Добрый вечер! Приобрели стиральную машину Электролюкс модель EWF 1408WDL2.ручная стирка работает так: стирка - 2вращения барабана с промежутком 2 минуты, затем 12 минут не вращает, затем ещё 3 вращения с промежутком в 2 минуты, затем сливает воду и приступает к ополаскиванию, полоскает по 2 вращения, на последнем полоскании 3 вращения. Проверка качества продавцом не подтвердила наличие недостатка. Обратилась в суд. Ходатайствовала о проведении судебной экспертизы. Судебные эксперты зафиксировали, что она так стирает, сказали будут запрашиать у производителя как должен работать этот режим. Дело вернулось в суд после экспертизы. Я правильно понимаю, что раз её не разбирали для установления причин, значит это не является недостатком?
Дефект определенно есть, даже и говорить нечего. Некорректно залитая программа. А проверить очень даже просто - найти аналогичную модель.
Последнее предложение я не понял. Смысла разбирать ее на экспертизе с подобно заявленным дефектом смысла нет, по причине указанной выше - это некорректная работа ПО.
В машинке ведь мало что можно увидеть: пара насосов, движок, несколько клапанов и плата с микроконтроллером. Внешний вид этих элементов ничего не даст.
У меня только один вопрос - А остальные режимы изделие корректно отрабатывает?