Это не факт вскрытия аппарата, это факт черт его значит чего. На край, это попытка вскрытия телефона и только(это для адвоката). За попытку вскрытия аппарата я не знаю, чтобы лишали гарантии. В такой галимотье, без адвоката ни как, поверьте, без хорошего адвоката, который "шарит" по правам потребителей.
Как сдать сотовый телефон для проведения экспертизы?
#102 *Натали*
Отправлено 28 июня 2017 - 10:30
Это не факт вскрытия аппарата, это факт черт его значит чего. На край, это попытка вскрытия телефона и только(это для адвоката). За попытку вскрытия аппарата я не знаю, чтобы лишали гарантии. В такой галимотье, без адвоката ни как, поверьте, без хорошего адвоката, который "шарит" по правам потребителей.
Спасибо большое и человеческое, за Ваши ответы. Уже решила решать дело через отдел по защите прав потребителей. Судя по всему с этим сц по человечески все равно не получится (что, как всегда, растравливает)
#103 *Натали*
Отправлено 28 июня 2017 - 10:35
p.s. одно плохо, у нас в городе, по сути, лишь один сертифецированный сц данного производителя, а т.к. аппарат изначально начал выдавать коленца, чувствую мне все равно, рано или поздно (при любом исходе данной ситуации) придется к ним обращаться (из-за гарантии), и если так будет, надеюсь лишь на то, чтобы проблема была той же (тогда можно будет просто требовать замену), но в любом случае, общаться по людски с ними уже явно не получиться (а ведь только поверила, что попалось нормальное предприятие)...
#104
Отправлено 28 июня 2017 - 12:14
В каком городе живете? В сервисном центре Вам уже отказали. Дальше нужно работать только с адвокатом и независимым экспертом. Если телефон попадет в лапы сервисного центра, то они непременно, при его вскрытии, найдут внутри телефона следы жидкости.
Пермяков Владимир Алексеевич
Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"
Татарстан. г.Нижнекамск.
e-mail: pva_58@bk.ru
тел: +7(917)-266-35-56.
#105 *Натали*
Отправлено 28 июня 2017 - 12:59
Во Владивостоке. У меня не телефон, а 7-ми дюймовый планшет (хотя, по факту наличия в нем сим-карт, я пользуюсь им как телефоном).
В том то и дело, что я не очень гарю желанием давать им сейчас свою технику, т.к. в случае своего желаниея, они спокойно могут сделать подлянку. Правда есть одно но, у них присутствуют камеры видеонаблюдения, которые "контролируют качество" работы, в случае чего. А так же как доказательства, если им предъявляют претензии.
Когда я утверждала, что я планшет не вскрывала, а единственный сервис, у кого он находился - их. Они заявили, что хранят записи за 3 месяца (в ремонт сдавала около 2-х мес назад первично), на что я заявила, что если они так уверены в своей невиновности, то пусть поднимут записи. После этого мастер "съехал" и сказал, что "поднимать" их будет лишь по требованию суда, а так, или забирайте, или чините платно. Я, от греха подальше, планшет забрала, попрасила их отказ (правда, они и здесь насолили, вместо причины отказа просто написали - отдали владельцу) и решила, что сначала проконсультируюсь с адвокатом (и если надо с экспертами). Искала информацию, могут ли царапины на корпусе быть "свидетельством вскрытия", и является ли это вскрытие - нарушение гарантии. Так наткнулась на данный сайт.
#106
Отправлено 28 июня 2017 - 14:18
Вы почти моя землячка, я с о.Сахалин, но сейчас живу в Казанской губернии. Если пойдете на принцип, то я готов провести исследование. Если результат будет не в Вашу пользу, то я с Вас денег не возьму. Единственно, пересылка планшета (туда - сюда) за Ваш счет. Это можно сделать до суда. Я смотрю "косяки" планшета, и если ,по моему мнению, есть возможность бодаться с продавцом, тогда работаем по полной программе.
Пермяков Владимир Алексеевич
Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"
Татарстан. г.Нижнекамск.
e-mail: pva_58@bk.ru
тел: +7(917)-266-35-56.
#108 *Лилия*
Отправлено 28 марта 2018 - 21:54
#109
Отправлено 29 марта 2018 - 02:54
А зачем Вам экспертиза? Одного факта, что телефон Вы купили не новый, что можно подтвердить информацией с официального сайта производителя, достаточно для доказательства факта мошенничества продавцом. Вам нужен хороший адвокат.
- злой уникальный это нравится
Пермяков Владимир Алексеевич
Эксперт Центра Технических Экспертиз "Фокус"
Татарстан. г.Нижнекамск.
e-mail: pva_58@bk.ru
тел: +7(917)-266-35-56.
Ответить
Количество пользователей, читающих эту тему: 0
0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных
Бесплатные консультации судебных экспертов. Консультации экспертов и оценщиков круглосуточно. Мы работаем без праздников, выходных и без перерывов на обед. Работаем по субботам и по воскресеньям. Принимаем заявки на экспертные услуги в ночное время.