В теме одно сообщение

[RSV]

2 месяца назад обратилась в диллерский центр с неисправностями, в том числе с подозрением на неисправность вариатора. наблюдался тонкий свист при наборе скорости в диапазоне 1000-2000 оборотов. автомобиль обследовали , устранили другие неисправности,вернули авто. о не исправности вариатора мне сообщили следующее: произвели запись звуковую и видео и отправили в головной офис на определение гарантийности. через неделю мне позвонили и сказали что мне заменят вариатор, тк. признали поломку гарантийной. как только якобы пришла запчасть меня пригласили в салон. меняли вариатор менее сутки. забирала авто перед самым закрытием салона, но документы о проведенном ремонте мне мне не отдали сославшись, что клиентский отдел уже не работает. через месяц свист повторился. приехала повторно в салон, попросила документы о замене вариатора и еще раз с жалобой на вариатор. документы в результате не выдали в виду якобы отсутствия технической возможности( база не хранится), но на словах подтвердили замену вариатора. не исправность не обнаружили не смотря на то что свист присутствует. дали заключение об исправности работы вариатора. вчера поехала в другой диллерский центр. не вскрывая автомобиль, в течении 15 минут дали заключение, об исправности вариатора. свист происходит в связи с выработкой ремня от времени(что странно, ведь в другом диллерском центре его якобы заменили 2месяца назад) и исправности в целом. Пдскажите, каким образом можно сделать экспертизу вариатора и возможно ли с экспертизой предъявить диллерскому центру претензию о действительной гарантийной замене.

[autoexpert]

Добрый день. В Вашем случае необходимо произвести экспертизу вариатора. Для начала надо определиться имела ли место замена вариатора по Вашему первому требованию. В данном случае экспертиза будет комплексная, с участием двух экспертов: эксперта-автотехника и эксперта-криминалиста, в результате исследования они однозначно определят по прямым и косвенным признакам в соответствии с научно-обоснованной методикой была ли произведена замена агрегата. Если замена агрегата не производилась Вы сможете предъявить претензию на данный тех-центр. Если замена вариатора была произведена, но посторонние звуки при работе наблюдаются, то тогда мы можем произвести экспертизу по выявление причин неисправности. Соответственно если при проведении исследования не выявиться нарушений правил эксплуатации с Вашей стороны, то дефект будет признан гарантийным. В данном случае Вы также сможете предъявить претензию к организации взявшей на себя гарантийные обязательства.