
9. Соответствует ли видеокамера телефона техническими характеристиками,заявленным производителем?
просто неотвечаемо. Нет такого оборудования у 99,9999999% экспертов (включая и меня), чтобы это проверить.
10. Какова стоимость устранения дефектов?
нормально

Вопросы, судя по их трактовке составлял не суд, а полувыношенный, скорее всего имеющий отношение к экспертизе человек . Если это так, то результат экспертизы (заключение) будет в аналогичном ключе, т.е. никакой!
Вы будете удивлены,но вопросы составила судья
Но ведь кто-то ей(ему) это посоветовал..
Об этом можно только догадываться.Дело передали другой судье,нынешняя не вкурсе.Уже жалею что всё это затеял.В случае проигрыша в суде,попадаю на издержки и оплату экспертизы.А по 9 вопросу,вспоминаю беседу с экспертом.Он мне сказал,установлю только если железо соответствует 13 мегапикселям или нет,как заявлено в технических характеристиках.Но это нереально как написали выше.Вот повод задуматься о компетенции эксперта.
Дмитрий, а что вы так волнуетесь?
Уверяю вас не нужно:
1. Если дефект есть, то он никуда не исчезнет.
2. Если эксперт перепрошьет телефон и дефект исчезнет, то это один фиг будет являться дефектом. Правда здесь есть несколько подводных камней. И кому их разбивать это хороший вопрос.
Что может быть, в принципе и в реалии:
---если вы не будете присутствовать на натурном осмотре (крайне обязательно- буквально необходимо) или на экспертизе, то эксперт может просто перепрошить телефон, а потом написать, что никакого дефекта нет и не было.
Видите какой нехороший поворот. Для чего ему это может быть нужно.
Для того, чтобы не писать лишнего и многого. Дефект в ПО трудно расписать и исследовать, а главное вообще привязать некорректную работу ПО к дефекту, а уж тем более к ремонту.
Так для большинства, только не для меня.
Вопрос - является ли смена ПО ремонтом до сих пор в территориально различных судах трактуется по разному.
И следует отметить - не без участия давления юристов магазинов и производителя.
Последний вообще свято убежден, что смена ПО не есть ремонт.
Грамотно и технически и процессуально убедить в обратном судью, это не больше, не меньше искусство б.я!
Нет, это не игра слов, просто необходимо смотреть в корень определения "ремонт".
--- если такой дефект реально существует, то любой эксперт это выявит.
Может быть и скорее всего не ответит на вопрос, о причинах его возникновения, но по крайней мере зафиксирует. Если есть спектроанализатор, то вообще чудо. Полная фотофиксация АЧХ. Но это дорогое удовольствие для большинства моих коллег.
---вы всегда можете подать заявление о назначении повторной экспертизы. Посмотрите результаты той что будет и в случае проигрыша процесса заливаете заключение того эксперта нам сюда на форум.
Мы всем миром и мною в частности разберем его техническую сторону буквально на молекулы. Это будет основанием для рецензии. Если захотите официальную, то пожалуйста (но это платно естественно). Альтруизм здесь уже неуместен, ибо это другие временные трудозатраты.
По вашему дефекту. Вариантов не много.
1. ПО (некорректная работа) - устраняется перепрошивкой (частичной или полной)
2. Естественно микрофон (или один из микрофонов, их как правило в современных смартах два) - устраняется заменой.

Дефект скорее всего (если будет выявлен, зафиксирован, доказан) не будет являться существенным, т.к. основные функции не затрагивает, всего лишь причиняет неудобства в пользовании. Но это лсично мое мнение.

Благодарю за развернутый ответ.Дефект в ПО,можно исключить полностью.Я лично перепрошивал телефон раз 7,по ОТА регулярно прилетали обновления.Ну не знаю,для меня существенные недостаток.Бывает нужно что нибудь записать к примеру на диктофон ,а слушать потом омерзительно.

 

Тогда остается или АЦП (но я сомневаюсь в этом, ибо это сейчас один процессор на все руки) или микрофон. 

Про последний расписывать долго (я имею ввиду причину появления возможного данного дефекта). Это уже процессы которые вы просто не поймете, как обычный обыватель. Просто тяжелая "механика"+ теория потенциальных полей. Это сейчас и не нужно.

 

Давайте подождем того, что будет - заключение того эксперта.

Может быть он нормальный парень или дед и мы здесь просто нагоняем лишнего..

Когда вас вызовут для ознакомления к экспертизой, возьмите с собой телефон и отфотографируйте заключение.

Это ваше право.

Потом её сюда (обезличенную) как можно быстрее (в ваших же интересах).

Я постараюсь перед следующим процессом вас правильно сориентировать.

Конечно если вам это будет нужно.

Удачи!



#267 Дмитрий 88

Дмитрий 88

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 23 сообщений

Отправлено 16 Апрель 2017 - 00:16


Здравствуйте.Ситуация следующая.Купил смартфон Meizu m2 note в магазине "ДНС" в городе Красноярске.Со временем обнаружил дефект в работе видеокамеры и диктофона.А именно.В отснятых видеороликах слышны электронные помехи,шипение треск.Такая же ситуация и с диктофоном если что то записывать.Даже если в помещении идеальная тишина.Обратился в СЦ,смартфон забрали и отправили в СЦ в г Москва.Через 35 дней вернули телефон с заключением СЦ-дефект не подтвержден.

Далее написал претензию с требованием возврата денег,естественно ответили отказом.Написал исковое заявление в суд с требованием рассторгнуть договор купли продажи.Было три заседания,на последнем из которых я подал ходатайство о проведении судебной экспертизы.

Судья ходатайство удовлетворил и назначил судебную экспертизу производство которой поручил ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Красноярском крае».
Часть из судебного определения.На разрешение эксперта поставить следующие вопросы;

1. Какого техническое состояние аппарата Meizu?
2. Обнаруживаются ли в сотовом телефоне недостатки,дефекты,являются ли они существенными?
3. Если недостатки имеются,причина их возникновения и в чем они обусловлены?
4. Каким образом имеющиеся недостатки влияют на работу аппарата?
5. Производились ли с данным аппаратом ремонтные работы,если да то какие?
6. Имеются ли у телефона дефекты при видеозаписи фрагментов?
7.Имеются ли у телефона дефекты при воспроизведении отснятого видео?
8. Являются ли имеющиеся дефекты телефона существенными,устранимыми?
9. Соответствует ли видеокамера телефона техническими характеристиками,заявленным производителем?
10. Какова стоимость устранения дефектов?

Я лично отвез смартфон данной организации,и через три недели мне позвонили и пригласили на экспертизу.Я приехал в назначенное время,там уже присутствовали представители Днс и сам эксперт.Эксперт сфотографировал сам смартфон,коробку,зарядное устройство и документацию.Сразу отметил что на коробке смартфона отсутствует знак "РОСТЕСТ; и отсутствует инструкция по эксплуатации на русском языке.Далее я объяснил что не устраивает и как выявляется.Эксперт сам попробовал поснимать на видео,потом послушал и сказал ну да так не должно быть.Будем исследовать.

А на два дня назад мне позвонили из судебного участка и сообщили что эксперт запрашивает письменное разрешение на разбор телефона.Я сказал что подъеду к ним.Сегодня приехал и мне вручили письмо в котором эксперт сообщает что для ответа на поставленные в заявке вопросы понадобится вскрытие сотового телефона.Далее указанно

Довожу до вашего сведения,что в результате вскрытия сотового телефона будет нарушенна его герметичность,восстановить которую будет возможно только в авторизованном сервисном центре.

Прошу вас дать письменное разрешение на вскрытие сотового телефона.В случае отказа от вскрытия проведение экспертизы не представляется возможным.

Теперь вопросы.

Правильно ли я понимаю что без разбора смартфона эксперт не может найти заявленный дефект?Икак ему в этом поможет разбор телефона если шум можно определить просто записав на диктофон что нибудь или видеокамеру.

И что значит потеря герметичности ?Телефон не водонепроницаемый и даже не влагозащищенный.Он что хочет его до винтика разобрать и не собирать?

Заранее извиняюсь за длинный текст или неправильные постановки вопросов просто вся ситуация длится уже пости год и я очень запутался.Заранее спасибо

1. Какого техническое состояние аппарата Meizu?
В принципе сойдет, но честно говоря уши режет такая трактовка.
2. Обнаруживаются ли в сотовом телефоне недостатки,дефекты,являются ли они существенными?
Вопрос абсолютно неверный и неотвечаемый экспертом, по крайней мере точно.
3. Если недостатки имеются,причина их возникновения и в чем они обусловлены?
нормально, за исключением недостатков.
4. Каким образом имеющиеся недостатки влияют на работу аппарата?
просто некорректно.
5. Производились ли с данным аппаратом ремонтные работы,если да то какие?
нормально, но не совсем правильно ориентированный вопрос.
6. Имеются ли у телефона дефекты при видеозаписи фрагментов?
нормально, но некорректный (фрагментов).
7.Имеются ли у телефона дефекты при воспроизведении отснятого видео?
нормально
8. Являются ли имеющиеся дефекты телефона существенными,устранимыми?
существенными - некорректно, неотвечаемо, если эксперт не работает по совместительству судьей.
9. Соответствует ли видеокамера телефона техническими характеристиками,заявленным производителем?
просто неотвечаемо. Нет такого оборудования у 99,9999999% экспертов (включая и меня), чтобы это проверить.
10. Какова стоимость устранения дефектов?
нормально

Вопросы, судя по их трактовке составлял не суд, а полувыношенный, скорее всего имеющий отношение к экспертизе человек . Если это так, то результат экспертизы (заключение) будет в аналогичном ключе, т.е. никакой!
Вы будете удивлены,но вопросы составила судья
Но ведь кто-то ей(ему) это посоветовал..
Об этом можно только догадываться.Дело передали другой судье,нынешняя не вкурсе.Уже жалею что всё это затеял.В случае проигрыша в суде,попадаю на издержки и оплату экспертизы.А по 9 вопросу,вспоминаю беседу с экспертом.Он мне сказал,установлю только если железо соответствует 13 мегапикселям или нет,как заявлено в технических характеристиках.Но это нереально как написали выше.Вот повод задуматься о компетенции эксперта.
Дмитрий, а что вы так волнуетесь?
Уверяю вас не нужно:
1. Если дефект есть, то он никуда не исчезнет.
2. Если эксперт перепрошьет телефон и дефект исчезнет, то это один фиг будет являться дефектом. Правда здесь есть несколько подводных камней. И кому их разбивать это хороший вопрос.
Что может быть, в принципе и в реалии:
---если вы не будете присутствовать на натурном осмотре (крайне обязательно- буквально необходимо) или на экспертизе, то эксперт может просто перепрошить телефон, а потом написать, что никакого дефекта нет и не было.
Видите какой нехороший поворот. Для чего ему это может быть нужно.
Для того, чтобы не писать лишнего и многого. Дефект в ПО трудно расписать и исследовать, а главное вообще привязать некорректную работу ПО к дефекту, а уж тем более к ремонту.
Так для большинства, только не для меня.
Вопрос - является ли смена ПО ремонтом до сих пор в территориально различных судах трактуется по разному.
И следует отметить - не без участия давления юристов магазинов и производителя.
Последний вообще свято убежден, что смена ПО не есть ремонт.
Грамотно и технически и процессуально убедить в обратном судью, это не больше, не меньше искусство б.я!
Нет, это не игра слов, просто необходимо смотреть в корень определения "ремонт".
--- если такой дефект реально существует, то любой эксперт это выявит.
Может быть и скорее всего не ответит на вопрос, о причинах его возникновения, но по крайней мере зафиксирует. Если есть спектроанализатор, то вообще чудо. Полная фотофиксация АЧХ. Но это дорогое удовольствие для большинства моих коллег.
---вы всегда можете подать заявление о назначении повторной экспертизы. Посмотрите результаты той что будет и в случае проигрыша процесса заливаете заключение того эксперта нам сюда на форум.
Мы всем миром и мною в частности разберем его техническую сторону буквально на молекулы. Это будет основанием для рецензии. Если захотите официальную, то пожалуйста (но это платно естественно). Альтруизм здесь уже неуместен, ибо это другие временные трудозатраты.
По вашему дефекту. Вариантов не много.
1. ПО (некорректная работа) - устраняется перепрошивкой (частичной или полной)
2. Естественно микрофон (или один из микрофонов, их как правило в современных смартах два) - устраняется заменой.

Дефект скорее всего (если будет выявлен, зафиксирован, доказан) не будет являться существенным, т.к. основные функции не затрагивает, всего лишь причиняет неудобства в пользовании. Но это лсично мое мнение.
Благодарю за развернутый ответ.Дефект в ПО,можно исключить полностью.Я лично перепрошивал телефон раз 7,по ОТА регулярно прилетали обновления.Ну не знаю,для меня существенные недостаток.Бывает нужно что нибудь записать к примеру на диктофон ,а слушать потом омерзительно.
Тогда остается или АЦП (но я сомневаюсь в этом, ибо это сейчас один процессор на все руки) или микрофон.
Про последний расписывать долго (я имею ввиду причину появления возможного данного дефекта). Это уже процессы которые вы просто не поймете, как обычный обыватель. Просто тяжелая "механика"+ теория потенциальных полей. Это сейчас и не нужно.

Давайте подождем того, что будет - заключение того эксперта.
Может быть он нормальный парень или дед и мы здесь просто нагоняем лишнего..
Когда вас вызовут для ознакомления к экспертизой, возьмите с собой телефон и отфотографируйте заключение.
Это ваше право.
Потом её сюда (обезличенную) как можно быстрее (в ваших же интересах).
Я постараюсь перед следующим процессом вас правильно сориентировать.
Конечно если вам это будет нужно.
Удачи!
Ещё раз спасибо за ответы.Последний вопрос.А меня точно вызовут для ознакомления с экспертизой?
Мне эксперт заявил что всё сфотографирует,составит заключение и отправит в суд вместе с телефоном.



Нашел телефон эксперта,позвонил уточнить что за герметичность хотят разрушить.Хотят отклеить экран путем нагрева.И обратно на старый скотч посадить.Для того что бы установить производились ли ремонтные работы или нет,как написано в вопросах.

Написал заявление судье,что не даю согласия на разбор таким путем.Договорились на том что она отправит письмо экспертам,что бы они провели экспертизу без разбора телефона исключая несколько вопросов из судебного определения.Если они не ответят,то будем корректировать вопросы в определении и делать другую экспертизу.Я судье сказал что меня интересуют только три вещи.

1.Дефект имеется или нет.
2.Если имеется то по какой причине они возникли(заводской брак,или другое).
3.Какова стоимость устранения дефектов.

#268 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 704 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 17 Апрель 2017 - 05:10

Этот эксперт, интересно, знает как разбирать именно эту модель? Перед тем, как отклеить дисплей, телефон необходимо разобрать. По другому ни как. Сломает он дисплей.


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#269 Дмитрий 88

Дмитрий 88

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 23 сообщений

Отправлено 17 Апрель 2017 - 05:34

Этот эксперт, интересно, знает как разбирать именно эту модель? Перед тем, как отклеить дисплей, телефон необходимо разобрать. По другому ни как. Сломает он дисплей.


Он 4PDA посмотрел.Вы были правы-он патологоанатом.

#270 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 704 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 17 Апрель 2017 - 05:39

Не переживайте. Вы давали согласие на разборку, согласие ломать телефон Вы не давали. Сломают, купят Вам новый.


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#271 Дмитрий 88

Дмитрий 88

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 23 сообщений

Отправлено 17 Апрель 2017 - 05:43

Я не дал согласие на разборку.Судья отправит им письмо,что бы провели экспертизу без разбора телефона.Игнорируя некоторые вопросы в судебном определении.Если откажутся,будет другая экспертиза.Без патологоанатома.

#272 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 696 сообщений

Отправлено 17 Апрель 2017 - 06:13

Дмитрий, данная экспертиза вполне возможна и без вскрытия, т.с. по косвенным фактам.

Успех поиска причины и установления причины дефекта будет зависеть от инструментальной оснащенности эксперта и конечно же опыта именно в таком вопросе (шумы в АЦП-ЦАП, работа микрофона, влияние механических составляющих). Я не знаю как он будет фиксировать на фото треск при записи. Есть только один вариант - низкочастотный АЧХ.  

 

Если всё же он вскроет телефон через "морду" то :

1. чисто он его наверняка не вскроет. Следы останутся.. На старый скотч определенно не посадит ровно. А это чревато в дальнейшем вообще изломом или сенсора, или дисплея, или обоих компонент.

2. В определении суда не было упоминания о применении метода разрушающего контроля. Это как правило прописывается явно. 

 

Всё пока нормально. полет нормальный. Яму роет себе тот, кто хочет её вырыть.

Как говорил мой покойный отец - не суй свой нос куда собака х.. не совала.


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#273 Дмитрий 88

Дмитрий 88

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 23 сообщений

Отправлено 17 Апрель 2017 - 06:30

Дмитрий, данная экспертиза вполне возможна и без вскрытия, т.с. по косвенным фактам.
Успех поиска причины и установления причины дефекта будет зависеть от инструментальной оснащенности эксперта и конечно же опыта именно в таком вопросе (шумы в АЦП-ЦАП, работа микрофона, влияние механических составляющих). Я не знаю как он будет фиксировать на фото треск при записи. Есть только один вариант - низкочастотный АЧХ.

Если всё же он вскроет телефон через "морду" то :
1. чисто он его наверняка не вскроет. Следы останутся.. На старый скотч определенно не посадит ровно. А это чревато в дальнейшем вообще изломом или сенсора, или дисплея, или обоих компонент.
2. В определении суда не было упоминания о применении метода разрушающего контроля. Это как правило прописывается явно.

Всё пока нормально. полет нормальный. Яму роет себе тот, кто хочет её вырыть.
Как говорил мой покойный отец - не суй свой нос куда собака х.. не совала.


Я искренне не понимаю зачем отклеивать экран?Ну снять заднюю крышку,да бог с ним я не против.Они мотивируют отклейку экрана тем что им нужно убедиться что с телефоном не было ремонтых работ.А что им это даст?Ну отклеят они экран и что,чек там найдут на новый экран?

Такой вопрос,у вас нет представителя от вашей организации в г Красноярске?

#274 Владимир Алексеевич

Владимир Алексеевич

    Продвинутый пользователь

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 704 сообщений
  • ГородНижнекамск

Отправлено 17 Апрель 2017 - 06:43

Я думаю найдут чек на новый телефон.


Пермяков Владимир Алексеевич

Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"

Татарстан. г.Нижнекамск. пр.Химиков 32а.

e-mail: pva_58@bk.ru

тел: +7(917)-266-35-56.


#275 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 696 сообщений

Отправлено 17 Апрель 2017 - 13:01

 

Дмитрий, данная экспертиза вполне возможна и без вскрытия, т.с. по косвенным фактам.
Успех поиска причины и установления причины дефекта будет зависеть от инструментальной оснащенности эксперта и конечно же опыта именно в таком вопросе (шумы в АЦП-ЦАП, работа микрофона, влияние механических составляющих). Я не знаю как он будет фиксировать на фото треск при записи. Есть только один вариант - низкочастотный АЧХ.

Если всё же он вскроет телефон через "морду" то :
1. чисто он его наверняка не вскроет. Следы останутся.. На старый скотч определенно не посадит ровно. А это чревато в дальнейшем вообще изломом или сенсора, или дисплея, или обоих компонент.
2. В определении суда не было упоминания о применении метода разрушающего контроля. Это как правило прописывается явно.

Всё пока нормально. полет нормальный. Яму роет себе тот, кто хочет её вырыть.
Как говорил мой покойный отец - не суй свой нос куда собака х.. не совала.


Я искренне не понимаю зачем отклеивать экран?Ну снять заднюю крышку,да бог с ним я не против.Они мотивируют отклейку экрана тем что им нужно убедиться что с телефоном не было ремонтых работ.А что им это даст?Ну отклеят они экран и что,чек там найдут на новый экран?

Такой вопрос,у вас нет представителя от вашей организации в г Красноярске?

 

Я этого пока не понимаю, но эксперту наверное виднее. Ну вот хочется ему расклеить его и всё. Я вначале не посмотрел модель, а вскрывается и разбирается  то он не через морду, а "классически"

 


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#276 Дмитрий 88

Дмитрий 88

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 23 сообщений

Отправлено 17 Апрель 2017 - 13:28


Дмитрий, данная экспертиза вполне возможна и без вскрытия, т.с. по косвенным фактам.
Успех поиска причины и установления причины дефекта будет зависеть от инструментальной оснащенности эксперта и конечно же опыта именно в таком вопросе (шумы в АЦП-ЦАП, работа микрофона, влияние механических составляющих). Я не знаю как он будет фиксировать на фото треск при записи. Есть только один вариант - низкочастотный АЧХ.

Если всё же он вскроет телефон через "морду" то :
1. чисто он его наверняка не вскроет. Следы останутся.. На старый скотч определенно не посадит ровно. А это чревато в дальнейшем вообще изломом или сенсора, или дисплея, или обоих компонент.
2. В определении суда не было упоминания о применении метода разрушающего контроля. Это как правило прописывается явно.

Всё пока нормально. полет нормальный. Яму роет себе тот, кто хочет её вырыть.
Как говорил мой покойный отец - не суй свой нос куда собака х.. не совала.

Я искренне не понимаю зачем отклеивать экран?Ну снять заднюю крышку,да бог с ним я не против.Они мотивируют отклейку экрана тем что им нужно убедиться что с телефоном не было ремонтых работ.А что им это даст?Ну отклеят они экран и что,чек там найдут на новый экран?

Такой вопрос,у вас нет представителя от вашей организации в г Красноярске?
Я этого пока не понимаю, но эксперту наверное виднее. Ну вот хочется ему расклеить его и всё. Я вначале не посмотрел модель, а вскрывается и разбирается то он не через морду, а "классически"

Да и он это знает.Там не нужно быть экспертом,два винтика внизу открутить и поддеть заднюю крышку и вуаля.А что бы отклеить экран с тачскрином это нужно снять,батарею,материнскую плату,отсоединить камеры,отключить все шлейфы и только потом нагреть и отсоеденить экран.

#277 Дмитрий 88

Дмитрий 88

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 23 сообщений

Отправлено 18 Апрель 2017 - 15:32

Этот эксперт, интересно, знает как разбирать именно эту модель? Перед тем, как отклеить дисплей, телефон необходимо разобрать. По другому ни как. Сломает он дисплей.


Я сегодня узнал интересные подробности.
"эксперт" хотел разобрать телефон через морду!Он не в курсе что рядом с разьемом micro usb находятся два винтика открутив которые можно аккуратно снять заднюю крышку.
Тоесть не знает как разбирать данную модель телефона.Хорошо что я не дал разрешения на разбор телефона,порвал бы шлейф или экран сломал.

#278 Евгений #

Евгений #

    Инженерный эксперт

  • Модераторы
  • 1 696 сообщений

Отправлено 19 Апрель 2017 - 06:54

 

Этот эксперт, интересно, знает как разбирать именно эту модель? Перед тем, как отклеить дисплей, телефон необходимо разобрать. По другому ни как. Сломает он дисплей.


Я сегодня узнал интересные подробности.
"эксперт" хотел разобрать телефон через морду!Он не в курсе что рядом с разьемом micro usb находятся два винтика открутив которые можно аккуратно снять заднюю крышку.
Тоесть не знает как разбирать данную модель телефона.Хорошо что я не дал разрешения на разбор телефона,порвал бы шлейф или экран сломал.

 

Вот такие мы, эксперты. :)  :(


Родин Евгений Витальевич
Эксперт АНО "Центр Технических Экспертиз"
Представительство в г. Саранск, Республика Мордовия
tel: +7(8342) 31-88-11, fax:+7(8342) 22-25-04
e-mail: http://saransk@fse.ms

http://sud-expertiza.ru

http://fse.ms


#279 Дмитрий 88

Дмитрий 88

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 23 сообщений

Отправлено 19 Апрель 2017 - 07:32


Этот эксперт, интересно, знает как разбирать именно эту модель? Перед тем, как отклеить дисплей, телефон необходимо разобрать. По другому ни как. Сломает он дисплей.

Я сегодня узнал интересные подробности.
"эксперт" хотел разобрать телефон через морду!Он не в курсе что рядом с разьемом micro usb находятся два винтика открутив которые можно аккуратно снять заднюю крышку.
Тоесть не знает как разбирать данную модель телефона.Хорошо что я не дал разрешения на разбор телефона,порвал бы шлейф или экран сломал.
Вот такие мы, эксперты. :) :(
Рука-лицо)

#280 Дмитрий 88

Дмитрий 88

    Пользователь

  • Пользователи
  • PipPip
  • 23 сообщений

Отправлено 28 Май 2017 - 05:27

P70521-112812(1).jpg P70521-112735.jpg Ну что,забрал я смартфон с экспертизы.И по почте получил заключение "эксперта"

Файлы прикрепляю.Без комментариев.





Ответить



  


Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.