Перейти к содержимому


Nokia Lumia 925


  • Закрытая тема Тема закрыта
В теме одно сообщение

#1 *Ирина*

*Ирина*
  • Гости

Отправлено 25 августа 2014 - 08:32

Добрый день! Купила мобильный телефон 22.12.2013 Nokia Lumia 925, через 3 месяца телефон стал терять связь. Сдала в ремонт сервисный центр. Через 45 суток телефон вернули, был заменен кабель антенный. Через 3 месяца опять таж же проблема не теряет связь. Я обратилась в магазин для проведения технической экспертизы. Ответ пришел: необходим ремонт и поломка не является существенной. В обмене мне отказали, сказали, что нужно опять сдавать в ремонт на 45 суток. Я сомневаюсь в объективной экспертизе, т.к. одна и таже поломка дважды. Хотелось бч узнать ваше мнение �
 �о этому поводу и сколько по времени длиться ваша экспертиза?



#2 *евгений*

*евгений*
  • Гости

Отправлено 10 сентября 2014 - 20:09

В асц решение проблем как правило производят по сервис-мануалу: -"Если сгорел пирог в духовке, то нужно заменить повара". Примерно так... Замена однго кабеля, это полная глупость . В любои телефоне сейчас как минимум 2-3 частотных диапазона со своими антеннами и "кабелями". В вашем случае, это точно не кабель. Есть много вариантов, но каждый необходимо проверять. Магазины, не могут проводить техническую экспертизу, у них как минимум, нет необходимого оборудования, как впрочем и у многих СЦ. Весь ремонт как правило сводится к замене функциональных узлов и блоков на ремонтные. В причинах никто там не разбирается. Если получится, подведут под негарантийный случай, -водичка попала или механическое повреждение. Если вы уверены, что ничего такого не было, то практически будет доказуемо, что этого действительно не было. Воздействие определенных факторов на электронное изделие пораждает строго определенные неисправности в его работе. И если его специально бахнули или намочили, то в принципе это тоже можно вывести на "чистую воду". Квалификация эксперта здесь играет первую роль. Провести полный анализ возможно только с применением широкополосных цифровых осциллографов и свч анализаторов спектра. В ЦТЭ около месяца. Кстати 2-раз, это уже существенный дефект, но это прерогатива суда. Всего хорошего.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных

Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.